[发明专利]一种电子邮件的监控方法及监控系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子邮件领域，特别是涉及一种电子邮件的监控方法及监控系统。 

背景技术

电子邮件是人们利用网络上传送信息的重要工具之一，但由于不同运营商的电子邮件服务器发送、过滤、传递、接收电子邮件的策略不同，有时会发生接受方没有收到电子邮件的情况，给用户造成不便。因此，需要对电子邮件系统进行监控，获取电子邮件的相关传送信息，以便在电子邮件丢失时，可以跟踪、查询该电子邮件的具体丢失情况。 

参阅图1，为现有邮件监控方法流程图，具体步骤如下所述。 

步骤S101、按监控需求定义日志格式。 

不同的监控需求需要定义不同的日志格式。如，需要监控邮件系统内部模块的传递成功率，这就需要将日志定义为方便写入邮件系统相关传送数据的特定格式。 

步骤S102、将相关数据写入该日志中。 

电子邮件系统根据日志的特定格式，将相关数据写入该日志中。如，将大量邮件的投递、过滤、存储等过程的相关数据写入日志中。 

步骤S103、收集该格式的日志。 

在整个邮件系统中，收集该格式的日志。 

步骤S104、按照定义格式解析日志，统计、分析日志中各种数据，获得所需的数据信息。 

如，根据日志中大量邮件的投递、过滤、存储等相关数据，计算获得邮件系统内部模块的传递成功率。 

上述基于日志统计、分析计算的监控方法虽然可以有效的监控邮件系统的各种状况，但是须为每一个简单的监控需求定义一个特定于这个需求的日志格式，并收集大量的该格式的日志信息，最后通过对日志中数据的统计分析，获得所需数据信息。这样获得的数据信息只能从整体上反映邮件系统的性能，难以对具体的每个邮件的传送过程进行监控。因此，上述方法在某个电子邮件丢 失时，很难跟踪、查询到该电子邮件的具体丢失情况。 

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题是提供一种电子邮件的监控方法，该方法可以对具体的每个邮件的传送过程进行监控，在某个电子邮件丢失时，能够跟踪、查询到该电子邮件的具体丢失情况。 

本发明实施例的另一个目的是提供一种电子邮件的监控系统，该系统可以对具体的每个邮件的传送过程进行监控，在某个电子邮件丢失时，能够跟踪、查询到该电子邮件的具体丢失情况。 

本发明实施例提供的一种电子邮件的监控方法，包括：为电子邮件添加唯一的标识信息；记录电子邮件在入信点、出信点和投递点的事件信息，所述事件信息用于表明所述电子邮件通过入信点、出信点和投递点时所发生的各种事件；查询时，获取所述标识信息对应的所述电子邮件的上述事件信息；电子邮件在发送以后，出信点在设定的时间删除该电子邮件的入信息，所述电子邮件的入信息为电子邮件在发送过程中所记录的信息，其中包括在入信点和投递点所记录的信息。 

优选的，在为电子邮件添加唯一的标识信息之后，还包括：为电子邮件建立事件集合，所述事件集合包括所述标识信息、所述入信点事件的信息集合、所述投递点的事件信息集合、及所述出信点的事件信息集合。 

优选的，所述事件信息的记录方式是对应每个事件信息都设置一个标志位，如该事件发生，则将该事件对应的标志位置位。 

优选的，所述入信点的事件信息包括成功接收入信信息、过滤入信信息、拒绝入信信息、及进入投递点信息。 

优选的，所述入信点的事件信息还包括反病毒成功信息、反病毒失败信息。 

优选的，所述投递点的事件信息包括成功接收入信信息、过滤入信信息、投递退信信息、延迟退信信息、投递成功信息、退信延时投递信息、及退信投递成功信息。 

优选的，所述投递点的事件信息还包括反病毒成功信息、反病毒失败信息。 

优选的，所述标识信息为所述电子邮件的发送邮箱地址信息与/或接收邮箱地址信息。 

本发明实施例提供的一种电子邮件的监控系统，包括标识添加单元、事件信息记录单元、及事件信息查询单元：所述标识添加单元，用于为电子邮件添加唯一的标识信息； 

所述事件信息记录单元，用于记录电子邮件在入信点和投递点的事件信 息；还用于电子邮件在发送以后，在设定的时间删除该电子邮件的入信息；所述事件信息用于表明所述电子邮件通过入信点和投递点时所发生的各种事件；所述电子邮件的入信息为电子邮件在发送过程中所记录的信息，其中包括在入信点和投递点所记录的信息；