[发明专利]移动预约系统解决方案

说明书

技术领域

本发明是一种方便人们进行自动预约的方法。利用移动通信技术和计算机技术，用户可以通过手机终端实时查询预约场所的座位分布情况及预订情况、发送预约请求，系统自动完成预约过程，并自动向所有“与约人”发送预约通知、设置预约提醒。

背景技术

现今，各种服务性行业的预约大多采用电话预约的形式，也有一部分采用网上预约。预约时，“预约人”大都无法得知详细的座位分布情况及预订情况。而且，大多数情况下，只能由“预约人”自己通知所有“与约人”。

随着移动通信技术和计算机技术的发展，目前已经具备各种技术条件，使人们能够在预约时得到更丰富的信息，更便捷地选择预约场所、预约时间，而且能够通过移动通信系统及计算机系统自动完成预约过程，并自动向所有“与约人”发送预约通知、设置预约提醒。

以上提到的各种服务性行业指餐馆、茶馆、KTV、运动场、博物馆等，其提供各类预约服务有：餐位预订、茶位预订、KTV歌房预订、网球场地预订、足球场地预订、博物馆参观预订等。

发明内容

要解决的技术问题

为了解决预约时人们对座位分布情况及预订情况信息的获取不充分、无法自动实现预约过程、无法自动通知所有“与约人”、无法自动提醒“与约人”及时赴约等的不足，特提出此移动预约系统解决方案。

移动预约系统解决方案利用移动通信技术及计算机技术，使人们在与各种服务性行业进行预约合作时，能够更便捷、更直观、更准确地获取各场所的座位分布情况及预订情况信息，选择其所期望的预约场所及时间，即时发送预约请求。预订成功后，系统将自动向所有“与约人”发送预约通知，并设置预约提醒。

技术方案

下面，以茶馆为例，说明移动预约系统具体的技术方案。

首先，茶馆将其信息上载到移动预约系统，包括：茶馆名称、地点、电话、特色服务、茶位分布情况信息、茶位预订表等。系统经审核确认无误后，可以发布给用户查阅使用。

然后，“预约人”可通过手机终端上的应用程序，实时查询茶馆的茶位分布情况及预订情况。此时，应用程序通过移动通信系统将查询请求发送给后台计算机系统，以获取其所指定茶馆的茶位分布情况及预订情况。后台计算机系统接收到“预约人”的请求后，将所需信息返回给应用程序，供其浏览。

第三，“预约人”浏览信息后，再根据自己的需要和当时的茶位预订情况，选择所期望预订的茶位，并通过手机终端应用程序将“预约人”所选茶馆的名称、茶位名称、日期及时间、“被预约人”手机号码、预约提醒时间等信息通过移动通信系统传递给后台计算机系统，发起新建预约请求。

第四，计算机系统收到“预约人”的预订信息后，依据这些信息为其自动预订所需茶位，并将预订结果返回(成功或失败)。

第五，如果在第四步中预订成功，则后台计算机系统将完成以下两个任务：

1.在返回“预订成功”信息给“预约人”的同时，通过其手机终端的应用程序在其预约记录中增加一条新的预约记录，并设置预约提醒。

2.向“被预约人”发送短信或彩信，通知“被预约人”。短信或彩信内容中包括茶馆的名称、地点、茶位名称、日期及时间、“预约人”及其他“与约人”信息。同时，如果“被预约人”也拥有移动预约系统的手机终端应用程序，则系统还将通过其终端应用程序在“被预约人”的预约记录中增加一条新的预约记录，并设置预约提醒。

第六，如果第四步中“预订失败”，则后台系统将发送“预约失败”及相关的错误信息给“预约人”，请其稍后再试。

第七，“与约人”的手机终端应用程序会依据所设提醒，在既定的时间发出提醒，提醒“与约人”按时赴约。提醒信息包括主题、茶馆名称、地点、茶位名称、日期及时间、“与约人”等。

第八，“预约人”在预约过期前，可以更新或取消预约，后台计算机系统也将根据其预约变更请求，自动更新数据库中的预约记录，并通过短信或彩信的形式通知所有“与约人”。如果是更新预约，则终端应用程序还将修改各“与约人”的预约记录及预约提醒。如果是取消预约，则终端应用程序应将所有“与约人”的预约记录及预约提醒予以删除。

第九，所有“被预约人”在收到预约通知后，还可以通过手机终端应用程序发送“接受”“拒绝”“待定”等响应给“预约人”，告知其自己是否可以参加此次预约。系统将“被预约人”的响应信息以短信的形式发送预约响应通知给“预约人”。如果某个“被预约人”选择的是“拒绝”，则手机终端应用程序会将此人手机上的预约提醒取消。