[发明专利]一种企业内部的通信控制方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信控制方法，更具体地说，涉及一种企业内部的通信控制方法及系统。

背景技术

随着社会及科技的发展，人们越来越重视信息交流和沟通的及时性，因此，可以使得人们相互之间的联络和沟通日益方便的即时通信系统逐渐被用户所认可和接受。作为通过互联网即时和他人联系的一种方式，即时通信系统具有互动性强、价格便宜等特点。采用QQ、MsN、稚虎通等工具的即时通信系统因此能够在不长的时间得到普及。即时通信系统还显示出商务通信的优良性能，为企业开拓了网络应用的新领域。据Gartner认为，一个企业通过使用最新信.息可以在关健的商业流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高竞争力。同时，由于使用即时通信系统能够知道其他客户端的状态，如是否在线，还可以避免企业员工在打电话找人上耗费大量的时间。所以，即时通信方法已经成为企业内外一种常用的交流方式，因此也有了不少针对企业应用的企业即时通信系统，例如采用腾讯的RTX、IBM的sameTime、微软的LCS等工具的企业即时通信系统。但是目前的通信控制方法中缺乏对信息处理的进展状态进行标识、分类、管理和控制，即：发信人不知道该信息发送以后的状态，即收信人是否已读，以及该信息中告知的工作是否已按限定的时间完成，并且不知道目前该信息中告知的工作，那些已在限定的时间内完成，那些已超期完成，未完成的工作那些还在限定的时间内，那些已超期，而且信息发送以后，发信人也不再能系统地跟踪、管理和控制该条信息，难以避免很多事情被不了了之、拖拖拉拉、遗忘扯皮等，既不方便用户端对信息的查看和分类，也严重影响企业即时通信的效果。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种企业内部的通信控制方法及系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种企业内部的通信控制方法，包括如下步骤：

a、服务器接收带有标识的信息；

b、根据所述标识，所述服务器查看收信人是否登陆，如果是，向所述收信人发送所述信息，并对接收响应进行设置；否则，进入步骤b；

c、所述服务器接收关闭响应请求；

d、根据所述标识，所述服务器确认是否为自由关闭响应，如果是，对关闭响应进行设置，结束通信；否则，进入步骤e；

e、所述服务器向发信人发送关闭响应请求确认；

f、接收所述收信人的回复并确认是否同意关闭，如果是，对所述关闭响应进行设置，结束通信；否则，对关闭申请次数进行设置，进入步骤c。

在本发明所述的企业内部的通信控制方法中，所述标识包括：发信时间、收信人、发信人、关闭期限、关闭形式。

在本发明所述的企业内部的通信控制方法中，所述步骤a，还包括：根据所述标识，所述服务器为所述信息建立标识属性。

在本发明所述的企业内部的通信控制方法中，所述标识属性包括：所述发信时间、所述收信人、所述发信人、信息主题、所述关闭期限、所述关闭形式、接收响应、关闭响应、关闭申请次数。

在本发明所述的企业内部的通信控制方法中，所述关闭形式包括：所述自由关闭响应和收信人关闭响应。

在本发明所述的企业内部的通信控制方法中，所述步骤c，包括：与所述发信人相对应的客户端发送所述关闭响应请求、或企业内部的其他客户端发送所述关闭响应请求。

本发明的另一方面，提供一种企业内部的通信控制系统，包括多个客户端和至少一服务器，所述服务器包括：用于接收带有标识的信息的通信控制模块；所述通信控制模块包括：用于查看收信人是否登陆并向其发送所述信息的接收响应模块、和用于接收关闭响应请求并进行关闭设置的关闭响应模块。所述关闭期限包括超期报警标识设置，超过关闭期限的信息标识区别于未超过关闭期限的信息。

在本发明所述的企业内部的通信控制系统中，所述关闭响应模块包括：用于接收企业内任一客户端发送的关闭响应请求并进行关闭设置的自由关闭响应模块、和用于接收企业内任一客户端发送的关闭响应请求和发信人发送的关闭确认回复并进行关闭设置的收信人关闭响应模块。

实施本发明的企业内部的通信控制方法及系统，具有以下有益效果：可对信息处理的响应状态进行标识，即：发信人能清楚的了解信息的各种标识状态，并能对该消息进行控制方便客户端对信息的查看、分类、控制以及处理，提高企业即时通信系统的效率。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1是本发明企业内部的通信控制方法的流程示意图；

图2是本发明企业内部的通信控制系统的第一示意图；