[实用新型]客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置

说明书

技术领域：

本实用新型公开了一种客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置，特别是指一种客户在排队进程中能自助录入所持有的证件类别、号码、姓名及性别等个人实名制信息，并能将录入的信息传送到柜台窗口内显示器和售票计算机系统上的新装置。

背景技术：

目前，火车、长途汽车、轮船、演出场馆、比赛场馆、展览馆和旅游景点等售票窗口，几乎都没有实行实名制售票。但是，随着公共交通工具不断提速的安全与危机管理、大型公共场馆的安全与危机管理、人口流动管理，以及制止违法倒票等问题的需要，售票实名制突显得十分必要。然而，采取柜台窗口内售票人员依据客户的证件，手工录入客户证件类别、号码及姓名的办法实现实名制售票，会极大地增加售票人员的劳动强度和工作量，更会延长很多客户的排队等待时间，不是实现实名制售票的好办法，也尚无其它好的解决方案。

本实用新型装置的内容：

本实用新型装置目的是提供一种客户在排队进程中能自助实现个人实名制信息录入，从而轻松地实现实名制售票的新装置(见图1、新装置外形示意图)。主要设计思想是在本实用新型装置设置有客户自助录入个人实名制信息单元，此单元的作用是可以根据不同证件的特点，设置不同的个人实名制信息录入方式，然后通过本装置的信息处理存储控制单元对录入的信息进行加工处理并顺序存储，之后再传送到柜台窗口内显示器和售票计算机系统上。

目前对于售票部门来说，有效的个人实名制证件类型主要有：第二代居民身份证、第一代居民身份证、护照、军人证、学生证等。因此，在本装置客户自助录入个人实名制信息单元客户操作界面，可以利用多种电子信息录入技术，设置多种录入方案：

方案一：设置第二代居民身份证阅读器，以及第一代居民身份证、护照、军人证、学生证选择键、性别选择键、英文字母与汉字(拼音/五笔)录入键、数字录入键、录入数字语音提示喇叭、录入内容显示屏、录入错误修改/删除键、录入正确确认键(见图2，录入操作界面的形式之一)。按键可以设置成按钮键或触摸键，文字的录入也可以采用手指书写录入文字电子板或电子笔书写板方式录入，还可以采用语音识别输入文字系统录入。当客户持有第二代居民身份证，其可以按操作界面菜单提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下第二代居民身份证；当客户持有第一代居民身份证、护照、军人证件或学生，其可以在操作界面菜单提示下，按键选择证件类别，再录入自己证件上的号码、姓名、及性别。

方案二：设置第二代居民身份证阅读器，以及第一代居民身份证、护照、军人证、学生证内容快速扫描仪或高像素数码照相机(见图3，录入界面的形式之二)。快速扫描仪或高像素数码照相机以接触屏方式设置，当客户打开证件内容页，对着接触屏放置好，证件上的内容便可以迅速地被扫描或照拍下来。当客户持有第二代居民身份证，其可以按操作界面菜单提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下第二代居民身份证；当客户持有第一代居民身份证、护照、军人证件或学生，其可以在操作界面菜单提示下，将证件内容页对准快速扫描仪或高像素数码照相机接触屏放置好，其证件类别、号码及姓名等信息便可以录入完成。

客户自助录入的个人实名制信息在本实用新型装置信息处理存储控制单元内，首先要经过信息的编译、转换处理，这一步实现起来技术上比较简单，比如用第二代居民身份证阅读器录入个人实名制信息，目前的第二代居民身份证阅读器配有即插即用软件，识读的信息可以按要求的格式输出；手指书写板或电子笔书写板也有即插即用软件，书写的信息也可以按要求的格式输出；语音识别文字录入也是即插即用软件，对麦克风所读的文字信息也可以按要求的格式输出；快速扫描仪也配有快速扫描识别软件，扫描的信息也可以按要求的格式输出；高像素数码照相机拍照的证件照片，经扫描识读软件转换，拍照的信息也可以按要求的格式输出。这些按格式要求输出的个人实名制信息，再经过统一的顺序存储，可以有控制地通过接口连接传送到柜台窗口内显示器上和售票计算机系统上，从而轻松地实现实名制的售票与管理。

本实用新型装置目的是这样实现的：