[发明专利]办卡业务的实现方法及异地业务支撑平台

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信技术，尤其涉及一种办卡业务的实现方法及可执行该方法的异地业务支撑平台。

背景技术

目前我国各省电信用户众多，在这种情况下，现阶段电信系统建设所面临的必然选择是集团-省两级系统建设体制。

图1为现有技术中集团-省两级系统建设体制的结构示意图，如图1所示，包括集团级枢纽平台和省级综合客服系统。各省级综合客服系统分别与集团级枢纽平台相连进行数据交互，而各省级综合客服系统之间无法进行数据交互。

例如，在集团-省两级系统体系下，用户在当地开办当地新卡的手续需要到当地移动通信营业厅处办理。用户首先提交本人有效证件及基本信息，当地客户服务代表将这些信息输入省级综合客服系统；省级综合客服系统根据用户输入的信息首先进行用户身份有效性的验证，即验证用户是否已经建立账户、若已建立账户则该账户是否欠费、该用户是否有权限开办新卡等；对应新建的或验证通过的账户，用户可以根据自身需求选择各种基本业务，省级综合客服系统而后对应该账户及用户选择的基本业务为用户分配用户身份鉴别模件(Subscriber Identification Module；以下简称：SIM)卡的卡号，该账户即为该SIM卡的缴费账户；然后再提供可选择的电话号码给用户，将用户选择的电话号码与SIM卡关联。整个操作完成之后，省级综合客服系统对用户的账户、SIM卡卡号、电话号码及用户信息等进行存储。

在上述体制下，运营商的客服系统在省与省之间无法直接进行互通，这使得跨省业务操作无法实现，导致用户无法方便地处理异省业务，更限制了异省开户的现实需求，例如用户无法在当地开办异地SIM卡等。

为了解决这一问题，现有技术中有些省份采用直接向其他省发放本省SIM卡的形式来促进本省在异地的业务发展。但这种方式只是一种异地销售模式，人工成本高，且实时性差。

发明内容

本发明的目的是提供一种办卡业务的实现方法及异地业务支撑平台，以提供便捷实现异地办卡的解决方案，丰富现有集团-省两级系统体制下的业务功能。

为实现上述目的，本发明提供了一种办卡业务的实现方法，包括：

步骤100、当获取到用户提交的办卡请求时，从所述办卡请求中解析获取账户省标识，根据所述账户省标识将所述办卡请求中的账户信息提供给账户省客服系统中的验证子系统，以验证所述账户信息的有效性；

步骤200、当获取到账户省客服系统的验证子系统产生的验证通过结果时，根据从所述办卡请求中解析获取的办卡省标识为用户分配号码标识；

步骤300、将所述分配的号码标识和所述账户信息提供给办卡省客服系统的办卡子系统进行办卡操作，并将办卡信息返回给异地业务支撑系统，所述异地业务支撑系统将分配的号码标识与账户信息的绑定结果返回给所述账户省客服系统。

为实现上述目的，本发明还提供了一种异地业务支撑系统，包括：

账户验证模块，用于当获取到用户提交的办卡请求时，从所述办卡请求中解析获取账户省标识，并将从所述办卡请求中解析获取的账户信息发送给账户省客服系统，以验证所述账户信息的有效性；

办卡请求模块，用于当获取到账户省客服系统返回的验证通过结果时，根据从所述办卡请求中解析获取的办卡省标识，将所述办卡请求和账户信息发送给办卡省客服系统；

绑定模块，用于当接收到办卡省客服系统返回的办卡信息时，将分配给用户的号码标识与所述账户信息以映射方式进行绑定，并将绑定结果返回给账户省客服系统。

该异地业务支撑平台可以屏蔽各省数据模型之间的差异，由异地业务支撑平台来实现各省数据模型之间的映射，实现异地办卡业务，使各省综合客服系统的改造量最小，同时减少了异地业务支撑平台与省级综合客服系统之间的接口数量。

附图说明

图1为现有技术中集团-省两级系统建设体制的结构示意图；

图2为本发明办卡业务的实现方法的基本步骤流程图；

图3a为本发明办卡业务的实现方法第一实施例的第一实施方式流程图；

图3b为本发明办卡业务的实现方法第一实施例的第一实施方式信令流程图；

图4a为本发明办卡业务的实现方法第一实施例的第二实施方式流程图；

图4b为本发明办卡业务的实现方法第一实施例的第二实施方式信令流程图；

图5a为本发明办卡业务的实现方法第二实施例的第一实施方式流程图；

图5b为本发明办卡业务的实现方法第二实施例的第一实施方式信令流程图；

图6a为本发明办卡业务的实现方法第二实施例的第二实施方式流程图；