[发明专利]即时通信联系人资料的更新方法以及即时通信系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机及网络通信技术领域，尤其涉及一种即时通信联系人资料的更新方法以及即时通信系统。

背景技术

随着网络技术的发展，为满足网络即时通信的需求，目前出现了许多即时通信系统。通常，即时通信系统包括服务器和客户端两部分：服务器主要用于提供即时消息的存储、转发服务，并在客户端登录后向其发射即时消息；客户端主要用于提供即时消息的编辑和发送服务，以及即时消息的接收、通知和显示等服务。

目前，即时通信系统中都维护着用户拥有的联系人资料。联系人资料是指与联系人相关、有别于即时通信帐号的姓名、性别、年龄等个人资料，以及电话、地址、电子邮件(email)等联系方式信息，还包括其它该联系人需要展示给其他用户的个人信息，联系人可以通过登录自己的客户端修改这些信息。对于应用于办公自动化的企业即时通信系统，办公自动化的管理员可以通过登录业务服务器(服务器)或者办公自动化管理页面修改员工个人资料，修改后的资料保存在业务服务器端，客户端通过向业务服务器查询的方式获取其它联系人的个人资料，并通过标准界面展示出来。

图1为即时通信系统中联系人资料的操作示意图。如图1所示，用户A和用户B各运行一个客户端；在服务器端，存在一个联系人资料业务服务器101，其中存储联系人的资料，该联系人资料业务服务器101总是被动的响应用户客户端并提供服务。用户可以修改自己的个人资料，并且可以查询其他人的资料。例如，所述用户A可以请求查看某联系人的个人资料，此联系人可以是用户A自己；用户A也可请求修改个人资料，一般情况下只能修改自己的；用户B可以查询用户A的资料。对于联系人资料业务服务器101来说，主要的网络负载来源于用户查看某联系人的个人资料。用户客户端从服务器端获取联系人资料后在本地显示出来，例如图2为一种联系人资料的显示界面示意图。

在即时通信系统中，联系人的资料能够为用户提供非常有用的信息。尤其在企业即时通信领域，联系人资料的明晰显得尤为重要。例如图1中，通过查看用户B的资料，用户A可以更好的了解B，获取B的线下联系方式等。此外，联系人资料除了向用户展现外，在一些快捷工具选项(例如查找联系人、拨打电话、发送短信、发送邮件等)功能中也必不可少。

但是即时通信系统中的联系人资料不是固定不变的，服务器端的联系人资料往往由于用户的修改而发生改变，因此需要将最新的联系人资料更新给客户端，以使用户获取最新最准确的联系人资料。

目前，联系人资料的更新技术主要包括以下三种：

现有技术一：采取需要展示联系人资料时才更新联系人资料的办法，客户端不主动更新联系人资料，只有当用户请求查看某个联系人资料时，由客户端即时从服务器端拉取该联系人的资料，并展示在本地。这种现有技术数据交换量少，占用的网络带宽小。但是其缺点是：客户端本地无法及时更新所有联系人的资料，因此无法满足丰富的即时通信扩展功能，例如无法查找某一联系人、无法拨打电话、发送短信等，或者延时较长，影响用户体验。

现有技术二：客户端登录上线后立即集中尝试更新所有联系人的资料。这种处理方法由于可以及时获取到所有联系人的资料，所以能够满足丰富的即时通信扩展功能。但是其缺点是：数据交换量大，登录时突发占用的网络带宽大，服务器的突发负载大，影响客户端登录性能及内存占用性能。

现有技术三：在即时通信处理系统中将用户拥有的联系人数据分为“登录时必须使用的数据”和“使用过程中才会用到的数据”，客户端登录时只获取“登录时必须使用的数据”，在即时通信中获取“使用过程中才会用到的数据”。这种现有技术可以减少数据流量，降低服务器的负载。但是其缺点是：在整个流程中只更新了联系人的部分资料，有些资料可能永远不会更新，除非用户需要查看，这样导致客户端无法及时更新所有联系人的所有资料，因此无法满足丰富的即时通信扩展功能，例如无法查找某一联系人、无法拨打电话、发送短信等，或者延时较长，影响用户体验；另外，这种方法在客户端登录时还会有一个突发的短暂高负载，从而影响即时通信系统的性能。

综上所述，现有技术中还没有一种既可以满足丰富的即时通信扩展功能，又减少网络突发负载的用于更新即时通信联系人资料的技术方案。这个缺陷制约着即时通信系统应用的发展，进而影响用户的使用质量。例如，在一个规模较大的企业即时通信系统中，采取怎样的联系人资料更新方案，在满足各种即时通信扩展功能(例如利用根据最新的联系人资料查找联系人、拨打电话、发送短信、发送邮件等)需求的同时，将服务器负载稳定地控制在较低的水平，并避免出现突发的短暂高负载，对降低带宽要求和企业部署成本十分重要。