[发明专利]漏话通知短消息的替换方法、漏话提醒系统及业务平台

说明书

技术领域

本发明涉及漏话提醒技术领域，具体涉及一种漏话通知短消息的替换方法、一种漏话提醒系统以及一种漏话提醒业务平台。

背景技术

近年来，随着通信业务的迅速发展，固定电话、无线市话终端、移动终端普及率大大提高。通信网络成为用户最多、覆盖面最广、影响最大的公众服务网络。目前，各地区的用户容量急剧上升，业务量大幅度提高，但是接通率却一直很低。用户按键错误及其它不当使用、不在服务区等因素严重影响了接通率。低接通率一方面导致无效呼叫量不断上升，而另一方面也浪费了运营商的网络资源。

为了解决以上问题，提高运营商的网络运营能力，运营商基本都通过部署通信补充类业务来完成呼叫无法接通后的处理，例如：语音邮箱、统一邮箱、漏话提醒等业务。为了更好的满足终端用户的需求，这些业务通常相互融合开通。

其中，漏话提醒业务是针对被叫用户的，被叫用户可自由设置将呼叫前转到漏话提醒业务平台的条件，例如可以在遇忙、无应答或不可及时将呼叫前转到漏话提醒业务平台，也可设置无条件将呼叫前转到漏话提醒业务平台。另外，用户也可以开通包月方式的漏话提醒业务，由运营商内部系统设置用户默认在遇忙、无应答或不可及时将呼叫前转到漏话提醒业务平台，用户也可修改此默认设置。

当主叫终端呼叫被叫终端时，如果被叫终端处于遇忙、无应答或不可及状态时，网络会将本次呼叫转移到漏话提醒业务平台，漏话提醒业务平台会通知主叫终端被叫已开通了漏话提醒业务，一旦被叫终端开机或者可及，系统将会把本次呼叫信息发送到被叫终端。

现有的一种漏话提醒技术是漏话通知短消息直接下发方案，该方案中，漏话提醒业务平台与运营商的公共电话交换网络(PSTN)/公用陆地移动通信网络(PLMN)连接，通过呼叫信令获取到被叫用户的漏话信息，并通过和短消息网关(SMG)/短消息服务中心(SMSC)的协议接口，直接下发本次漏话的信息给被叫用户。

从该方案可以看出，漏话提醒业务平台只要具有获取漏话的能力以及和SMG/SMSC的对接能力即可。漏话提醒业务平台并不保存被叫用户在关机、不可及等状态期间的所有漏话，同时也不负责管理被叫的状态信息。

因此，这种方案存在以下缺点：首先，被叫终端在开机或者可及后，会连续收到所有的漏话通知短消息，一方面会造成无线链路的拥塞，另一方面也会使被叫终端在一段时间内无法进行其它操作；其次，由于对所有的漏话都分别下发漏话通知短消息，比如同一个主叫拨打N次则会给被叫发送N个漏话通知短消息，这对SMSC的漏话通知短消息存储容量提出较高的要求，如果漏话信息较多的话，需要扩容所有的SMSC，给建设网络部署该业务带来了困难。

为了解决上述方案的缺点，业界提出了漏话通知短消息替换方案。其主要是通过短消息点对点协议(SMPP)中的提交(SUBMIT)和替换(REPLACE)接口，完成针对被叫用户的漏话通知短消息下发功能。

漏话通知短消息替换方案的详细信令流程如图1所示。该信令流程包括步骤101至步骤108的呼叫流程、步骤109至步骤126的探测流程、步骤127至步骤132的通知被叫B的流程以及步骤133至步骤138的通知主叫A的流程。

其中，步骤109为替换步骤，在该步骤中下发SUBMIT还是REPLACE消息的依据是：漏话提醒业务平台判断自身是否存在已经提过该被叫终端的漏话通知短消息的相关信息。

在实现本发明的过程中，发明人发现在上述技术方案中，是否下发REPLACE消息，是通过漏话提醒业务平台中是否提交过对应被叫的漏话通知短消息来决定，而不是根据SMSC中实际的漏话通知短消息状态决定，但是两者之间的状态可能会不一致。例如，漏话提醒业务平台向SMSC提交了漏话通知短消息后，会记录已提交该漏话通知短消息，如果SMSC发送了该漏话通知短消息，之后，在产生被叫终端新的漏话时，漏话提醒业务平台会根据自身记录的已提交信息要求替换该漏话通知短消息，但是SMSC中的该漏话通知短消息已被发送而不能进行替换，这不仅使得不能正常替换漏话通知短消息，而且还使SMSC处理较多的异常消息，给网络运行带来不稳定因素，不利于漏话提醒业务平台的部署。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提出了一种漏话通知短消息的替换方法，用以准确地替换SMSC中的漏话通知短消息。本发明实施例还提出了一种漏话提醒系统以及一种漏话提醒业务平台。

一方面，本发明实施例提供了一种漏话通知短消息的替换方法，该方法包括：