[发明专利]电话系统及其呼叫控制方法

权利要求书

1.一种电话系统，包括：

与专用网络相互连接的多个交换机，各个交换机包括多个通信终端并且其对与属于各个交换机的各个通信终端相关的呼叫给予局部标识符；

呼叫控制应用单元，其被配置为基于所述局部标识符控制所述呼叫；

标识符给予处理单元，其被配置为将所述多个交换机之间共用的全局标识符给予通过所述专用网络在不同交换机之间设定的各个呼叫；

转换处理单元，其被配置为将所述全局标识符转换为所述呼叫控制应用单元可识别的所述局部标识符；以及  

中继处理单元，其被配置为将转换得到的局部标识符给予所述呼叫控制应用单元，并使得所述呼叫控制应用单元能够基于所述转换的局部标识符控制具有所述全局标识符的呼叫。

2.根据权利要求1所述的电话系统，其中，所述呼叫控制应用单元是与属于所述电话系统的所述多个通信终端有关的自动呼叫分配应用软件。

3.根据权利要求1所述的电话系统，其中，各个所述交换机将所述全局标识符给予与属于所述交换机的通信终端的呼叫控制相关的事件，并向所述呼叫控制应用单元发送所述事件。

4.根据权利要求1所述的电话系统，其中，所述中继处理单元将包含在呼叫控制信息中的所述局部标识符转换为对应的全局标识符，其中在所述局部标识符下从所述呼叫控制应用单元发送出所述呼叫控制信息，以及

其中，所述中继处理单元将包含了所述对应的全局标识符的呼叫控制信息发送到目的地交换机。

5.根据权利要求4所述的电话系统，其中，所述中继处理单元基于生成所述呼叫控制信息的事件信息中包含的所述交换机的装置信息来确定所述呼叫控制信息的目的地交换机。

6.一种用于电话系统的呼叫控制方法，所述电话系统包括与专用网络相互连接的多个交换机，各个交换机包括多个通信终端并且其对与属于各个交换机的各个通信终端相关的呼叫给予局部标识符，所述方法包括：

将所述多个交换机之间共用的全局标识符给予通过所述专用网络在不同交换机之间设定的各个呼叫；

将所述全局标识符转换为呼叫控制应用单元可识别的所述局部标识符，其中所述呼叫控制应用单元被配置为基于所述局部标识符控制所述呼叫；

将转换得到的局部标识符给予所述呼叫控制应用单元；以及

基于所述转换的局部标识符，通过所述呼叫控制应用单元控制具有所述全局标识符的呼叫。

7.根据权利要求6所述的呼叫控制方法，其中，所述呼叫控制应用单元是与属于所述电话系统的所述多个通信终端有关的自动呼叫分配应用软件。

8.根据权利要求6所述的呼叫控制方法，包括：

将所述全局标识符给予与属于所述交换机的通信终端的呼叫控制相关的事件，并通过各个所述交换机向所述呼叫控制应用单元发送所述事件。

9.根据权利要求6所述的呼叫控制方法，包括：

通过中继处理单元将包含在呼叫控制信息中的所述局部标识符转换为对应的全局标识符，其中在所述局部标识符下从所述呼叫控制应用单元发送出所述呼叫控制信息，以及

通过所述中继处理单元将包含了所述对应的全局标识符的呼叫控制信息发送到目的地交换机。

10.根据权利要求9所述的呼叫控制方法，包括：

通过所述中继处理单元基于生成所述呼叫控制信息的事件信息中包含的所述交换机的装置信息来确定所述呼叫控制信息的目的地交换机。

11.一种计算机程序产品，其使得计算机控制电话系统中的呼叫，所述电话系统包括与专用网络相互连接的多个交换机，各个交换机包括多个通信终端并且其对与属于各个交换机的各个通信终端相关的呼叫给予局部标识符；所述产品包括：

呼叫控制应用单元，其被配置为基于所述局部标识符控制所述呼叫；

标识符给予处理单元，其被配置为将所述多个交换机之间共用的全局标识符给予通过所述专用网络在不同交换机之间设定的各个呼叫；

转换处理单元，其被配置为将所述全局标识符转换为所述呼叫控制应用单元可识别的所述局部标识符；以及

中继处理单元，其被配置为将转换得到的局部标识符给予所述呼叫控制应用单元，并使得所述呼叫控制应用单元能够基于所述转换的局部标识符控制具有所述全局标识符的呼叫。