[发明专利]用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法

说明书

技术领域

本发明涉及用户信息反馈，特别涉及用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法。

背景技术

在软件行业，每个开发人员都需要面对一个问题，就是如何收集用户的反馈。软件开发人员需要根据用户提出的建议、意见等，才可以更好的对软件进行升级，维护，减少系统漏洞，提升软件功能。

发明内容

本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种高效可靠的用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法，其特征在于，该方法包括下列步骤：

(1)进入操作用户反馈模块；

(2)用户输入建议、意见；

(3)在线服务模块给予反馈，并返回步骤(1)；

(4)发布程序更新信号；

(5)检测用户是否有反馈，若检测结果为是，则返回步骤(2)；

(6)若步骤(5)中检测的结果为否，则在规定时间更新程序；

(7)系统更新完成，系统正常运行。

与现有技术相比，本发明方法使软件开发人员更好的采集到用户关于软件的建议、意见，对软件的升级、维护起到了不可或缺的作用。

附图说明

图1是本发明用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法的流程图；

图2是本发明用户信息反馈及系统更新预警反馈装置的结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，在用户信息反馈及系统更新预警反馈的方法中，步骤1是初始步骤，进入操作用户反馈模块。在步骤2中，用户输入系统的建议或意见。在步骤3中，系统会将用户反馈信息发送到在线服务模块，技术人员可以对反馈给予回复，用户可以在用户反馈模块中看到相应的反馈信息；在步骤4中，系统进行更新时，会发布更新信号，包括何时开始，何时结束，显示在系统界面上。在步骤5中，询问用户是否有反馈意见，若为“是”到步骤2用户输入反馈信息，然后技术人员在在线服务模块中进行回复，用户可以在用户反馈模块中看到相应的反馈信息。在步骤6中，用户是否有反馈意见若为“否”，则按照规定时间更新程序。在步骤7中，系统更新完成，系统正常运行。

如图2所示，该图2是本发明用户信息反馈及系统更新预警反馈装置的主要结构示意图，其结构包含计算机8、操作用户反馈模块9、网络10、在线服务模块11。首先操作用户通过计算机8进入操作用户反馈模块9输入反馈信息，然后反馈信息通过网络10传送到在线服务模块11，技术人员输入回复，再通过网络10回到操作用户反馈模块9，系统进行更新时，技术人员通过在线服务模块11发出更新信号，用户收到信号判断是否有反馈，若有，则在操作用户反馈模块9输入反馈信息，通过网络10传到在线服务模块11，然后技术人员再通过在线服务模块11回复用户；若无反馈信息，系统按照规定时间更新。