[发明专利]一种基于短信业务系统运行状态的远程管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于短信业务系统运行状态的远程管理方法，属于移动通信技术领域。

背景技术

业务系统应用软件是实现整个业务逻辑、满足客户需求的核心，为恰当的用户提供恰当的服务是业务系统的基本功能，实现为恰当的用户提供恰当的服务需要两个前提，一是，稳定运行的业务系统，二是，正确无误的业务内容。保障第一点需要系统硬件、软件环境的支持，第二点就需要内容维护人员准确的进行内容维护，如果以上两点出现问题，就会造成提供给用户的业务与用户要求出现偏差，这将会造成用户的不满，更严重的，如果为用户提供的业务中出现与政策法规等有背的内容时，还会造成更为严重的问题，这时紧急对系统进行人工干预，减小影响面就是当务之急，如何能快速有效的进行业务系统运行状态进行干预，就成为一项重要的课题。

目前，解决此类问题的方法主要是，业务系统管理人员在监控业务系统状态及内容时，一旦发现运行状态异常或业务内容存在问题时，往往采取的是直接在业务系统服务器或使用远程操作软件，或从远程计算机登陆到业务系统服务器上，立刻人工对业务系统的运行状态进行干预，如重启业务应用、暂停业务系统的运行，停止业务提供等，一般暂停后业务维护人员会对业务内容进行完善修订，然后再恢复向用户提供正常的服务。

采用上述方式，能够有效的解决此类问题，但时存在一定局限，就是业务系统维护人员不能远离现场，或者身边要有随时能够登陆到业务服务器上的机器及工具，否则，一旦出现问题，由于路途、设备等条件的影响，问题将难以得到及时有效的处理，影响面将被扩大，为业务运营造成严重的损失。

本发明方案依托手机终端，采用手机短消息方式实现远程对业务系统运行状态的管理功能，使业务管理人员可以随时、随地的解决上述问题。

发明内容

本发明方案采用手机或PDA终端，通过短消息业务承载相关控制指令，远程对业务系统的运行状态进行监管，主要实现以下四个功能：

(1)短信方式远程暂停业务。

采用这种方法，当业务系统因故需要暂停业务时，只需要业务维护人员通过手机向预先设定的代码发送相应的暂停指令，业务系统收到后，进行校验，首先验证指定发送方的手机号码及指令的合法性，验证合法后将立刻暂停业务提供，将业务挂起，暂停业务提供。等待相关人员进行处理、完善，并等待业务停止人的恢复指令，为确保问题的有效解决，在此期间，系统不再接受其他号码的维护操作指令。

(2)短信方式远程修改业务数据。

在业务系统暂停业务以后，需要及时的解决问题，以便恢复业务，此时，业务维护人员可以通过自己的手机以短信的方式对业务数据进行必要的修改，完善。

(3)短信方式远程恢复业务运行

在业务数据修改、完善以后，业务管理人员可以通过恢复指令，恢复被自己挂起的业务，使业务系统继续向用户提供服务。

(4)短信方式远程重启业务应用

如果业务应用出现严重的运行错误，无法通过暂停、恢复等操作来进行处理时，就需要对业务应用进行关闭并重新启动，此时业务维护人员通过手机向指定的代码发送控制指令，经校验身份后登陆远程管理系统，通过发送关闭重启的指令对该业务应用进行关闭，并将系统进行重新启动。

本发明的技术方案为：

(1)SMS(Short Messaging Service)短消息业务与话音业务一样同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过专用控制信道(DCCH)进行传输，经短消息中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组(7比特编码，160个字符)，通过以上SMS的工作原理可以看出，它的整个传递过程是安全可靠的，正是这种可靠的机制给远程控制、维护提供了一种有效的手段。

(2)业务系统组成架构包括以下几个模块：

1)支撑子系统：主要为业务系统提供各种资源管理、调度、通讯、定时等功能。

2)配置管理模块：主要完成业务系统运行参数的配置，包括具远程控制该业务系统的手机号码、指令格式等参数。

3)数据库接口模块：构建在数据库上层，其主要功能是为业务层提供数据访问的接口。

4)客户管理模块：主要完成整个业务系统对外部客户及业务受体的管理功能。

5)远程操作鉴权管理模块：主要用于完成对远程控制的用户号码及指令格式进行身份鉴权，对于合法的远程控制请求，直接提交指令处理模块进行处理，不合法的远程控制请求则直接丢弃。