[发明专利]一种融合全网全业务的二维故障管理方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及将电信网络各专业各业务融合在一起，实现故障管理的方法和系统。

背景技术

运行中的设备或系统失效，导致告警发生；电路中断或质量降低影响使用、维护指标劣化超过门限值时，称为故障或障碍。在网络运行维护中，需要快速确定故障归属，以提高排障效率，同时能够反映故障的影响层面，便于对故障的影响程度进行分析。

随着业务的发展和网络的建设，运维部门的结构也日益复杂，每个电信公司往往都包括有负责交换、传输、动力、数据的多个运维团队，一旦有问题发生，客户的业务却往往是跨越几层网络架构，给维护带来不便。而当前的网络运维管理系统主要依据设备类型以及专业子网不同来安排运维人员和运维工具，这种做法无论对提高整体服务水平还是对控制运行维护成本来说，都存在一些不足之处：

1、分散的故障管理窗口，很难实现各专业网统一的故障管理流程。也正是由于没有跨各专业子网的故障信息管理手段，对于跨专业网的故障根源的定位造成了很大困难；

2、告警数量很多，网络事件信息量大，很难在快速滚动的故障信息显示中，捕捉到不重复的、关键的、根源的故障信息；

3、故障管理无法与业务信息和其他的网络配置信息、客户信息关联，很难确定设备的故障信息对客户以及业务的影响，对客户的响应慢。

传统的电信网络以专业网络为基础，均有独立的故障上报，分类，定位和管理系统。但是同一网元失效引起的故障，往往从多个维度，多个层面同时反应出来，造成大量的重复报警和冗余报警。同时掩盖故障真正根源，很难迅速定位故障。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提出一种融合全网全业务的二维故障管理方法和系统，从而能够极大的减少冗余故障报警，提高故障管理和定位的效率。

为了解决上述问题，本发明提出了一种融合全网全业务的二维故障管理方法，包括：

(1)当网元发生故障时，上报故障信息，所述故障信息包括按专业维度生成的具体故障和故障网元编号；

(2)根据业务层次体系架构中专业维度与业务维度的对应关系，确定所述故障所在的业务维度层，当所述故障处于业务维度的最底层时，将其转为正式故障并保存所述正式故障。

进一步，上述融合全网全业务的二维故障管理方法，还可具有以下特点，步骤(2)包括：(21)当所述故障处于业务维度非最底层时，根据网元拓扑关联信息，查找所述故障网元编号对应的下一层是否有故障标签，如果有，执行步骤(22)，否则，执行步骤(23)；(22)删除原故障信息，将被删除的故障信息按照业务层次体系架构填入到所述故障标签对应的故障信息中，执行步骤(23)；(23)判断是否到达业务维度最底层，如果是，将上述故障转为正式故障，否则，继续执行步骤(21)。

进一步，上述融合全网全业务的二维故障管理方法，还可具有以下特点，步骤(2)中，在所述正式故障的相应位置建立故障标签。

进一步，上述融合全网全业务的二维故障管理方法，还可具有以下特点，步骤(1)还包括：根据上报信息判断该故障是否有效，上报信息为非故障信息或者为冗余故障时，则上述故障无效，直接丢弃，否则，认为故障有效，并上报所述有效的故障信息。

一种融合全网全业务的二维故障管理系统，包括：

故障上报单元，用于在网元发生故障时，将故障信息上报给故障单生成单元，所述故障信息包括按专业维度生成的具体故障以及故障网元编号；

故障单生成单元，用于根据业务层次体系架构中专业维度与业务维度的对应关系，确定所述故障所在的业务维度层，并将上述故障信息上报到故障分析单元；

故障分析单元，用于在所述故障处于业务维度最底层时，将故障转为正式故障；以及

故障管理数据库，用于保存所述正式故障。

进一步，上述融合全网全业务的二维故障管理系统，还包括：关联拓扑数据库，用于保存网络建成时形成的网络拓扑关系，为每个业务层及其所涉及的下层设备和链路建立关联拓扑信息，并为所述设备和链路标注网元编号。

进一步，上述融合全网全业务的二维故障管理系统，还包括：所述故障分析单元用于在所述故障处于业务维度非最底层时，根据所述关联拓扑数据库中保存的网元拓扑关联信息，查找所述故障网元编号对应的下一层是否有故障标签，如果没有，则继续查找直到业务维度最底层。