[发明专利]回呼式Web800系统及其通话方法

说明书

技术领域

本发明涉及Web800系统及其通话方法，更具体而言，涉及回呼式Web800系统及其通话方法。

背景技术

传统的被叫集中付费业务，由于接入码为800，所以又称为800业务。该业务由被叫用户付费，主叫用户不付费，为公司、商业机构业务发展提供了方便，能大量吸引客户给企业打电话，从而使公司、商业机构获得业务上的发展。但是，传统的800业务通话费用比较高，客户需要承担高昂的电信资费。

近年来，随着IP网络的快速发展，语音可以在IP网络上廉价地传输，一种通过互联网实现通话功能并由受话方付费的网络通讯服务业务应运而生，这就是Web800，一种通过互联网提供的全球性在线服务。Web800号业务按使用方式分为两类：Web点击800号和电话拨打800号。其中电话拨打的800号业务又分为普通PSTN(公共电话交换网)电话拨打和以太网电话拨打的800号两种。然而由于PSTN和IP网之间的结算问题，对于主叫用户是普通PSTN用户时，Web800往往需要主叫支付PSTN接入通话费用，这有悖于800的本意。然而，对于主叫用户用以太网电话拨打800号时，要求主叫用户必须拥有计算机、麦克风以及必须能够上网等相关软硬件配置，这对主叫用户提出了很高的配置要求，对于普通的PSTN用户来说，需要承担一笔额外的开支。

此外，在国内外电信市场，不同国家和地区所制定的跨国(地区)呼叫的电信资费还存在着较大的差距，然而，当前的电信资费计费方式均以主叫方的电信资费标准计费。因此，在电信资费较高国家或地区的用户往往因高额的长途话费而将电话沟通的需求克制到了最低。

发明内容

因此，本发明的主要目的在于提供一种呼叫双方均是普通的PSTN用户时，将从电信资费较高地区向电信资费较低地区发出的呼叫转换成由电信资费较低地区向电信资费较高地区发出的呼叫的回呼式Web800系统及其通话方法。

根据本发明的第一方面，提供一种Web800系统，包括触发设备、回呼处理单元、第一话机、第二话机，其中：所述触发设备向所述回呼处理单元发送回呼请求消息；所述回呼处理单元接收该回呼请求消息，从该回呼请求消息获取第一话机号码和第二话机号码，然后依据预设业务规则作为主叫方向两端话机发起呼叫，为所述第一话机和所述第二话机创建通话；所述第一话机与所述第二话机通话。

根据本发明的第二方面，提供一种Web800通话方法，包括步骤：(1)从触发设备向回呼处理单元发送回呼请求消息；(2)所述回呼处理单元接收该回呼请求消息，获取通话号码；(3)所述回呼处理单元利用该通话号码，依据预设业务规则作为主叫方向两端话机呼叫；(4)为所述两端话机创建通话；(5)两端话机通话。

根据本发明提供的回呼式Web800系统及其通话方法，使作为普通的PSTN用户只要能上网或者拥有一部能发送即时文本消息的电话就可以快捷有效地联系到对方然后进行PSTN通话，并且，用户可以按照电信资费较低地区的资费标准缴费，从而在提供方便快捷的通话方式的同时大大节省了用户的资费开支。

附图说明

为了更好地理解本发明，下面结合附图仅以举例的方式对本发明的实施方案作详细说明，其中：

图1示出了根据本发明的一个实施方案的回呼式Web800系统的系统结构示意图；

图2示出了根据本发明的又一实施方案的回呼式Web800系统的系统结构示意图；

图3示出了根据本发明的一个实施方案的回呼式Web800系统的网络拓扑示意图；

图4示出了根据本发明的一个实施方案的成功完成一次基于Web页面发起的回呼业务流程的回呼式Web800系统消息交互图；

图5示出了根据本发明的一个实施方案的成功完成一次基于短消息发起的回呼业务流程的回呼式Web800系统消息交互图；

图6示出了根据本发明的一个实施方案的回呼式Web800呼叫处理流程图。

具体实施方式

本发明的主要目的在于为普通的PSTN用户提供一种方便、快捷、资费低廉的通话系统以及通话方法。作为普通的PSTN用户只要能上网或者拥有一部能发送即时文本消息的电话就可以快捷有效地联系到对方然后进行PSTN通话，并且，用户可以按照电信资费较低地区的资费标准缴费，从而在提供方便快捷的通话方式的同时大大节省了用户的资费开支。

在下面描述中，为说明起见，描述了很多具体细节以便全面理解本发明的实施方案。然而，对于本领域的技术人员来说，显而易见的是本发明可不采用这些具体细节进行实施。此外，在下文描述中，相同的附图标记表示相同的部件。