[发明专利]一种终端设备维护的方法、设备及系统

权利要求书

1、一种终端设备维护的方法，其特征在于，包括：

向网络管理设备发送故障信息；

接收网络管理设备下发的下载指令，所述下载指令包括诊断程序的信息；

根据所述下载指令下载所述诊断程序；

执行所述诊断程序，获得诊断结果。

2、根据权利要求1所述的终端设备维护的方法，其特征在于，所述诊断程序是网络管理设备根据故障类型所确定，所述故障类型是网络管理设备依据所述故障信息分析得到。

3、根据权利要求1所述的终端设备维护的方法，其特征在于，执行所述诊断程序的步骤具体包括：

接收网络管理设备下发的诊断入口参数；

根据所述诊断入口参数执行所述诊断程序。

4、根据权利要求3所述的终端设备维护的方法，其特征在于，在根据所述下载指令下载所述诊断程序的步骤之后，在接收网络管理设备下发的诊断入口参数的步骤之前，还包括：

向所述网络管理设备发送下载成功消息，所述下载成功信息用以指示所述网络管理设备下发诊断入口参数。

5、根据权利要求1所述的终端设备维护的方法，其特征在于，还包括：

向所述网络管理设备发送所述诊断结果。

6、根据权利要求1所述的终端设备维护的方法，其特征在于，

在根据所述下载指令下载所述诊断程序的步骤中，当所述诊断程序下载不成功时，向所述网络管理设备发送下载失败消息，进行接收网络管理设备下发的下载指令的步骤。

7、一种终端设备维护的方法，其特征在于，包括：

接收终端设备发送的故障信息；

向所述终端设备发送下载指令，所述下载指令包括诊断程序的信息，以便所述终端设备根据所述下载指令下载诊断程序。

8、根据权利要求7所述的终端设备维护的方法，其特征在于，向所述终端设备发送下载指令的步骤之前还包括：

根据所述故障信息分析得到故障类型；

根据所述故障类型确定诊断程序。

9、根据权利要求7所述的终端设备维护的方法，其特征在于，向所述终端设备发送下载指令的步骤之后，还包括：

向所述终端设备发送诊断入口参数。

10、根据权利要求9所述的终端设备维护的方法，其特征在于，

在向所述终端设备发送下载指令的步骤之后，向所述终端设备发送诊断入口参数的步骤之前，还包括：

接收所述终端设备发送的请求诊断入口参数的下载成功消息。

11、根据权利要求7所述的终端设备维护的方法，其特征在于，在向所述终端设备发送下载指令的步骤之后，还包括：

接收所述终端设备发送的诊断结果；

根据所述诊断结果处理故障。

12、根据权利要求7所述的终端设备维护的方法，其特征在于，还包括：

接收所述终端设备发送的下载失败消息，并执行向所述终端设备发送下载指令的步骤。

13、一种终端设备，其特征在于，包括：

故障信息发送单元，用于向网络管理设备发送故障信息；

指令接收单元，用于接收所述网络管理设备下发的下载指令，所述下载指令包括诊断程序的信息；

下载单元，用于根据所述下载指令下载诊断程序；

执行单元，用于执行所述诊断程序，获得诊断结果。

14、根据权利要求13所述的终端设备，其特征在于，还包括：

参数接收单元，用于接收所述网络管理设备下发的诊断入口参数，所述执行单元还用于根据所述诊断入口参数执行所述诊断程序。

15、根据权利要求14所述的终端设备，其特征在于，还包括：

第一发送单元，用于向所述网络管理设备发送下载成功信息，所述下载成功信息用以指示所述网络管理设备下发诊断入口参数。

16、根据权利要求13所述的终端设备，其特征在于，还包括：

结果发送单元，用于向所述网络管理设备发送所述诊断结果。