[发明专利]一种银行自助设备及提升其性能的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种银行自助设备及提升该银行自助设备性能的方法。

背景技术

随着我国金融电子化建设的深入发展和银行卡客户对服务质量要求的不断提高，银行自助设备在金融行业的应用越来越广泛，在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提供全天候、全方位的金融服务，降低经营成本，提高金融行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。一般，银行自助设备可分为ATM自动取款机、CDM自助存款机、CRS存取款一体机和BST自助查询机等等，现今，使用具有7*24小时金融服务的银行自助设备已成为人们生活中不可缺少的组成部分。

然而，美中不足的是很多银行自助设备并没有充分发挥其先进的作用，有些自助设备操作反映迟缓，设备在运行期间会对设备的各个硬件模块进行状态检测和故障恢复，尤其是对已经发生故障的设备模块进行一次状态检测所耗费的时间是检测正常设备所需时间的数倍，使用效率低下；并且有些银行自助设备经常在日常的使用中，不可避免的会出现或大或小的硬件模块故障，如果自助设备不能自行清除故障，维护人员又没有配件及时进行更换，自助设备只能暂停服务或关机，例如存款模块故障，但取款模块正常，设备管理员近期又无配件可以替换，这时，只能整机对外暂停服务或关机；有些银行自助设备的软件交易功能更新升级操作非常复杂，不能进行自动化安装、配置和管理，需要设备管理员到设备现场手动安装和测试，这样，降低了设备的开机率，大大增加了设备管理员的工作量；有些银行自助设备经常发生错账、无故吞卡和系统死机等故障；甚至有些自助设备沦落成了无人问津的简单摆设，这些都会打击客户用卡的积极性，极大浪费了银行的资源。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对上述现有技术提供一种使用率高、性能优越的银行自助设备。

本发明进一步所要解决的技术问题是提供一种提升上述银行自助设备性能的方法。

本发明解决上述第一个技术问题所采用的技术方案为：该银行自助设备，其包括

客户服务模块，为银行卡客户提供各种服务功能；

设备故障运行模块，对故障模块进行自恢复；

其特征在于还包括：

设备硬件检测判断模块，对设备硬件进行检测，当检测出设备硬件正常，则运行客户服务模块；当检测出设备硬件异常，则运行设备故障运行模块，暂停银行卡客户服务；

设备服务功能配置模块，保存所述银行自助设备的服务功能模块是否可以提供服务的配置文件。

优选的，上述设备服务功能配置模块中的配置文件采用.INI数据配置文件格式，并且对于可以提供服务的服务功能模块的值设为1，不能提供服务的服务功能模块的值设为0。

本发明解决上述第二个技术问题所采用的技术方案为：该提升根据上述银行自助设备性能的方法，其特征在于：设置一所述银行自助设备当前支持的服务功能的配置文件，当所述设备硬件检测判断模块检测出设备硬件异常，自动修改银行自助设备当前支持的服务功能的配置文件，使得对应的故障模块不能提供服务；所述银行自助设备当前支持的服务功能的配置文件也可以由设备管理员手动修改。

上述银行自助设备当前支持的交易功能为所述银行自助设备硬件模块当前可以支持的交易功能、所述银行自助设备软件系统中已开发的交易功能和设备管理员设置的交易功能三者的交集。

与现有技术相比，本发明的优点在于：

首先，通过应用本发明，银行自助设备可以动态、灵活、准确地提供设备当前可用交易功能，对于发生故障的模块，银行自助设备会自动修改其数据配置文件，删除数据配置文件中故障硬件模块所支持的交易功能可，大大减少了自助设备的故障停机，提升了设备开机率，并且减少了查找使用一项交易功能所花费的时间，提高了使用效率；同时通过设备管理人员手动修改数据配置文件，可以大大减少了自助设备的维护成本，为银行进一步拓展自助设备软件的交易功能提供了保障。

其次，本发明银行自助设备的设备硬件检测判断模块在检测出设备硬件异常后，自动修改银行自助设备当前支持的服务功能的配置文件，使得对应的故障模块不能提供服务，减少了对仅支持当前非可用交易功能的设备硬件模块进行状态检测和故障恢复所耗费的时间，避免了由于仅支持当前非可用功能的设备硬件故障而导致的暂停服务，全面优化和提升了设备的性能。

附图说明

图1是本发明实施例中提升银行自助设备性能的方法的步骤流程图。

具体实施方式

以下结合附图实施例对本实用新型作进一步详细描述。

本发明提供的银行自助设备，包括客户服务模块、设备故障运行模块、设备硬件检测判断模块、设备服务功能配置模块。