[发明专利]一种建立网络监控和运维管理一体化的方法

权利要求书

1.一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，包括如下步骤：

(1)网络系统中的网络监控系统实时监测网络系统中的各项设备和业务流程的运行状况；

(2)如果网络监控系统监测到网络系统中的设备和/或业务流程发生故障时，网络监控系统的报警服务模块会给出报警信息，同时，报警服务模块将报警信息发送给管理运维服务模块，管理运维服务模块在运维管理数据库中根据报警信息检索相应的故障处理信息，如果检索到相应的故障处理信息，则管理运维服务模块给出相对应的故障处理信息，然后进入步骤(3)；如果没有检索到相应的故障处理信息，则提示无相应的故障处理信息，则管理人员人工操作进行故障排除处理；

(3)管理人员根据管理运维服务模块给出的故障处理信息，进行故障排除处理。

2.如权利要求1所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：步骤(2)中，管理运维服务模块在运维管理数据库中根据报警信息检索相应的故障处理信息时，是通过关键词的方式进行检索的。

3.如权利要求1所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：所述的运维管理数据库存储有初始的基本故障处理信息。

4.如权利要求1或2或3所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：管理人员进行故障排除处理后，如果运维管理数据库没有相应的故障处理信息，则管理人员需要将该次故障排除的正确操作信息输入运维管理数据库；如果运维管理数据库已存在相应的故障处理信息，则管理人员需要核实或者修改为正确的故障处理信息。

5.如权利要求4所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：运维管理数据库中的故障处理信息与报警信息之间是通过关键词相互联系的，具体而言：网络监控系统数据库中均设有故障报警表格，故障报警表格为故障报警条目清单，管理人员在将故障处理信息输入运维管理数据库之前，均会根据故障报警条目清单的文字内容设定关键词，然后再将相关故障处理信息按关键词的方式输入运维管理数据库，这样就使得运维管理数据库中的故障处理信息与网络监控系统的报警信息联系起来。

6.如权利要求5所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：在管理人员将故障处理信息输入运维管理数据库之前，将管理人员分为两种级别即一般级别和高级级别，给予不同权限，一般级别的管理人员只能将故障处理信息输入到数据池中，并可以对数据池中的数据编辑，然后再由高级级别的管理人员根据故障报警条目清单的文字内容设定关键词，然后将数据池内存储的相关故障处理信息按关键字方式输入运维管理数据库，高级级别的管理人员也可以对运维管理数据库内的数据进行编辑修改。

7.如权利要求1所述的一种建立网络监控和运维管理一体化的方法，其特征在于：步骤(2)中如果没有检索到相应的故障处理信息，提示无相应的故障处理信息时，则管理人员可以在运维管理数据库中通过关键词手动检索故障处理信息。