[发明专利]网络故障上报的方法、设备及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及网络故障上报的方法、设备及系统。

背景技术

通信信号常常会受到复杂地形、高大建筑的阻隔而影响网络质量，也可能会受到小区基站信道数量的限制而出现通话质量下降甚至掉线的现象。

现有的网络质量监控措施往往采用派专人携带专门设备去探测网络信号的方法。这样做耗时耗力，而且实时性得不到保障。特别是当网络信号中断时，采用上述方法很难做到实时记录该故障情况。

现有技术中提供了一种用于移动通信网络的路测系统，该系统采用客户端/服务器的工作方式，通过在商用手机中内嵌路测系统客户端软件的方式，让移动网络中的所有具有定位功能的商用手机都可以将接收到的反映网络质量的相关参数和数据发送到服务器，成为“路测手机”，后续由服务器对手机上报的数据进行处理，从而评估所在移动网络的性能。可以大大减少路测所需的人力、物力。

发明人在实现本发明的过程中，发现上述现有技术存在如下不足：

网络信号质量的处理决策，主要停留在对瞬间的网络信号的质量的处理，而且上报时机取决于服务器的控制，这样上报的网络信号不能很好的反映出网络故障的情况。网络信号质量处理服务器主要反映的是服务器下发采集信号的瞬间的网络质量。当网络发生故障时，终端不能接受到服务器的控制命令，从而也无法上报网络的故障信息。进而服务器器的处理也无法体现出无线网络的类实时的故障状况。因此，服务器处理结果只是反映有信号的情况下的网络质量，无法真实的反映网络的状况。

另一方面，对于服务器侧的处理逻辑比较简单，没有考虑安全，实时报告网络质量，对运营商修复后的网络没有一个反馈机制，将这些数据只是当成一个简单信号质量的系统(而且这种信号质量是没有和网络断开的信号故障的)，并没有将数据加工成能为运营者提供决策帮助的结果。

因此，运营商对网络信号状况的数据缺乏深度挖掘，急需一种可靠的方法来获取更多的信息以促进网络质量建设。

发明内容

本发明实施例提供一种网络故障上报的方法、设备及系统，用以提高网络故障上报的可靠性。

本发明实施例提供一种终端设备，包括：

地理位置信息获取模块，用于获取当前地理位置信息；

网络信号故障种类判断模块，用于获取当前网络信号的故障信息，根据所述故障信息，确定当前网络信号故障种类；

网络信号故障上报判决模块，用于根据当前地理位置信息，确定是否向服务器上报网络信号故障，并在确定上报时，根据当前地理位置信息及当前网络信号故障种类生成网络信号故障消息；

网络信号故障消息上报模块，用于在当前网络信号恢复正常时，向服务器上报所述网络信号故障消息。

本发明实施例还提供一种网络故障上报的方法，该方法包括：

获取当前地理位置信息及当前网络信号的故障信息；

根据所述故障信息，确定当前网络信号故障种类；

根据当前地理位置信息，确定是否向服务器上报网络信号故障，并在确定上报时，根据当前地理位置信息及当前网络信号故障种类生成网络信号故障消息；

在当前网络信号恢复正常时，向服务器上报所述网络信号故障消息。

本发明实施例还提供一种服务器，包括：

配置服务模块，用于向终端设备下发配置信息，所述配置信息包含网络信号故障消息的上报方式；

网络信号故障消息上行数据接收模块，用于接收终端设备按所述配置信息指示的方式上报的网络信号故障消息；

所述配置服务模块包括：过滤信息配置单元，用于向所述网络信号故障消息上行数据接收模块提供网络信号故障消息的过滤信息；

所述网络信号故障消息上行数据接收模块包括：过滤单元，用于根据所述过滤信息，过滤接收的网络信号故障消息。

本发明实施例还提供一种网络故障上报的控制方法，该方法包括：

向终端设备下发配置信息，所述配置信息包含网络信号故障消息的上报方式；

接收终端设备按所述配置信息指示的方式上报的网络信号故障消息；

通过数据挖掘方式从接收的网络信号故障消息中提取决策帮助信息，根据所述决策帮助信息获得决策结果，将所述决策结果提供给显示服务模块进行显示。

本发明实施例还提供一种通信系统，包括终端设备和服务器，其中：