[发明专利]用于向所请求事件的订户发送通知的方法及设备

权利要求书

1、一种用于通知订户传入事件的发生的方法，其包含：

接收并存储订户简档，订户简档包含关于订户期望得到通知的至少一个所规定事件的数据及所述订户偏好据以得到通知的程序方法；

将所述订户简档存储在数据库中；

接收传入事件；

从所述传入事件抽取数据；

针对所述所抽取数据询问所述数据库以识别其订户简档包含所述所抽取数据的至少一个项目的至少一个订户；

从所述数据库确定所述所识别订户偏好据以得到通知的所述程序方法；

根据用于所述所识别订户的所述所确定的程序方法为所述传入事件准备事件通知；及

根据所述所确定的程序方法将所述事件通知发送到所述所识别的订户。

2、如权利要求1所述的方法，且其进一步包含将所述传入事件存储在事件数据库中。

3、如权利要求1所述的方法，其中关于至少一个所规定事件的所述数据包含传真或备忘录中的至少一者。

4、如权利要求1所述的方法，其中关于至少一个所规定事件的所述数据包含条件，其中条件选自包含主题、位置、事件类型、政策编号、电话号码或办公室的群组。

5、如权利要求1所述的方法，其中所述订户偏好据以得到通知的所述程序方法选自包含电话呼叫、文本消息接发、短消息接发服务、电子邮件或公司门户的群组。

6、如权利要求1所述的方法，且其进一步包含使用数据库服务器来实施所述方法。

7、如权利要求6所述的方法，其中所述数据库服务器执行预定的程序且其中使用在所述预定程序下执行的插入式软件模块实施所述方法。

8、如权利要求1所述的方法，其中询问所述数据库包含发送所有所述所抽取数据作为对所述数据库的单个询问。

9、如权利要求1所述的方法，其中询问所述数据库包含发送所有所述所抽取数据作为对所述数据库的单个询问以识别其简档包含所述所抽取数据的至少一个项目的所有订户。

10、如权利要求9所述的方法，其中：

确定所述程序方法包含从所述数据库确定每一所识别订户偏好据以得到通知的所述程序方法；且

发送所述事件通知包含根据用于每一相应所识别订户的所述所确定的程序方法将事件通知发送到每一所识别订户。

11、一种用于通知订户所规定事件的发生的设备，其包含：

存储器，其用以存储订户简档数据库，订户简档包含关于订户期望得到通知的至少一个所规定事件的数据及所述订户偏好据以得到通知的程序方法；

事件输入队列及分析器，其用以接收传入事件且从所述传入事件抽取数据；

数据库管理器，其用以接收所述所抽取的数据且询问所述订户简档数据库以识别其订户简档包含所述所抽取数据的至少一个项目的至少一个订户且确定所述所识别订户偏好据以得到通知的所述程序方法；

通知队列，其用以根据用于所述所识别订户的所述所确定的程序方法为所述传入事件准备事件通知，且根据所述所确定的程序方法将所述事件通知发送到所述所识别的订户。

12、如权利要求11所述的设备，其中所述存储器还用以将所述传入事件存储在事件数据库中。

13、如权利要求11所述的设备，其中所述事件输入队列及分析器至少操作以确定所述传入事件是传真还是备忘录。

14、如权利要求11所述的设备，其中订户的所述订户简档规定关于至少一个所规定事件的条件，其中所述条件选自包含主题、位置、事件类型、政策编号、电话号码或办公室的群组。

15、如权利要求11所述的设备，其中订户的所述订户简档规定所述订户偏好据以得到通知的所述程序方法，其中所述程序方法选自包含电话呼叫、文本消息接发、短消息接发服务、电子邮件或公司门户的群组。

16、如权利要求11所述的设备，其中所述存储器包含预定程序及至少一个插入式软件模块，其中所述数据库管理器执行所述预定程序，且其中所述数据库管理器执行所述插入式软件模块以实施所述事件输入队列及事件分析器。