[发明专利]基于语音通信内容的处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及语音通信相关的处理方法和装置，特别是基于语音通信的内容的处理方法和装置。

背景技术

在人们进行的日常语音通信中，除了面对面的直接通信外，还有很多是通过电话等手段，例如移动电话、传统固定电话、无绳电话、以及电脑上的语音通信功能等。这些与语音通信会话的某些信息通常会保留在通信所涉及到的设备中，例如通话发生的时刻、持续时间、通话双方的号码或其他身份标识等，以方便日后查询检索。但是这些信息一般不包括具体语音通信会话的内容。

发明内容

本发明的目的是提供一种语音通信内容的处理方法和装置，它能够利用语音通信所依托的基本设备，处理(包括存储)有关语音通信内容的信息，并使这些信息可以方便的在以后需要时被查询、检索和利用。

根据本发明的目的，提出处理基于语音通信内容的方法和装置。该方法和装置的基本原理在于：根据特定的需要，对语音通信中的语音进行一定处理，将其转化为可以便于查询、检索其通信内容的形式，以使得语音通信的内容可以方便的得到管理和利用，同时也使得语音通信的内容可以和其他方式的通信内容进行综合管理和使用。

本发明中提出的方法的具体实现步骤包括：

步骤1：一方或多方语音通信装置进行语音通信内容处理的多种场景配置，配置的方面包括：是否允许通信时打开所述的语音通信内容处理的功能；所述的功能打开后，由哪一方或哪几方对语音通信内容进行处理；所述的功能对哪一方或哪己方发出的语音通信内容进行处理；所述的处理功能将把语音通信内容处理后输出成什么格式，例如是摘要还是全文、是纯文字还是可以包括图象等。

步骤2：语音通信即将开始前选择是否开启所述的语音内容处理的功能，若开启则使用默认的场景配置，或者是由与语音通信有关用户临时选择某种场景的配置。

步骤3：语音通信的过程中，所述的语音内容处理装置对有关信息进行处理，这些信息包括语音通话的话语声音、参与通信方输入的文字和图象、视频等，处理的方法包括：首先对有关信息进行必要的存储，然后根据信息的存储类型将其转换为步骤1中设置好的、便于检索的输出格式。

步骤4：将步骤3中输出的与语音通信内容有关的信息放入某种数据管理系统中，例如数据库，以便查询、检索或进行其他处理和利用。

具体实施例

实际网络中的语音通信通常包括多个通信装置，例如固定电话通信中，通常需要涉及两部或多部电话以及它们之间的通信线路和交换机等设备共同协同工作，才能完成语音通信；而且实际中通信的双方和多方使用的可能不是相同的装置，例如一方用电脑上的网络电话，另一方用蜂窝移动电话。

虽然现实中的语音通信情况非常多样、复杂，但为了便于理解，在此使用一种最为典型且具有普遍适用性的话音通信结构——三节点模型来阐述本发明所提出的、基于语音通信内容的处理方法和装置。所谓三节点模型，即包括一个交换装置和两个语音通信终端装置，交换装置通过通信线路将这两个语音通信终端装置连接在一起；从第一个用户到第二个用户的语音通信需要通过第一个用户处的语音通信终端装置，然后通过通信线路到达交换装置，再由交换装置发送到第二个用户处的语音通信终端装置。

但是，本发明的应用并不局限于此模型对应的场景，同样适用于多个通信装置间具有更为复杂连接方式的系统。本发明对于所有具有这个示例中基本特征的应用场合普遍适用。此示例中的基本步骤如下：

步骤1：用户一或用户二对各自(甚至对方)所用的语音通信装置(如手机)进行语音通信内容处理的多种场景配置，交换机也可以对此进行配置，配置的方面包括：是否允许通信时打开所述的语音通信内容处理的功能；所述的功能打开后，具体由某一方(或双方)的语音通信装置、还是交换机对语音通信内容进行处理；所述的功能对某一方还是双方发出的语音通信内容进行处理；所述的处理功能将把语音通信内容处理后输出成什么格式，例如设置成将一方或双方所说的话音中的一些词或短语用文本方式存储下来。某一套配置参数可以用于某一种场景。其中有一套参数作为默认的场景配置。

步骤2：当某一用户向另一用户发起语音通话请求，而另一方接受了此请求，在语音通话即将开始前，某一方用户可以选择是否开启所述的语音内容处理的功能，若开启，则可以使用默认的场景配置，或者是由有关用户临时选择某种场景的配置。