[发明专利]一种即时通信分流方法及即时通信服务器

说明书

技术领域

本发明涉及计算机网络和电子商务领域，尤其涉及一种即时通信分流方法及即时通信服务器。

背景技术

即时通信(IM，Instant Messaging)系统目前已经成为用户通过网络进行通信的重要手段。随着近年来日益加快的商务实时沟通需求，企业即时通信系统也在迅速发展，正在逐渐成为企业内外一种常用的沟通手段。

以虚拟商店为例，在虚拟商店中买卖双方一般会选择IM工具进行沟通，例如了解商品信息、询价、报价等，当虚拟商店达到一定交易规模时，一个店主可以以自己的帐号作为主帐号B，为店员设置子帐号B_i(i＝1，2……n)，从而主帐号B、子帐号B_i(i＝1，2……n)形成一个团队，主帐号B在网页上部署了分流的脚本，网页上显示主帐号的IM图标，当某用户点击整个IM图标时，系统会将消息分流到某个子帐号B_i上，由子帐号B_i来和该用户沟通。

当团队内子帐号B_j在线时，假设点击主帐号B部署在网页上的IM图标、被分流到子帐号B_j的用户有Client₁、Client₂、Client₃、Client₄，团队内子帐号B_j并行地为上述4个用户提供服务，若再有Client₅等新用户请求向团队内子帐号B_j发送分流消息，此时该子帐号B_j可能会希望目前至多只为当前对端用户Client₁、Client₂、Client₃、Client₄提供服务，Client₅等新用户发送来的消息能被分流到团队内其他子帐号。

目前，在线子帐号拒绝接收分流的新用户发送来的消息，由团队内其他子帐号为Client₅等新用户提供服务的方法通常是在线子帐号下线，但这将导致该子帐号也不能再为已经接受的用户继续服务，有违该子帐号的本意。

发明内容

本发明提供了一种即时通信分流方法及即时通信服务器，以满足IM子帐号在至多只为已接受的分流用户继续服务的前提下，拒绝接受新分流用户的需求。

本发明提供了一种即时通信分流方法，包括步骤：接收团队外用户帐号向团队内即时通信子帐号发送的分流消息请求；查询所述即时通信子帐号设置的当前状态；所述当前状态为根据即时通信子帐号自身服务能力设置的是否处于拒绝接收新用户帐号发送的消息的状态；若所述即时通信子帐号处于拒绝接收新用户帐号发送的消息的状态，则判断所述发送请求的团队外用户帐号是团队内即时通信子帐号的老用户帐号还是新用户帐号；若为老用户帐号，则将所述团队外用户帐号发送的消息分流给该团队内即时通信子帐号；否则将所述消息分流给所述团队内其他即时通信子帐号。

本发明还提供了一种即时通信服务器，包括请求接收单元，用于接收团队外用户帐号发送的分流消息请求；状态查询单元，用于基于请求接收单元接收到的分流消息请求，查询团队内即时通信子帐号当前所处状态；所述当前状态为根据即时通信子帐号自身服务能力设置的是否处于拒绝接收新用户帐号发送的消息的状态；帐号判断单元，用于在状态查询单元查询到团队内即时通信子帐号处于拒绝接收新用户帐号发送的消息的状态时，判断所述团队外用户帐号是团队内即时通信子帐号的新用户帐号还是老用户帐号；消息分流单元，用于在所述帐号判断单元的判断结果为团队外用户帐号是团队内即时通信子帐号的老用户帐号时，将所述团队外用户帐号发送的消息分流给该团队内即时通信子帐号；否则将所述消息分流给所述团队内其他即时通信子帐号。

本发明提供的即时通信分流方法，使得团队内即时通信子帐号只要设置为拒绝接收新用户帐号发送的消息的状态，就可以只为当前正在通信的团队外用户帐号服务，而其他团队外用户帐号发送的分流消息将被分流到团队内其他即时通信子帐号，当团队内即时通信子帐号希望接收新用户帐号发送的消息时，可以取消拒绝接收新用户帐号发送的消息的设置。

附图说明

图1为本发明提供的一种即时通信分流方法流程图；

图2为本发明判断团队外用户帐号是团队内即时通信子帐号的新用户帐号还是老用户帐号的过程的一种方法流程图；

图3为本发明实现即时通信服务器的结构框图；