[发明专利]数字物流管理系统的客户管理子模块

说明书

技术领域

本发明涉及物流系统，尤其涉及一种数字物流管理系统。

背景技术

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。

尽管我国物流业近几年有了较快发展，但与西方发达国家相比，我国物流企业数量少、规模小，服务意识和服务质量也不尽如人意。

首先，服务方式和手段比较原始和单一。目前多数从事物流服务的企业只能简单地提供运输(送货)和仓储服务，而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务方面，尤其在物流方案设计以及全程物流服务等更高层次的物流服务方面还没有全面展开。

其次，物流企业组织规模较小，缺乏必要的竞争实力。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性与及时性。目前从事物流服务的企业，包括传统的运输和储运等流通企业和新型的专业化物流企业，规模和实力都还比较小，网络化的经营组织尚未形成。

再次，物流企业经营管理水平较低，物流服务质量有待进一步提高。多数从事物流服务的企业缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的物流服务，服务质量较低。

发明内容

本发明提供一种服务方式和手段齐全、支持大规模物流企业组织、提供高水平企业经营管理水平的数字物流管理系统的客户管理子模块数字物流管理系统的客户管理子模块。

本发明的数字物流管理系统的客户管理子模块包括：

客户资料收集单元，用于控制数字物流管理系统中的客户资料收集管理；

客户资料分类单元，用于控制数字物流管理系统中的客户资料分类管理；

客户资料存档单元，用于控制数字物流管理系统中的客户资料存档管理；

客户资料检索单元，用于控制数字物流管理系统中的客户资料检索管理；

客户资料管理单元，用于控制数字物流管理系统中的数据客户资料综合管理。

优选地，所述子模块的组成结构包括：B/S多层结构；组件化设计结构；跨平台多数据库支持结构。

本发明建立一个统一的数字物流管理系统的客户管理子模块，应用该客户管理子模块时，数字物流管理系统极大地满足零散的、规模较小的零售业供需双方、第三方物流企业对物流信息服务的需要；实现一个统一的物流信息数据仓库，加速物流信息的沟通和共享；提供电子商务功能，增强企业的工作效率；加强供需平衡，对整个社会的经济秩序产生良好的调节功能；对传统物流信息管理进行了扩展，即不仅关心企业内部的物流信息的管理，同时把物流企业的业务扩展到Internet上，实现真正的物流ERP和电子商务。

附图说明

图1是本发明第一实施例的子模块组成结构示意图；

图2是本发明第一实施例的子模块技术架构结构示意图

本发明目的、功能及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

如图1所示的本发明的第一实施例，本实施例的数字物流管理系统的客户管理子模块1包括：

客户资料收集单元11，用于控制数字物流管理系统中的客户资料收集管理；

客户资料分类单元12，用于控制数字物流管理系统中的客户资料分类管理；

客户资料存档单元13，用于控制数字物流管理系统中的客户资料存档管理；

客户资料检索单元14，用于控制数字物流管理系统中的客户资料检索管理；

客户资料管理单元15，用于控制数字物流管理系统中的数据客户资料综合管理。

如图2所示，子系统的软件结构设计采用了基于J2EE的三/N层结构体系。J2EE多层架构模式体现了分布式应用当前最具代表性的设计思想，即多层体系结构。该体系结构包括：

1、B/S多层结构

基于J2EE技术架构设计的多层B/S结构的产品，实现集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大的降低了企业的维护成本，升级简便易行，最大限度的方便用户部署和维护大型软件系统，大大降低用户目标系统的总体拥有成本(TCO)。实现了用户层、WEB服务器、应用服务器、数据库服务器的合理分布，整个系统具有很高的可扩展性、安全性、可靠性。

2、组件化设计结构