[发明专利]一种自动拨测方法、拨测终端及通信系统

权利要求书

1.一种自动拨测方法，其特征在于，包括：

自动拨测终端获取拨测用例；

自动拨测终端向呼叫中心发送拨测消息，所述拨测消息与所述拨测用例对应；

自动拨测终端接收所述呼叫中心根据所述拨测消息进行拨测后返回的结果；

自动拨测终端判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致，所述拨测用例的预期结果与所述拨测用例对应。

2.根据权利要求1所述的自动拨测方法，其特征在于，所述自动拨测终端获取拨测用例的步骤具体为：

自动拨测终端通过用例输入模块获取拨测人员输入的拨测用例。

3.根据权利要求1所述的自动拨测方法，其特征在于，所述自动拨测终端向呼叫中心发送拨测消息之前还包括：

自动拨测终端检测与所述呼叫中心的连接是否正常，如果不正常，进行异常处理，如果正常，将所述拨测用例转换成拨测格式后向呼叫中心发送拨测消息。

4.根据权利要求1所述的自动拨测方法，其特征在于，所述自动拨测终端向呼叫中心发送拨测消息的步骤具体为：

自动拨测终端向呼叫中心发送窄带或宽带消息，所述消息与所述拨测用例对应。

5.根据权利要求1所述的自动拨测方法，其特征在于，自动拨测终端判

断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致之前还包括：

自动拨测终端根据所述结果查找预置的文件名与文件内容映射关系表，判断是否存在与所述结果对应的文件，如果存在，则执行所述判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致的步骤；

所述自动拨测终端判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致的步骤具体为：

自动拨测终端判断所述查找的文件内容与所述拨测用例的预期结果是否一致。

6.根据权利要求1所述的自动拨测方法，其特征在于，所述自动拨测终端接收所述呼叫中心根据所述拨测消息进行拨测后返回的结果的步骤具体为：

自动拨测终端接收所述呼叫中心根据所述拨测消息进行拨测后返回的消息代码；

所述自动拨测终端判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致的步骤具体为：

自动拨测终端根据预置的预期结果与消息代码映射关系表判断所述消息代码与所述拨测用例的预期结果是否一致。

7.根据权利要求1至6任一项所述的自动拨测方法，其特征在于，在自动拨测终端判断所述结果与所述拨测用例的预期结果一致时，还包括：

自动拨测终端判断所述拨测用例是否结束，如果没有结束，继续向呼叫中心发送拨测消息的步骤，如果用例结束，继续判断是否还有其它用例，如果还有其它用例，继续执行向呼叫中心发送拨测消息的步骤。

8.一种拨测终端，其特征在于，包括：

用例输入模块，用于获取拨测用例；

自动拨测模块，用于向呼叫中心发送拨测消息，所述拨测消息与所述用例输入模块得到的所述拨测用例对应，接收所述呼叫中心根据所述拨测消息进行拨测后返回的结果；

结果对比模块，用于判断所述自动拨测模块得到所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致，所述拨测用例的预期结果与所述拨测用例对应。

9.根据权利要求8所述的拨测终端，其特征在于，还包括：

检测模块，用于检测与所述呼叫中心的连接是否正常，如果不正常，进行异常处理，如果正常，将所述拨测用例转换成拨测格式后向呼叫中心发送拨测消息。

10.根据权利要求8所述的拨测终端，其特征在于，还包括：

查找模块，用于根据所述结果查找预置的文件名与文件内容映射关系表；

判断模块，用于判断是否存在与所述结果对应的文件，如果存在，则执行判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致的步骤；

所述结果对比模块用于判断所述查找的文件内容与所述拨测用例的预期结果是否一致。

11.根据权利要求8至10任一项所述的拨测终端，其特征在于，还包括：

结束判断模块，用于在所述结果对比模块判断所述结果与所述拨测用例的预期结果一致时，进一步判断所述拨测用例是否结束。

12.一种通信系统，其特征在于，包括：

自动拨测终端，用于拨测呼叫中心，所述自动拨测终端用于获取拨测用例；向所述呼叫中心发送拨测消息，所述拨测消息与所述拨测用例对应；接收所述呼叫中心根据所述拨测消息进行拨测后返回的结果；判断所述结果与所述拨测用例的预期结果是否一致，所述拨测用例的预期结果与所述拨测用例对应。