[发明专利]手机帐户异步缴费到帐的方法及其应用

说明书

技术领域

本发明涉及业务支撑系统通信服务领域，特别是手机帐户异步缴费到帐的方法及其应用。

背景技术

随着移动通讯市场的发展，用户数量在不断的增加。为了方便用户交费，移动通信企业提供了充值卡、空中充值、银行代收和自助交费等多种交费渠道。但在每个月月初大量用户集中缴费，造成作为通讯行业业务支撑系统的计费系统会出现大量并发增加、更新用户数据的操作，容易出现资源竞争，引起缴费到帐延迟、开机延迟。

当前普遍采用的缴费模式，均是按照用户缴费请求、系统受理缴费请求、系统进行销帐处理、修改用户帐户信息、发送开机指令的同步缴费到帐模式，在出现大规模并发缴费请求时，容易出现缴费到帐延迟、开机延迟的问题。与此同时，用户对缴费服务的期望值提高，缴费后短时间内查询费用未到帐或未开机，即容易引起不满和投诉，影响用户感知。

发明内容

本发明为解决上述问题提供了手机帐户异步缴费到帐的方法及其应用，是将原有的缴费同步到帐模式改为异步到帐模式，在不影响客户感知的情况下保障通信话费及时缴费到帐并开机，确保聊用户通信服务连续性，减少了用户投诉，提高客户满意度。

手机帐户异步缴费到帐的方法，其特征在于：业务支撑系统接收到手机账户的缴费请求后，直接增加手机帐户的预存款金额，并对手机帐户进行开机处理，同时业务支撑系统在异步缴费表中保存缴费临时记录；为了确保手机帐户缴费及时到帐并开机，业务支撑系统按照缴费临时记录进行销帐，销账完成后正式记录缴费数据，并再次修改手机帐户信息，确保手机账户信息正确。

异步缴费是指在收到缴费请求后，不直接进行缴费到帐处理(例如为手机帐户冲销欠费，为手机帐户更新信誉度等)，而是在做一些必要判断后(例如号码信息是否正确，账户信息是否正确等后)直接先为手机账户加上预存款，然后直接返回缴费成功，最后把缴费数据记录在一张中间表中，由专门的到帐程序完成为手机账户冲销欠费，为手机账户更新信誉度等工作，也就是说缴费的操作和到帐的操作是异步执行的。

所述异步缴费表用于记录手机账户充值的帐户相关信息，包括手机账户充值的时间、金额等。

所述销帐是指业务支撑系统用手机账户交费的金额冲抵欠费。

所述异步缴费到帐的交费具体流程如下：

A.手机账户发起缴费请求；

B.业务支撑系统受理手机账户缴费请求；

C.业务支撑系统修改手机账户帐户信息，手机账户可立即通过语音和短信查询缴费到帐情况；

D.业务支撑系统发送开机指令；

E.业务支撑系统临时记录手机账户缴费请求；

F.业务支撑系统根据步骤E中的临时记录执行销帐处理；

G.销帐完毕再次修改手机账户帐户信息；

H.正式记录手机账户缴费相关数据。

所述方法用于在操作较为复杂的缴费时，采用异步缴费到帐完成手机帐户的缴费请求。

所述方法用于在大规模并发缴费时，采用异步缴费到帐完成手机帐户的缴费请求。

所述方法用于在操作较为复杂的缴费和大规模并发缴费同时发生时，采用异步缴费到帐完成手机帐户的缴费请求。

本发明的有益效果：

本方法及其应用是将原有的缴费同步到帐模式改为异步到帐模式，在不影响客户感知的情况下保障通信话费及时缴费到帐并开机，确保聊用户通信服务连续性，减少了用户投诉，提高客户满意度。

附图说明

图1为本发明的工作流程图

图2为本发明的充值到帐交费流程图

图3为本发明的后台销帐流程图

具体实施方式

如图1-3所示，手机帐户异步缴费到帐的方法，业务支撑系统接收到手机账户的缴费请求后，直接增加手机帐户的预存款金额，并对手机帐户进行开机处理，同时业务支撑系统在异步缴费表中保存缴费临时记录；为了确保手机帐户缴费及时到帐并开机，业务支撑系统按照缴费临时记录进行销帐，销账完成后正式记录缴费数据，并再次修改手机帐户信息，确保手机账户信息正确。

异步缴费是指在收到缴费请求后，不直接进行缴费到帐处理(例如为手机帐户冲销欠费，为手机帐户更新信誉度等)，而是在做一些必要判断后(例如号码信息是否正确，账户信息是否正确等后)直接先为手机账户加上预存款，然后直接返回缴费成功，最后把缴费数据记录在一张中间表中，由专门的到帐程序完成为手机账户冲销欠费，为手机账户更新信誉度等工作，也就是说缴费的操作和到帐的操作是异步执行的。

所述异步缴费表用于记录手机账户充值的帐户相关信息，包括手机账户充值的时间、金额等。

所述销帐是指业务支撑系统用手机账户交费的金额冲抵欠费。