[发明专利]一种识别恶意骚扰电话的方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种识别恶意骚扰电话的方法和设备。

背景技术

不法用户对手机用户大范围拨打，振铃一次后挂机，等用户回拨时呼叫转到声讯台或录音电话，形成骚扰和欺诈。这些呼叫在主观上违背了用户的意志，并且在客观上对用户的通信自由，生活安宁造成了侵害和蒙蔽。

不法用户的这些恶意骚扰电话的主要特征有：

1、超频呼叫：指针对批量的手机目标号码发起呼叫。对于单一号码的反复呼叫也属于大批量次的呼叫，不过由于针对单一用户的大批量次的呼叫虽然违背手机用户主观意愿并且对用户客观上造成骚扰，属于用户点对点通讯纠纷问题，非运营商处理的范围，运营商不干涉个人通信自由，只针对网络服务的范畴进行管理。

2、反向验证不正常：通过对主叫号码进行反向呼叫测试，如该号码是播放欺诈信息或诱骗用户拨打声讯台等，都将视为恶意呼叫号码。

3、违背用户主观意愿：这是恶意呼叫的主要特点之一，恶意呼叫号码对于被叫用户而言都是陌生号码，或者是实际上根本不存在的虚拟号码，通过该号码强制向用户进行呼叫。这些呼叫行为都是违背用户主观意愿的，对被叫用户而言是无效用的呼叫。

4、对用户造成骚扰：这是恶意呼叫的另一重要特点。恶意呼叫用户的呼叫均以短时间接通为特征，用户无法正常接通通话前就已经挂断，以期用户进行反向拨打，从而达到其不法目的，因此，对用户的正常通信造成了骚扰。

目前电信系统中对于上述的恶意骚扰电话的识别一般采用漏话提醒系统来实现，其原理是：漏话提醒系统记录所有被叫未接电话，记录主叫号码、被叫号码、呼叫开始时间和呼叫结束时间，然后根据这些数据进行分析，例如判断在指定的时间纬度内，同一主叫号码向不同被叫号码呼叫的次数是否超出指定的范围，如果超出，则作为可疑号码进行处理。

该方案能够识别一部分非法用户的恶意电话骚扰，保证用户的正常通信，但是，发明人在对现有技术研究和实践的过程中发现：

该技术方案只有在被叫用户处于关机或者网络不可及状态时，才能识别出恶意骚扰电话，而随着不关机用户数量的增加，由漏话提醒系统产生的数据量相应减少，因此，会造成一部分恶意骚扰电话的漏报。

发明内容

本发明实施例要解决的技术问题是提供一种识别恶意骚扰电话的方法和设备，用以减少恶意骚扰电话的漏报和误报。

本发明实施例的一个方面，提供了一种识别恶意骚扰电话的方法，该方法包括：

获取彩铃呼叫节点产生的放音数据话单，所述放音数据话单包括主叫号码、放音开始时间、放音结束时间和被叫号码；

根据放音开始时间和放音结束时间得到放音时长，并判断放音时长是否小于预设时长；

当所述放音时长小于预设时长时，统计第一预设时间段内该次放音所对应的主叫号码的呼叫次数；

当所述主叫号码在第一预设时间段内的呼叫次数大于预设的呼叫次数时，统计所述主叫号码在第二预设时间段内所呼叫的被叫号码的最大相同率，当所述被叫号码的最大相同率小于预设相同率时，将所述主叫号码作为可疑的恶意骚扰电话号码。

本发明实施例的另一方面，提供了一种通信设备，该通信设备包括：放音数据话单获取单元、话单数据分析单元、恶意号码识别单元，其中：

放音数据话单获取单元，获取放音呼叫节点产生的放音数据话单，所述放音数据话单包括主叫号码、放音开始时间、放音结束时间和被叫号码；

话单数据分析单元，包括放音时间分析单元、呼叫次数统计单元和被叫号码相同率统计单元，用于对放音数据话单进行分析，并将分析结果通知恶意号码识别单元，其中：

所述放音时间分析单元，根据放音开始时间和放音结束时间得出放音时长，并判断放音时长是否小于预设时长，当所述放音时长小于预设时长时，触发呼叫次数统计单元；

所述呼叫次数统计单元，统计第一设定时间段内该次放音所对应的主叫号码的呼叫次数，得出呼叫次数大于预设次数的主叫号码；

所述被叫号码相同率统计单元，当呼叫次数统计单元得出的呼叫次数大于预设次数的主叫号码时，判断所述主叫号码在预设的第二时间段内所呼叫的被叫号码的最大相同率是否低于预设相同率，并当低于预设相同率时，通知恶意号码识别单元；

恶意号码识别单元，将所述主叫号码作为可疑的恶意骚扰电话号码。