[发明专利]识别装置、识别方法、识别程序以及记录了识别程序的记录介质

说明书

技术领域

本发明涉及利用文本、图像及语音等提示用于辅助用户操作的指导的识别装置、识别方法、识别程序以及记录了识别程序的计算机可读取的记录介质。

背景技术

以往，为了支援用户对设备进行输入操作，提出了按照熟练程度改变显示内容的显示装置(例如，参照日本专利公开公报特开2000-066789号公报)。在此显示装置中，利用用户使用履历信息(设备启动次数、数据显示次数值，键盘输入操作时间、设备使用后的存储量等)来推定显示内容的无用程度。

而且，还有一种操作支援系统已为公知，该操作支援系统可以识别用户的现状，并且识别用户的发声，将用户进行的对引导信息的有关发声和在此以前的系统发声或用户发声关联起来进行识别，根据其识别结果，从数据库中检索支援用户进行的操作所必要的信息，对检索到的必要的信息进行引导(例如，参照日本专利公开公报特开平10-143187号公报)。

并且，还研究一种在用户选择对象的情况下，对每个对象的兴趣的变化进行定量地图像测量的手法(例如：参照若井佑介、鹫见和彦、松山隆司，“使用图像的人的选择行为的兴趣程度推定”)。此技术利用如果对某对象的兴趣提高，则接近并凝视该对象这样的性质，并从用设置在对象物一侧的照相机测量出的用户像中抽出身体、脸部、视线，通过识别其变化，抽出兴趣程度的变化。

然而，由于上述以往的显示装置是以用户对设备直接进行输入操作为前提，所以，存在一种在不对设备进行直接操作，而是进行间接操作的情况下难以适应的问题。

而且，在上述以往的操作支援系统中，是以个别地取得各自的操作信息而逐次与理想值进行比较为前提，只对数据库可以保有的指定的操作有效。而且，还存在用户感到困惑时所提示的指导是否恰当依然不明的问题。

并且，在上述以往的研究中，是以多个对象为前提，而不能适应单一的操作对象。而且，由于为了使用用照相机测量出的脸部的大小，只能适用照相机和用户的距离为恒定的操作，因而存在通用性不良的问题。

发明内容

本发明是为了解决上述的问题，其目的在于提供可以对操作中的用户提示适当的指导的识别装置、识别方法、识别程序以及记录了识别程序的计算机可以读取的记录介质。

本发明所提供的识别装置包括：存储用于给正在进行操作的用户操作支援的指导数据的指导数据存储部、从上述指导数据存储部选择对于上述操作的指导数据的指导选择部、将由上述指导选择部选择的上述指导数据提示给用户的指导提示部、识别用户对由上述指导提示部提示的上述指导数据的反应的用户状态识别部、基于由上述用户状态识别部识别出的用户的反应，推定表示用户对由上述指导提示部所提示的上述指导数据有多少依赖的依赖度的用户依赖度推定部，其中，上述指导选择部从上述指导数据存储部选择适应由上述用户依赖度推定部推定出的上述依赖度的指导数据。

本发明还提供一种识别方法，包括：从存储用于给正在进行操作的用户操作支援的指导数据的指导数据存储部选择对于上述操作的指导数据的指导选择步骤、将在上述指导选择步骤中选择的上述指导数据提示给用户的指导提示步骤、识别用户对在上述指导提示步骤中提示的上述指导数据的反应的用户状态识别步骤、基于在上述用户状态识别步骤中识别出的用户的反应，推定表示用户对在上述指导提示步骤中提示的上述指导数据有多少依赖的依赖度的用户依赖度推定步骤，其中，在上述指导选择步骤中，从上述指导数据存储部选择适应在上述用户依赖度推定步骤中推定出的上述依赖度的指导数据。

本发明还提供一种识别程序，使计算机作为以下各部而发挥其功能：存储用于给正在进行操作的用户操作支援的指导数据的指导数据存储部、从上述指导数据存储部选择对于上述操作的指导数据的指导选择部、将由上述指导选择部选择的上述指导数据提示给用户的指导提示部、识别用户对由上述指导提示部提示的上述指导数据的反应的用户状态识别部、基于由上述用户状态识别部识别出的用户的反应，推定表示用户对由上述指导提示部所提示的上述指导数据有多少依赖的依赖度的用户依赖度推定部，其中，上述指导选择部从上述指导数据存储部选择适应由上述用户依赖度推定部推定出的上述依赖度的指导数据。