[发明专利]社区综合信息查询方法、装置及系统

权利要求书

1、一种社区综合信息查询方法，其特征在于，包括步骤：

接收服务查询请求；

根据所述服务查询请求确定服务位置和内容信息；

查询服务信息库，获得所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息。

2、根据权利要求1所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述方法还包括：将社区综合服务信息存储到服务信息库，所述综合服务信息包括：服务商单位注册信息、服务商服务信息、信息服务方式及其关联位置信息。

3、根据权利要求2所述社区综合信息查询方法，其特征在于，将社区综合信息存储在服务信息库的过程为：

将城市或地区的社区数据信息及社区的相对位置坐标点存储到服务信息库；

将社区服务的服务供应商信息、服务供应商提供的服务范围存储到服务信息库；并将所述服务供应商提供的服务范围采用坐标方式来限定；

将信息服务的方式存储到服务信息库。

4、根据权利要求3所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述位置坐标点为公共地图坐标点，将社区设置为所述公共地图上的一个自然点；当在社区数据信息登记过程中支持虚拟的社区登记，在所述虚拟社区中标注该社区的位置坐标点。

5、根据权利要求1所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述服务查询请求的用户标识判断该用户接入点的位置坐标点信息，并根据所位置坐标点信息确定该用户位于的社区。

6、根据权利要求5所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述根据服务查询请求的用户标识判断该用户接入点的位置坐标点信息，并根据所述位置坐标点信息确定该用户位于的社区的过程为：

若所述用户标识为移动电话号，则通过基站定位技术判断该用户拨入服务查询查询请求时的位置坐标点的信息，并根据所述位置坐标点的信息确定该用户位于的社区；

若所述用户标识为固定电话号，则通过固定装话机的地址判断用户拨入服务查询请求时的位置坐标点的信息，并根据所述位置坐标点的信息确定该用户位于的社区。

7、根据权利要求6所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述获得所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息的过程包括任意一种：

根据所述确定该用户位于的社区，查找服务信息库，得到所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息；

按照指定的目标区域查询服务信息库，得到所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息；

识别服务查询请求的服务类型后查询服务信息库，得到所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息。

8、根据权利要求1所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述方法还包括：判断该用户是否要求下订单；若是，直接代用户下订单服务；否则，根据所述社区服务信息为该用户提供服务。

9、根据权利要求8所述社区综合信息查询方法，其特征在于，所述根据社区服务信息为该用户提供服务的方式包括：语音服务、短信服务或直接话路转接服务。

10、根据权利要求9所述用户标识社区综合信息查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

通过增值服务商的服务器维护服务提供商的信息数据，并处理用户下发的订单请求以及对提供的电话呼叫次数进行计费。

11、一种社区综合信息查询装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收服务查询请求；

确定单元，用于根据所述服务查询请求确定服务位置和内容信息；

查询单元，用于根据所述服务位置和内容信息查询服务信息库，获得所述服务位置和内容信息对应的社区服务信息。

12、根据权利要求11所述社区综合信息查询装置，其特征在于，所述装置还包括：服务信息库，用于存储社区的综合服务信息，所述综合服务信息包括：服务商单位注册信息、服务商服务信息和信息服务方式及其关联位置信息。

13、根据权利要求11或12所述社区综合信息查询装置，其特征在于，所述装置还包括：

判断单元，用于判断用户是否要求下订单，并发送判断结果；

处理单元，用于根据判断结果及所述社区服务信息为该用户提供服务。