[发明专利]使用三维数据中心来共享维护操作的方法和系统

说明书

技术领域

本发明一般地涉及企业系统和应用。具体地说，本发明涉及使用三维(3D)可视化技术以近实时方式为企业管理者提供企业的各个方面的可视表示流。

背景技术

有关特定硬件、软件和网络配置的专门知识需要数年才能掌握。熟练的大型机操作员或存储分析师或应用管理员可能分布于各个不同的物理位置。但解决问题和提供成功的维护操作需要将一组技术人员集结在一处以使用真实数据和实际部署的配置来查看问题。目前对于这一问题的解决方案包括：(1)确定技术人员(多人)并将他们派遣到客户所在地；(2)对在每个需要维护的供应商所在地培训熟练的专业技术人员进行投资；和/或(3)尽可能地从远程(例如通过电话，使用电子邮件等)排除问题或引导本地供应商逐步展示问题，根据相关的数据和配置猜想本地人员未提及的问题。

但是，现有的方法非常耗时、昂贵和/或容易出错。综合上述，本领域需要一种能够克服至少一种上述缺点的方法。

发明内容

一般地，本发明创建和/或使用三维数据中心，所述三维数据中心镜像可能并非全部位于同一物理空间的物理操作。所述三维数据中心可以将地理上分散的类似有形资产集合到一个三维数据中心区域内，例如将公司的所有物理大型机集合到所述三维数据中心的一个虚拟层上。位于任意地理位置的专家可进入所述三维数据中心，维护、管理、监视其物理机器和应用，并且/或者对位于不同地理位置或供职于其他公司的其他人员进行培训。

具体地说，软件监视有形资产的硬件和/或软件，聚合不同的数据源，可选地应用逻辑以解释和分析数据并将数据发送到三维数据中心，所述三维数据中心将不同的数据源呈现为易于理解和易于操作的数据中心操作的可视再现。所述三维数据中心允许根据软件(例如应用)和/或硬件的模型类型和/或分类、任何允许位于某个地理区域的专家进入3D再现并在此虚拟可视设置中管理、监视和/或培训其他人员的种类，来对所述软件和/或硬件进行分组。

本发明的第一方面提供了一种使用三维(3D)数据中心来共享维护操作的方法，所述方法包括：监视计算机企业的硬件和软件以获取相应数据；根据所述监视来标识和聚合所述计算机企业的不同数据源；将所述数据呈现为虚拟可视表示；以及将所述硬件和所述软件进行分组以提供以下项中的至少一项：管理所述计算机企业、监视所述计算机企业，或对所述计算机企业进行培训。

本发明的第二方面提供了一种使用三维(3D)数据中心来共享维护操作的系统，所述系统包括：用于监视计算机企业的硬件和软件以获取相应数据的模块；用于根据所述监视来标识和聚合所述计算机企业的不同数据源的模块；以及用于将所述数据发送到所述三维数据中心的模块。

本发明的第三方面提供了一种存储在至少一种计算机可读介质上以使用三维(3D)数据中心共享维护操作的程序产品，所述至少一种计算机可读介质包括程序代码，所述程序代码用于使至少一个计算机系统执行以下操作：监视计算机企业的硬件和软件以获取相应数据；根据所述监视来标识和聚合所述计算机企业的不同数据源；将所述数据呈现为虚拟可视表示；以及将所述硬件和所述软件进行分组以提供以下项中的至少一项：管理所述计算机企业、监视所述计算机企业，或对所述计算机企业进行培训。

本发明的第四方面提供了一种部署用于使用三维(3D)数据中心来共享维护操作的系统的方法，所述方法包括：提供可执行以下操作的计算机基础设施：监视计算机企业的硬件和软件以获取相应数据；根据所述监视来标识和聚合所述计算机企业的不同数据源；将所述数据呈现为虚拟可视表示；以及将所述硬件和所述软件进行分组以提供以下项中的至少一项：管理所述计算机企业、监视所述计算机企业，或对所述计算机企业进行培训。

本发明的第五方面提供了一种包含在传播信号中的使用三维(3D)数据中心来共享维护操作的计算机软件，所述计算机软件包括用于使至少一个计算机系统执行以下操作的指令：监视计算机企业的硬件和软件以获取相应数据；根据所述监视来标识和聚合所述计算机企业的不同数据源；将所述数据呈现为虚拟可视表示；以及将所述硬件和所述软件进行分组以提供以下项中的至少一项：管理所述计算机企业、监视所述计算机企业，或对所述计算机企业进行培训。

附图说明

当结合附图阅读时，通过参考以下对本发明的各个方面的详细说明，可以更好地理解本发明的上述和其他特征，这些附图是：

图1是示出了根据本发明的一个方面的用于以近实时方式使企业可视表示成流的系统的体系结构概览的高级示意图；

图2示出了图1中所示的全息企业接口的更详细的视图；