[发明专利]基于阈值通知文档处理设备状态的系统和方法

说明书

技术领域

本主题申请涉及关于文档处理设备状态的系统管理员的通知。该系统及其方法特别适合于允许管理员调节通知参数以便在提供有用的设备反馈的同时把不必要的通知数量最小化，特别是涉及负载更大的设备。

背景技术

文档处理设备，例如打印机、复印机、传真机以及具有一种以上这类功能的多功能外设，在使用时会有规律的发生状态改变。例如，纸盘可能被移出或改变、需要替换墨粉、纸张可能用光、可能发生拥堵或者需要安排维护。早期的系统包括一种装置，可以在识别出状态变化(可以包括一个错误信号)后发出一个通知，比如以电子邮件通知管理员。

很多文档处理设备错误对于管理员不是特别有用，因为这类事件很容易被用户自己解决，比如加纸。一些通知可能是也可能不是很严重，比如终端用户能够处理的卡纸。另一些错误，比如设备缺少墨粉或墨汁时，可能需要能采取复杂的补救操作的管理员介入。

为任何可能的相关事件都生成管理员通知的通知系统能够很快压垮管理员，特别是在有很多文档处理设备都在管理员监控之下的企业里。仅仅为更严重的事件生成通知又可能导致对个别的不严重的情况疏于报告，而该情况可以指示累计错误和可能跟随着的关联设备。例如，卡纸可能不需要特别关注，但如果设备不断的遭遇卡纸，可以指示出辊筒磨损或者是一些其他纸张处理机械中的设备有缺陷。

发明内容

根据本主题申请的一个实施例，提供一种关于文档处理设备状态通知系统管理员的系统和方法。

进一步地，根据本主题申请的一个实施例，提供一种适于允许管理员调节通知参数以便在提供有用的设备反馈的同时把不必要的通知的数量最小化，特别是对于负载大的设备。

更进一步地，根据本主题申请的一个实施例，提供一种用于基于阈值通知文档处理设备状态的系统。所述系统包括适于从至少一个文档处理设备中接收多个设备状态通知的设备；数据存储器，该数据存储器适于存储与预先选定的通知阈值相应的阈值数据；累加器，该累加器适于存储与接收到的设备状态通知的数量相应的计数数据。该系统还包括适于比较计数数据和阈值数据的比较设备，以及适于根据所述比较设备的输出给相关管理员生成通知信息的通知设备。

在本主题申请的一个实施例中，所述通知信息包括与至少一个文档处理设备的身份相应的数据，以及与接收到的设备状态通知所指示的设备状态相应的数据。在一个优选实施例中，所述设备状态包括由至少一个文档处理设备生成的错误通知。在另一个优选实施例中，所述通知信息进一步包括当根据比较设备的判定已达到阈值时，对相应时间的时间数据。

在本主题申请的另一实施例中，所述系统还包括适于接收再通知数据的设备，该再通知数据与至少第二通知信息的生成相应；以及适于根据接收到的通知数据生成至少第二通知信息的设备。

在本主题申请的进一步的实施例中，该系统还包括适于存储严重程度数据的设备，该严重程度数据与设备状态通知的严重程度相对应；以及适于根据所存储的严重程度数据判定接收到的设备状态通知严重程度的设备。在这些实施例中，所述通知设备进一步包括适于根据确定的严重程度生成通知信息的设备

再进一步，在本主题申请的另一实施例中，根据上述的系统提供一种基于阈值通知文档处理设备状态的方法。

本领域技术人员结合下面的描述和图示显然将会更容易的理解本主题申请的其它优点、情况和特征，下面仅仅通过列举最适于实施本主题申请的最佳模式之一的方式，示出并且描述本主题申请的一个优选实施例。本领域技术人员可以理解，本主题申请能够有其他不同的实施例并且在不背离本主题申请范围的前提下本申请的几个细节可以在很多明显的方面进行修改。因此，附图和说明将被认为是对本质的说明而不是限制。

附图说明

本主题申请将结合以下附图描述，包括：

图1是根据本主题申请的一个实施例的基于阈值的文档处理设备状态的通知系统的整体图；

图2是根据本主题申请的一个实施例的在基于阈值的文档处理设备状态的通知系统中使用的控制器硬件的方框图；

图3是根据本主题申请的一个实施例中基于阈值的文档处理设备状态的通知系统的中使用的控制器的逻辑图；

图4是根据本主题申请的一个实施例的在基于阈值的文档处理设备状态的通知系统中使用的管理工作站硬件的方框图；

图5是一个流程图，该图示出根据本主题申请的一个实施例的基于阈值的文档处理设备状态的通知方法；以及

图6是一个流程图，该图示出根据本主题申请的另一个实施例的基于阈值的文档处理设备状态的通知方法。