[发明专利]一种差旅模式切换的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及数据通信领域，尤其涉及一种差旅模式切换的方法及系统。

背景技术

由于传统电信业务中的话音业务竞争日益激烈，因此促进了增值数据服务发展，例如细分客户群体，对目标客户群体提供定制化的通讯助理类服务。情景模式呼叫业务就是提供给特殊客户的可定制的特殊助理类服务，这类业务定位于个人呼叫服务。所谓情景模式，就是指用户处于不同的时间、地点时需要获得不同的呼叫服务。例如，用户在周一的早晨9点到晚5点就可以被称为办公模式，10月1日到10月7日就可以被划分为家庭模式或差旅模式，因此情景模式呼叫业务是助理类业务中一个独具特色的业务。

在现有技术中，为了实现用户在自己的通讯助理服务中情景模式的呼叫，通常采用的方式有由用户主动电话到话务员处，由话务员手工切换情景模式，或者采用比较昂贵的带有情景模式功能的终端(中国专利CN200610034037移动通信终端的情景模式设置方法宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司)，其中比较先进的方式是采用日程设定，系统依据设定的时间自动切换(中国专利CN200710090638终端情景模式切换方法和终端华为技术有限公司)。

上述三种方式都存在自己的弊端。

用户通过话务员接入系统，但是业务的操作流程复杂，涉及软硬件模块较多，需要用户多次与话务员交互参与，服务质量与话务员数量和素质密切相关，人工查询效率低下，就单纯实现情景模式功能而言，投入的系统建设成本较高，用户操作繁琐。

使用情景模式终端，因为这种方式对终端有约束性限制，实现成本较高，不能大规模推广使用，对于固定电话无法设置，此外，终端能够提供的情景模式非常有限，不能定义新的情景模式方式，一旦需要新增情景模式，需要更换所有的终端设备，对用户来讲成本投入很高，不能随意灵活扩展。

采用日程表设定情景模式并自动切换的方式相对先进，如图1所示，方法的具体实现方式如下：

步骤S101，设置日程记录中的日程名称、日程提醒时间、日程开始时间、日程结束时间和情景模式；

步骤S102，监控到日程提醒时间的结束时间到达，终端向用户发出日程提醒，并通过界面提示用户是否进行情景模式的切换，在用户选择后，记录用户选择的结果；

步骤S103，监控到日程提醒时间到达时，判断上述记录的用户选择结果，选择不切换则转步骤S108，否则继续；

步骤S104，判断上述日程记录中的情景模式是否被设置为不启动，是则转步骤S108，否则继续；

步骤S105，将当前情景模式切换为上述日程记录的情景模式，并记录切换前的情景模式；

步骤S106，监控到日程结束时间到达，终端通过界面提示用户选择是否进行情景模式的恢复，在用户选择后，判断用户选择的结果，不恢复则转步骤S108，否则继续；

步骤S107，终端读取记录的切换前的情景模式，并将当前情景模式切换为该读取的情景模式；

步骤S108，释放呼叫，结束流程。

此实现情景模式切换的方式，虽然相比以前的人工手动切换的方式不需要用户手动干预，更加方便，实现了依据用户日程设置的变化及时进行情景模式的切换，提高了情景模式切换的及时性，减少了因为情景模式没有及时切换对用户的正常工作和生活造成的影响，但是，仍然存在使用上的限制和成本投入上的浪费。

首先，由于这种日程提醒终端需要定制开发，对终端的要求有较大约束，不利于业务开展与推广，对于普通终端用户无法使用该业务，而且对终端的定制开发需要较大的成本投入。

其次，需要用户提前设定日程，日程变更时需要主动更改，操作较为繁琐，不够智能化，当用户日程提醒临时改变又未能更改日程设定时，会获得一个错误的模式切换服务，对工作生活造成影响。

用户在这种情况下不能体会到情景模式呼叫服务存在的方便性和成本上的节约，用户通讯方式切换仍然很繁琐，没有较大改善。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种差旅模式切换的方法及系统，其目的在于通过基于智能网系统的应用，实现差旅模式自动切换，使用户在投入很低的情况下，可以方便的获得高质量的差旅模式呼叫服务。

本发明公开了一种差旅模式切换方法，包括步骤：

步骤1，在用户到达非归属地进行漫游注册时，接收漫游事件信息，并发送触发差旅模式切换业务的信息；

步骤2，接收所述的触发差旅模式切换业务的信息，自动切换用户电话的呼叫规则为差旅模式，通知用户差旅模式切换。

所述步骤1进一步包括，设置用户手机号码为首呼号码。

所述通知用户差旅模式切换时，请求用户提交差旅号码；