[发明专利]一种对网管系统故障进行远程诊断定位的方法及其系统

权利要求书

1.一种对网管系统故障进行远程诊断定位的方法，其特征在于，包括：

故障信息采集步骤，用于实时监控所述网管系统的运行状态，采集所述网管系统的故障信息；

故障诊断定位步骤，用于对所述故障信息进行数据分析，诊断并定位故障，将得到的故障诊断定位结果反馈给所述网管系统。

2.根据权利要求1所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的方法，其特征在于，所述故障信息采集步骤中，进一步包括：

以信息定时采集方式，或在所述网管系统出现故障时进行信息采集的方式采集所述故障信息的步骤。

3.根据权利要求1或2所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的方法，其特征在于，所述故障信息采集步骤中，进一步包括：

通过远程连接方式或邮件方式将所述故障信息发送至所述故障诊断定位步骤的步骤。

4.根据权利要求1或2所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的方法，其特征在于，所述故障诊断定位步骤中，进一步包括：

所述网管系统根据所述故障诊断定位结果排除故障的步骤。

5.一种对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，包括：

信息采集模块，设置于所述网管系统上，用于实时监控所述网管系统的运行状态，采集所述网管系统的故障信息；

信息分析中心，连接所述信息采集模块，用于接收所述信息采集模块发送的所述故障信息，对所述故障信息进行数据分析，诊断并定位故障，将得到的故障诊断定位结果反馈给所述网管系统。

6.根据权利要求5所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，所述故障信息包括：网管配置数据备份信息、网元之间的通讯信息、PC机运行信息、网管子系统参数信息、报表信息中的一项或多项。

7.根据权利要求5所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，所述信息采集模块以信息定时采集方式，或在所述网管系统出现故障时进行信息采集的方式采集所述故障信息。

8.根据权利要求5、6或7所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，所述信息采集模块在所述网管系统启动时自动启动，或在所述网管系统启动后根据需要进行控制启动。

9.根据权利要求5、6或7所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，所述信息采集模块通过与所述信息分析中心之间的远程连接或邮件将所述故障信息发送给所述信息分析中心。

10.根据权利要求5、6或7所述的对网管系统故障进行远程诊断定位的系统，其特征在于，所述故障诊断定位结果包括问题诊断说明文档、解决说明文档。