[发明专利]一种发起盲转呼叫转接业务的方法及其系统

说明书

技术领域

本发明涉及语音通信领域中的语音补充业务技术，特别是涉及一种发起盲转呼叫转接业务的方法及其系统。

背景技术

呼叫转接是一种常用的语音补充业务，不同的通信标准组织和通信业务运营商对呼叫转接有不同的定义。比较常见的呼叫转接业务有询问呼叫转接和盲转呼叫转接。二者业务的处理流程可分别简述为：

1、询问呼叫转接：

a1)用户A和用户B处于通话态；

a2)用户A拍叉簧，然后拨打用户C的号码；

a3)用户C振铃后，用户A听回铃音；

a4)用户C接听后，用户A和用户C通话；

a5)用A挂机，用户B和用户C通话，询问呼叫转接业务结束。

2、盲转呼叫转接：

b1)用户A和用户B处于通话态；

b2)用户A拍叉簧，然后拨打用户C的号码；

b3)用户C振铃后，用户A听转接成功提示音，用户B听回铃音；

b4)用户C接听，用户B和用户C通话。

从上述两个流程可以看出，盲转呼叫转接业务和询问呼叫转接业务都是在用户拍叉簧之后根据收号结果来发起对用户C的呼叫，但是发起新呼叫的后续处理不同。如果一个用户同时开通了呼叫盲转呼叫转接和询问呼叫转接，则语音接入设备在收到用户拨打的用户C号码后，无法判断应该按照上述两个业务中的哪个业务的处理流程进行处理。

盲转呼叫转接不仅与询问呼叫转接存在冲突，与三方通话、电话会议等需要通过拍叉簧之后进行收号来发起的业务都存在冲突。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于提供一种发起盲转呼叫转接业务的方法及其系统，用于解决现有技术中盲转呼叫转接和其他需要通过拍叉簧并收号的语音补充业务之间的冲突，造成用户无法使用盲转呼叫转接业务的问题。

为了实现上述目的，本发明提供了一种发起盲转呼叫转接业务的方法，其特征在于，包括：

步骤一，语音终端通过语音接入设备接入语音通信网络，上报叉簧事件至所述语音接入设备；

步骤二，所述语音接入设备接收所述叉簧事件，将所述语音终端配置的盲转呼叫转接业务的盲转呼叫转接号码表添加到号码表中，并对所述语音终端收号；

步骤三，所述语音终端上报拨号事件至所述语音接入设备，所述语音接入设备通过匹配上报的号码与所述盲转呼叫转接号码表确定所述语音终端的当前业务是盲转呼叫转接业务，获取转接目的号码，进入盲转呼叫转接流程进行相应处理。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

所述语音接入设备根据所述语音终端的配置判断所述语音终端是否配置有盲转呼叫转接业务的步骤，若是，则将所述盲转呼叫转接号码表添加到所述号码表中。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

通过将盲转前缀和转接目的号码表前后连接起来得到所述盲转呼叫转接号码表的步骤。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

所述语音接入设备将所述语音终端的当前通话挂起，对所述语音终端收号并设定拨号定时器，下发拨号音的步骤。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

若所述拨号定时器超时，所述语音终端未上报所述拨号事件至所述语音接入设备，则确定所述语音终端的当前业务不是盲转呼叫转接业务。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

当所述语音接入设备确定所述语音终端的当前业务不是盲转呼叫转接业务时，根据所述语音终端的当前状态和业务配置情况进行相应处理的步骤。

所述的发起盲转呼叫转接业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

通过将所述语音终端上报的号码中去除所述盲转前缀得到所述转接目的号码的步骤。

为了实现上述目的，本发明还提供了一种发起盲转呼叫转接业务的系统，包括顺次连接的语音终端、语音接入设备、语音通信网络，其特征在于，

所述语音终端，用于通过所述语音接入设备接入所述语音通信网络，上报叉簧事件至所述语音接入设备；

所述语音接入设备，用于接收所述叉簧事件，将所述语音终端配置的盲转呼叫转接业务的盲转呼叫转接号码表添加到号码表中，并对所述语音终端收号；

所述语音终端，用于上报拨号事件至所述语音接入设备，由所述语音接入设备通过匹配号码与所述盲转呼叫转接号码表确定所述语音终端的当前业务是盲转呼叫转接业务，获取转接目的号码，进入盲转呼叫转接流程进行相应处理。