[发明专利]监控系统

说明书

技术领域

本发明涉及金融机构的现金出纳业务中的监控系统。

背景技术

以往在银行、信用金库(Shinkin Bank)等金融机构执行的存款、取款、转帐等金融交易中，为了方便客户，例如在长期存在定期交易关系的客户通过电话委托金融交易时，有时金融机构的职员要进行所述的金融交易。这类金融交易通常在金融机构内作为特例交易处理。即，日后，后续办理相关手续，作为正常交易处理。

但是，上述特例交易在本质上存在风险，因此，可通过金融机构本部的管理服务器一元化监控操作金融机构的各营业点的窗口终端所进行的交易和窗口终端的操作履历。因此，提出了一种业务风险监控系统，该系统通过在本部监控各营业点的业务内容，能够避免在金融机构的交易中出现风险(例如，参照专利文献1)。

另一方面，还提出了如下的设备监视装置：通过将监视设备机器的动作状态的影像信息或表示设备操作·监视装置的操作状况的影像信息与过程控制装置的操作状况或运转状况相关联起来记录，从而能够高效率地确认并验证各种监视控制信息(例如，参照专利文献2)。

根据该技术，当设备发生异常时，针对该情况进行显示警报，将其通知给操作员，操作员能够对该异常进行适当的指示或处理。

【专利文献1】日本特开2006-251957号公报

【专利文献2】日本特开平8-63133号公报

但是，根据上述技术，当发现管理服务器的异常时，虽然将该情况通知给本部终端和主管终端，但不考虑风险程度，准确度方面还有欠缺。并且，即使作为金融机构侧能够避免发生风险，该技术仍未考虑到职员侧，即，即使职员受到怀疑，也难以证明清白。并且，对于金融机构侧来说，为了能够严谨地识别职员，避免怀疑的误会，需要多加注意，精神上负担也大。

发明内容

本发明的目的在于，解决上述现有问题，提供一种能够以更严紧、更准确且更透明地执行营业点的现金出纳业务的监控系统。

为此，本发明的监控系统具有：出纳员终端，其用于在金融机构的营业点进行金融交易的操作；数据库装置，其从该出纳员终端取得金融交易或操作的履历，对相应信息进行登记；管理服务器，其对所述数据库装置进行访问，分析所述金融交易或操作的履历的统计信息；以及管理用终端，其监控所述营业点的业务风险，所述管理服务器在根据对所述统计信息进行分析的结果发现异常时，根据伴随该异常的业务风险进行识别，将识别结果通知给所述管理用终端。

在所述数据库装置中存储有对每位出纳员预先登记的登记生物体信息，所述管理服务器按照来自所述管理用终端的指示确定在进行所述交易操作时取得的生物体信息和所述数据库装置内的登记生物体信息中的一致率高的出纳员姓名，将该一致率和出纳员姓名返送给所述管理用终端。

通过本发明，当根据统计信息分析结果发现异常时，根据伴随该异常产生的业务风险进行识别，将该情况通知给管理用终端。例如，区分使用通常、注意、紧急这三种报警信息。此外，通过生物体信息对操作金融交易终端的出纳员进行认证，因此，能够更严紧、更准确、且更透明地执行营业点的现金出纳业务。

附图说明

图1是表示本发明的实施例的监控系统的构成的概念图。

图2是本发明的实施例的动作流程图。

图3是表示本发明的监控器显示例的说明图。

图4是表示本发明的监控器显示例的说明图。

图5是表示本发明的报警分析结果的显示例的说明图。

图6是表示本发明的账本信息(journal)分析结果的显示例的说明图。

符号说明

1营业点系统；2集中管理中心；11出纳员终端；13管理用终端；21管理服务器；23数据库装置。

具体实施方式

下面，参照附图，详细说明本发明的实施方式。

【实施例】

图1是表示本发明的实施例的监控系统的构成的概念图。图1中，10表示监视系统，所述监控系统10是用于监视银行、信用金库等金融机构中发生业务风险的可能性的、即用于监控的监控系统。

业务风险相伴于金融机构的业务处理、即操作而产生，给金融机构带来有形无形的损失。并且，业务风险包括操作中的单纯失误等过失、金融机构的职员的不当、违规等不当·故意行为而产生的粗糙处理、诱发业务上的错误的诈骗、盗窃等犯罪行为等。