[发明专利]漏话原因提示方法和系统、漏话原因提示服务器

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种漏话原因提示方法和系统、漏话原因提示服务器。

背景技术

目前，当被叫用户在开重要会议不方便接听来话，或者被叫用户在飞行过程中关机不能接听来话时，漏话提醒服务器将记录所有来电号码及来电时间等来电信息，被叫用户开机后，漏话提醒服务器将所述来电信息通知给被叫用户，被叫用户根据该来电信息及时回电给来电用户，避免被叫用户由于关机或其它原因而漏掉重要来话信息。同时，主叫用户通过系统放音知道被叫暂时不能接听呼叫，或者接收到系统请主叫用户在被叫秘书台留言的提示。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

主叫用户只能通过系统放音知道被叫暂时不能接听呼叫，而无法了解被叫无法接听的原因，从而可能引发对被叫的不满，对被叫用户产生不好的影响，降低用户对网络服务的满意度。

发明内容

本发明的实施例提供一种漏话原因提示方法和系统、漏话原因提示服务器，能够告知主叫被叫不能接听的原因，提升网络服务能力。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种漏话原因提示方法，包括：

在被叫无法接听时，接收携带主叫号码和被叫号码的通知消息；

获取与所述通知消息相对应的漏话原因提示信息；

将所述漏话原因提示信息向主叫发送。

一种漏话原因提示服务器，包括：

通知接收单元，用于在被叫无法接听时，接收携带主叫号码和被叫号码的通知消息；

获取单元，用于获取与所述通知消息相对应的漏话原因提示信息；

发送单元，用于将所述漏话原因提示信息向主叫发送。

一种漏话原因提示系统，包括主叫MSC或GMSC、或者被叫MSC，以及漏话原因提示服务器，其中，

所述主叫MSC或GMSC、或者被叫MSC，用于向漏话原因提示服务器发送携带主叫号码和被叫号码的通知消息；

所述漏话原因提示服务器，用于接收主叫MSC或GMSC、或者被叫MSC发送的携带主叫号码和被叫号码的通知消息，获取与所述通知消息相对应的漏话原因提示信息，将所述漏话原因提示信息向主叫发送。

本发明实施例提供的漏话原因提示方法和系统、漏话原因提示服务器，在被叫无法接听时，漏话原因提示服务器接收携带主叫号码和被叫号码的通知消息，获取与所述通知消息相对应的漏话原因提示信息，将所述漏话原因提示信息向主叫发送。与现有技术相比，本发明能够通过漏话原因提示信息向主叫说明被叫无法接听的原因，避免主叫的误解和不满，提升网络服务能力，提高主叫及被叫对网络服务的满意度。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的漏话原因提示方法流程图；

图2为本发明实施例二提供的漏话原因提示方法流程图；

图3为本发明实施例三提供的漏话原因提示方法流程图；

图4为本发明实施例四提供的漏话原因提示方法流程图；

图5为本发明实施例五提供的漏话原因提示方法流程图；

图6为本发明实施例六提供的漏话原因提示服务器结构示意图；

图7为本发明实施例七提供的漏话原因提示服务器结构示意图；

图8为本发明实施例八提供的漏话原因提示系统结构示意图；

图9为本发明实施例九提供的漏话原因提示系统结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的实施例提供一种漏话原因提示方法和系统、漏话原因提示服务器。

为使本发明技术方案的优点更加清楚，下面结合附图和实施例对本发明作详细说明。

在本发明的所有实施例中，所述主叫MSC或GMSC，当主叫与被叫位于同一网间时为主叫MSC，当主叫与被叫位于不同的网间时为GMSC。

本发明的实施例提供一种漏话原因提示方法，能够告知主叫被叫不能接听的原因，提升网络服务能力。

实施例一

如图1所示，所述漏话原因提示方法，包括：