[发明专利]一种告警信息实时通知系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及设备运行维护，具体涉及一种不受人员所处地理位置限制的告警信息实时通知系统及其方法。

背景技术

当前运行在各个领域的大型关键设备普遍具有告警功能，即当设备发生异常时会以可闻或可视的形式通知维护人员，以便及时得到处理，告警通知方式主要包括以下两种：

(一)常用告警通知解决方案

如图1所示，设备1连接到设备维护机房2(设备维护中心2)的告警显示装置211，当发生故障时，设备1会自动产生并发出告警信息，位于设备维护机房2的告警显示装置211将接收并以可闻可视的方式显示告警信息，提醒值班人员尽快采取措施处理故障；这种方式的缺点如下：①值班人员必须7X24小时位于告警显示装置或设备附近以便及时注意到告警通知，对人力的占用和限制严格；②现场值班人员不一定就是合适的故障处理人员，往往还需要联系其他技术人员或厂商服务人员进行处理，这一联系的过程本身要耗费时间；③值班人员在向故障处理人员转述故障现象时难免存在信息误差。这些都对故障解决有不利影响。

(二)短信告警通知解决方案

如图2所示，除连接设备维护机房2，设备1还直接与信令网或电信运营商的短信网关32(或短信中心31)相连，设备发出的告警信息和预告警信息可以以短信的形式直接发送到故障处理人员的手机6上，省去了由值班人员到故障处理人员的通知过程，不但提高了告警信息的及时性，而且故障处理人员可以直接收到设备发出的故障信息，免去转达的信息误差。但这种方法成本较高、实施复杂，包括：①必须具备连接到电信运营商短信中心或短信网关设备的线路，或接入信令网络的通道。②必须具备由电信运营商或电信运营管理机构分配的短信接入号、用户名、密码或全球信令点编码；③发送短信需要专门的设备；④  发送短信会产生费用，尤其是跨国短信费用较高。

由于以上原因，短信告警通知在实际应用中难以大规模推广。。

发明内容

本发明需要解决的技术问题是提供一种告警信息实时通知系统及其方法，能使故障处理人员可以实时/及时收到设备发出的故障信息且实施简单、成本低廉。

本发明的上述第一个技术问题这样解决，提供一种告警信息实时通知方法，利用EMAIL和手机信息推送，包括以下步骤：

1.1)被维护设备自动产生告警或预告警信息；

1.2)被维护设备或本地维护中心根据需要以EMAIL方式经国际互联网传送上述告警或预告警信息；

1.3)与国际互联网连接的信息推送服务器将接收的所述告警或预告警信息通过无线通讯网络自动推送到对应移动终端上。

按照本发明提供的通知方法，所述本地维护中心与被维护设备链路连接。

按照本发明提供的通知方法，所述步骤1.3)还包括：与国际互联网连接的远程维护中心将接收的所述告警或预告警信息更新记录到自身数据库中并实时显示或发出声光报警。

按照本发明提供的通知方法，所述EMAIL的地址可以是对应远程维护中心的普通EMAIL地址。

按照本发明提供的通知方法，所述EMAIL的地址可以是对应所述移动终端的彩信(中国移动GSM网络对移动邮件业务的称法，此处泛指各运营商的MMS业务)邮箱地址，彩E(中国联通CDMA网络对移动邮件业务的称法，此处泛指各运营商的IMAP4手机邮件业务)邮箱地址或通过黑莓终端使用的企业EMAIL地址。

按照本发明提供的通知方法，所述移动终端可以在/归属于本地或远程，远程包括但不限制于跨地区、跨国，归属于同一国家同一运营商，所述信息推送服务器可以是一个。

按照本发明提供的通知方法，所述移动终端可以在/归属于本地或远程，远程包括但不限制于跨地区、跨国，归属于不同国家不同运营商，所述信息推送服务器可以是多个。

按照本发明提供的通知方法，被维护设备或本地维护中心与国际互联网连接，其连接方式包括但不限制于专线、分组数据网、以太网、有线电话网、无线网等；使用协议包括但不限于SLIP，PPP，点对点协议PPPOE、各种数字用户线xDSL、窄带Modem拨号。

按照本发明提供的通知方法，所述告警或预告警信息可以分级，各级对应所述EMAIL的地址可以是零个、一个或多个，比如：级别轻微的预告警信息不发EMAIL，对应告警配置的EMAIL地址是零个；而告警信息和级别重/较重的预告警信息发EMAIL，对应告警配置的EMAIL地址是一个或多个。

按照本发明提供的通知方法，所述根据需要即根据所述EMAIL地址的预先配置情况，有则发送；否则不发送。