[发明专利]在通信系统中使用的通信装置和远程控制方法

说明书

技术领域

本发明的一个实施例涉及由诸如个人计算机的管理装置通过网际协议(IP)网络或者公用网络远程控制的通信装置，以及用于该通信装置的远程控制方法。

背景技术

电话交换装置检测到在过程期间所遇到的内部或外部异常，并且将检测结果做为错误/告警日志文件记录到线路/终端连接卡的内置存储器中。当执行软件调用/维护过程时，可以将交换的消息及其内容作为日志文件记录于线路/终端连接卡的内置存储器中。

在电话交换装置收集线路/终端连接卡的日志文件，并且更新程序、控制服务和改变设置的时候，其可以通过经由串行端口或以太网(注册商标)端口的连接来正常地执行这些过程。

然而，在实际操作中，即使装置连接至IP网络，但由于装置连接至公司内部局域网(LAN)，因此装置也应当经过防火墙装置而连接到外部网络。出于此原因，当从外部远程进行维护操作时，应当增加用于通过防火墙装置的规则数，或者应当配备用于诸如虚拟专用网(VPN)的安全连接的环境。当不能配备这样的环境时，维护人员便到电话交换装置的安装地点，并且通过串行端口或以太网(注册商标)，将诸如个人计算机的管理装置连接到电话交换装置，以便收集文件、更新程序、控制服务和改变设置。因此，维护花费许多的时间和劳力。当维护人员持续出现在电话交换装置附近时，维护人员可以立即收集日志文件、更新程序、控制服务和改变设置。然而，维护人员通常出现在远离电话交换装置的安装地点的地区。

以下方法(例如，Jpn.Pat.Appln.KOKAI Publication No.10-336351)被考虑用于这样的情况，即在该情况下，通过来自管理装置的远程控制，经由诸如因特网的通信网络来收集记录于电话交换装置的内置存储器中的日志文件。在该方法中，当在电话交换装置中将日志文件构成由十六进制数据串组成的命令之后，根据双音多频(DTMF)信号来转换该命令以便进行传输，DTMF信号被反过来转换成十六进制数据串，以便通过管理装置恢复和分析该命令。

然而，利用以上方法，当由管理装置通过通信网络收集电话交换装置中的日志文件时，应当放宽在该通信网络上的防火墙的访问限制。由于这增加了被非法第三方攻击的风险，因此该方法不被大多数管理员接受。

发明内容

因此，本发明的目的是提供一种在通信系统中使用的远程控制方法以及在所述通信系统中使用的通信装置，其中所述方法用于使得能够远程控制在任意地点的通信装置并且能够在所述远程控制中充分保证安全功能。

根据本发明的一方面，存在一种通信装置，其连接至局域网，通过防火墙可连接至布置得比所述局域网更为广泛的公用网络，并且执行预先确定的通信过程，所述装置包括：接收器，其接收用于指定从管理装置传输控制请求的双音多频(DTMF)信号，所述控制请求包括用于指定管理装置的连接目标信息(connection destination information)，所述管理装置连接至所述公用网络并且远程控制所述通信过程；计算器，其从所述DTMF信号获得控制请求；以及控制器，其基于所述控制请求中所包括的连接目标信息，相对于所述管理装置使用可通过所述防火墙的已知协议来创建用于管理的会话，并且允许所述管理装置执行基于所述控制请求的内容的过程。

根据本发明的另一方面，存在着在一种通信系统中使用的远程控制方法，所述通信系统配备有通信装置和管理装置，所述通信装置连接至局域网并且执行预先确定的通信过程，所述管理装置通过防火墙和布置得比所述局域网更为广泛的公用网络可连接至所述通信装置，并且远程控制所述通信装置的通信操作，所述方法包括：允许所述管理装置传输用于指定对所述通信装置的控制请求的双音多频(DTMF)信号，所述控制请求包括用于指定所述管理装置的连接目标信息；在所述通信装置中从所述DTMF信号获得所述控制请求；在所述通信装置中，基于所述控制请求中所包括的连接目标信息，对于所述管理装置使用可通过所述防火墙的已知协议来创建用于管理的会话；以及在所述通信装置中执行基于所述控制请求的内容的过程。

本发明另外的目的和优势将在随后的描述中得到阐述，并且根据描述将使一部分显而易见，或者可以通过本发明的实践对其加以了解。可以借助于下文特别指出的手段及组合来实现和获得本发明的目的和优势。

附图说明

纳入并构成本说明书的一部分的附图说明了本发明的实施例，并且连同以上给出的概要描述以及以下给出的对实施例的详细描述，用来解释本发明的原理。在附图中：