[实用新型]一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置

说明书

技术领域

本实用新型属餐饮娱乐等服务行业电子化技术领域，尤其涉及一种自动发送预定通知和确认结果信息(短信和彩信)的装置。

背景技术

随着社会的进步、人们生活水平的提高，对服务业的要求也越来越高，竞争也越来越激烈。

愈来愈紧张的生活使得人们更珍惜时间，希望独自或群体外出活动(如聚餐、KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等)时都会得到预定，但目前的预定方式存有一些不足之处，例如：

现顾客到饭店预定就餐的过程是：先通过拨打饭店的定餐电话，预定就餐时间和就餐房间后，餐厅前台人员在电话中告诉顾客所预定的房间号。顾客记录所预定的房间号，然后通过电话依次通知所邀请的朋友。这种方法需要花费顾客较多的时间依次通知所有就餐者，并且就餐者去就餐时，如果对餐厅位置不熟悉的话(尤其是对于比较偏僻或刚刚开张的饭店)还需要给定餐的顾客或餐厅服务人员多次通话，确定餐厅的地点，到达饭店后还会需要向定餐的顾客或餐厅服务人员电话问询就餐的房间号码，耗费就餐者(尤其定餐的顾客)时间和电话通话时间，对就餐者会带来非常大的不方便；同时也占用饭店的定餐电话，影响别的定餐顾客电话进来，进而会影响饭店业务的开展。

对于上述情景现还有一种处理方式：一般是由顾客编辑一条包括定餐饭店信息的短信发送给就餐的朋友，这种方法需要花费定餐顾客更多的时间去查找饭店的具体地点和编辑相关的短信，给定餐顾客带来更大的不便。

无论是聚餐还是KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等服务业都存在着类似的预定问题。

发明内容

本实用新型的目的是提供一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置，该装置可自动发送对预定服务内容的确认短信或彩信，使预定服务的顾客可以得到文字的预定确认信息，并可方便的转发通知所要邀请的朋友。

为实现上述目的，本实用新型采取以下设计方案：

一种自动发送预定和确认通知结果信息的装置，该装置包括有：

一电话监听模块单元，至少包括有一FSK移频键控主叫号码监听模块，用于监听每次通话的主叫号码、用户按键和摘挂机操作，通过电话用户线接口连接到固定电话的用户线上；

一用户接口模块单元，包括用于显示预订客户信息和预定信息的显示模块和用于输入工作人员指令的键盘输入模块中至少的一种；

一控制模块单元，由CPU中央控制器构成；

一网络连接模块单元；

一短信彩信发送服务器，由短信、彩信模版存储单元和短信彩信发送模块构成；

电话监听模块连接控制模块的一输入输出口；控制模块的另一输入输出口和用户接口模块的输入输出口相连；并且控制模块单元和网络连接模块相连；网络连接模块和短信彩信发送服务器通过TCP/IP协议通讯；短信和彩信发送服务器根据控制模块发出的指令将从短信彩信模版存储单元调用存储的短信和彩信内容，通过短信和彩信发送模块单元发送给预订客户(主叫客户)。

所述的电话监听模块还包括有DTMF主叫号码监听模块和DTMF收发模块、摘挂机监听模块中的一种或两种以上的组合。

所述的网络连接模块单元由GPRS模块或CDMA1X模块、ADSL模块、WLAN模块、HSDPA模块构成；FSK(移频键控)及DTMF(双音多频)为现今广泛应用于各个通讯领域的智能公话系统：FSK实现主叫号码显示的机制是发端交换机通过局间信令(如NO.7信令)将主叫号码发送到终端交换机，终端交换机将主叫信息通过FSK(频移键控)的方式发给用户终端话机。DTMF实现主叫号码显示的机制是终端交换机将主叫信息通过DTMF(双音多频)的方式发给用户终端话机。

所述发送的预定通知结果信息为发送确认的聚餐或KTV、洗浴、茶座、旅游住宿通知信息。

本实用新型的优点是：该装置发送的确定预定信息的短信或彩信可使得顾客及邀请的朋友通过该短信或彩信及时了解服务场所的位置及开始的时间和相关信息，方便客户前来消遣，节省了顾客的时间，提升了这些服务场所的服务水平。

附图说明

图1为本实用新型构成方框示意图

图2为本实用新型一实施例电路原理方框图

具体实施方式

如图1所示，本实用新型自动发送预定和通知结果信息的装置包括有：电话监听模块单元1、用户接口模块单元2、控制模块单元3、网络连接模块4及短信彩信发送服务器5。