[发明专利]消息传送数据集成方法和即时消息传送数据处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及消息传送领域，具体地说，涉及消息内的业务对象的集成。

背景技术

消息传送形成了因特网的核心。因特网通过其全球遍及性能够允许远距离人际活动，包括诸如电子邮件、文档共享和线索化讨论之类的异步消息传送，到诸如即时消息传送和群组聊天之类的实时通信系统。电子邮件传送系统、原型异步通信系统在其时代代表了全球人际通信方面的巨大飞跃。在电子邮件之前，人们主要通过电话、传真和邮件通信。但是，借助电子邮件，人们期望近乎即时传送文本并且甚至想象即时传送音频和视频，而不会带来典型的邮政系统延迟，或与电话和传真技术关联的费用。

尽管电子邮件无处不在，但是异步通信系统缺少若干在实时通信系统领域中常用的元素。具体地说，无法在电子邮件的世界中体验看似即时的消息传送。在实时领域中，与电子邮件关联的轻微等待时间通常无法适合其中在解决问题或执行协作任务时需要实时对话的手边任务。更重要的是，通常只能通过实时通信来接近人们所知道的“对话”的感觉和特性，在实时通信中，对话参与者感觉到交换意见的自发性，几乎与生活中面对面的对话一样。因此，即时消息传送环境作为实时对话机制已被证明是对电子邮件的宝贵补充。

常规消息传送系统允许用户跨网络交换消息。作为独立应用，消息传送使用作为对话工具的简单应用。但是在业务工作流环境内，消息(无论是同步还是异步)的角色不是很清晰。业务工作流通常包括协作者之间的电子和人为协作以便实现目标。作为业务工作流的一部分，协作者以电子方式接收文档、修改文档并最终批准或反驳文档的分发。业务对象已被具体结合到文档编辑和文档查看应用中以便允许在业务工作流中管理文档。

具体地说，业务对象封装实现业务过程的传统低级对象。要指出的是，业务对象模拟企业过程并平滑地转换为软件对象。历史上，已使用对浏览器客户端的客户端侧扩展将业务对象嵌入网页和电子邮件文档。最近，在客户端侧内容(如网页和电子邮件)中布置的脚本已被配置为维护与基础业务对象的活动连接以提供业务对象的集成活动视图。但是，业务对象的集成很大程度上避开了如电子邮件、共享文档和线索化讨论的异步通信以及如即时信使和群组聊天会话的同步实时应用。

发明内容

本发明的实施例解决了本领域在消息传送方面的不足并提供了一种用于业务对象与消息传送集成的方法、系统和计算机程序产品。在本发明的一个实施例中，可以提供一种用于业务对象的消息传送集成方法。所述方法可以包括将业务对象嵌入由信使提供的消息传送会话中的消息文本内，以及从所述信使的所述消息传送会话内向所述业务对象施加操作。所述方法还可以包括将所述消息文本的副本作为所施加操作的理由转发到后端业务组件。

在所述实施例的一个方面中，所述方法还可以包括标识聊天文本中引用所述业务对象的代词，并且在视觉上区分所述聊天文本中的所标识代词以获得所述业务对象和所述代词之间的相关性。在所述实施例的第二方面中，所述方法还可以包括标识所述聊天文本中与引用所述业务对象的代词关联的动词，以及为所述聊天会话中的所述业务对象提供上下文菜单且所述上下文菜单中的表项受限于所标识的动词。在所述实施例的第三方面中，所述方法还可以包括生成所述聊天会话的聊天副本，所述聊天副本具有所述聊天文本和所述业务对象以及所施加操作的分割视图。最后，在所述实施例的第四方面中，所述方法还可以包括使用所述聊天文本中的关键字以及所述业务对象的标记来编制所述聊天会话的索引。

本发明的其他方面部分将在后面的说明中描述，部分将从所述说明显而易见或可以通过实施本发明来了解。本发明的各方面将通过所附权利要求中具体指出的元素和组合来实现和获取。要理解的是，上述概括说明和以下详细说明仅是示例性和说明性的，并非限制所要求保护的发明。

附图说明

结合在本说明书中并构成其一部分的附图示出了本发明的实施例并与说明一起用于解释本发明的原理。在此示出的实施例当前是优选的，但要理解的是，本发明并不限于所示的精确布置和工具，这些附图是：

图1是用于业务对象集成的消息传送应用的图示；

图2是用于业务对象集成的消息传送数据处理系统的示意图；以及

图3是示出了用于根据消息传送会话中的消息传送文本缩减业务对象的上下文菜单的过程的流程图。

具体实施方式