[发明专利]一种用户更改号码后自动提醒系统及其方法

权利要求书

1.一种用户更改号码后自动提醒方法，其特征在于：

主叫方拨打用户旧号码，或发送短信到用户旧号码；

主叫方和用户新号码均会收到响应的提醒；

主叫方拨打用户旧号码时，听到语音提醒，获知用户新号码；同时挂机后，主叫方会收到短信，记录用户新号码；用户新号码也收到短信，知道有人曾拨打旧号码；

主叫方拨打用户旧号码时，将呼转信令转接到排队机，排队机的消息通过CTI服务器将信令网数据转换为TCP/IP协议数据流后，提交给CCS服务器，该服务器负责数据的分发和资源的调度，根据业务的制定字段，将改号提醒的呼叫转交给相应的IVR服务器进行流程处理，IVR服务器在流程处理过程中会查询数据库并调用VP台资源放音；

主叫方发送短信到用户旧号码时，生成MO话单，IVR服务器定时提取MO话单，筛选出发送给用户旧号码的短信，并提取短信消息中的主机号码，生成提醒短信，通过公用平台进行短信的下发。

2.根据权利要求1所述的用户更改号码后自动提醒方法，其特征在于，

IVR服务器进行流程处理是指，用户呼叫接入到IVR后，首先对号码鉴权，鉴权成功后会放提醒音，未鉴权成功用户则放忙音，待用户挂机后向用户新号码发送被叫提醒短信，同时判定主叫用户是否为移动用户，若为移动方式则发送主机提醒短信。

3.根据权利要求1所述的用户更改号码后自动提醒方法，其特征在于，对MO话单的处理具体步骤为：

步骤一、由专家系统提取短信MO话单并放到FTP服务器上；

步骤二、IVR服务器定时获取MO话单文件；

步骤三、MO话单筛选，筛选出发送给用户旧号码的信令，提取出信令中的主被叫号码，并保存到数据库中；

步骤四、生成提醒短信，通过公用平台连接短信网关进行短信下发。

4.一种用户更改号码后自动提醒系统，其特征在于，它包括：

信令网，主叫方拨打用户旧号码时，通过信令网将呼转信令转接到排队机；

排队机，排队机的消息通过CTI服务器将信令网数据转换为TCP/IP协议数据流后，提交给CCS服务器； 

CTI/CCS服务器，CCS服务器负责数据的分发和资源的调度，根据业务的制定字段，将改号提醒的呼叫转交给相应的IVR服务器进行流程处理；

IVR服务器，IVR服务器在流程处理过程中会查询数据库并调用VP台资源放音，IVR服务器根据用户开户时提供的新号码进行语音提示、生成主被叫短信并通过公用平台下发。

5.一种用户更改号码后自动提醒系统，其特征在于，它包括：

短信专家系统，主叫方发送短信到用户旧号码时，生成MO话单，短信专家系统实时提取短信中心的MO话单并放到FTP服务器上；

IVR服务器，IVR服务器定时通过FTP下载MO话单，并进行筛选分析，筛选出发送给用户旧号码的短信，并提取短信消息中的主被叫号码，存入数据库；

公用平台，提醒短信通过公用平台连接短信网关进行短信下发。