[发明专利]一种实现费用查询功能的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及业务支撑系统领域，特别地涉及一种实现费用查询功能的方法和装置。

背景技术

目前，移动通信业务发展迅速，尤其是数据业务种类繁多，用户使用业务所产生的话单种类也从原来传统的语音话单、短消息话单、通用分组无线业务GPRS(General packet radio service)话单等发展到包括彩信、梦网短信、手机上网、手机游戏、手机地图、手机电视、手机动画等几十种。现有的做法是每增加一种业务，就需要对营业厅、网上营业厅、自助终端、短信营业厅、客服等各渠道的费用查询项目进行增加，呈现所有的费用查询项目，以满足用户查询费用、明白消费的需要。不论用户实际使用了哪些业务，各渠道所呈现的费用查询项目都是全部业务的，用户需要记住自己使用的业务的名称，然后根据业务名称从呈现的费用查询项目中选择项目进行费用查询。在话单种类日益增加的情况下，这种费用查询功能往往会导致用户难以准确地记住自己使用了哪些业务，在种类繁多的费用查询项目中也难以方便地找到自己需要的费用查询项目，不便于用户准确方便地确定自己需要的费用查询项目。

发明内容

本发明的主要目的提供一种实现费用查询的方法和装置，以解决现有技术中用户在查询费用时难以准确方便地确定自己需要的费用查询项目的问题。

为解决上述问题，本发明提供如下的技术方案：

一种实现费用查询功能的方法，包括如下步骤：

根据从通信系统中获取的用户话单原始文件，分别统计各用户使用的业务种类并统计各用户使用的每个业务的费用，并将统计信息对应于各用户的用户标识进行保存；

从当前用户的费用查询请求中获取当前用户的用户标识，根据该用户标识在保存的统计信息中查找得到当前用户使用的业务种类然后向用户输出；

根据当前用户从输出的业务种类中选择的业务，在统计信息中查找当前用户的所选业务的费用然后发送给用户。

一种实现费用查询功能的装置，包括：

获取模块，用于从通信系统中获取用户话单原始文件；

统计模块，用于根据获取模块获取的用户话单原始文件，分别统计各用户使用的业务种类并统计各用户使用的每个业务的费用；

存储模块，用于存储统计模块的统计信息；

第一接收模块，用于接收用户的费用查询请求并从中获取当前用户的用户标识；

第一输出模块，用于根据第一接收模块获取的用户标识，在存储模块保存的统计信息中查找得到当前用户使用的业务种类然后输出；

第二接收模块，用于接收用户从第一输出模块输出的业务种类中选择的业务种类；

第二输出模块，用于根据用户选择的业务，在存储模块保存的统计信息中查找得到当前用户的所选业务的费用然后输出。

根据本发明的技术方案，对用户实际使用的业务种类进行统计，并且统计了用户的每个使用的业务的费用，因此当用户查询费用时，输出的业务种类全部是该用户正在使用的业务种类，这样用户根据输出的业务种类即直接确认了自己使用了哪些业务，然后从这些业务种类中作出选择，就能够方便地确定自己需要的费用查询项目。

附图说明

图1为本发明实施例中网络侧的统计工作流程图；

图2为本发明实施例中向用户呈现费用的流程图；

图3为本发明实施例的装置结构示意图。

具体实施方式

为了使移动通信系统的用户在查询费用时能够准确方便地确定自己需要的费用查询项目，在本发明实施例中统计用户实际使用的业务种类，在用户进行费用查询时，向用户呈现其使用的业务种类，用户在这些业务种类中选择自己需要查询的项目。为此，在网络侧需要进行相关的统计工作，其具体步骤如图1所示。

步骤11：从通信系统中获取用户话单原始文件。在本步骤中，网络设备从通信系统的相关网元中采集话单原始文件，这些原始文件用于确定用户使用的业务以及产生的费用。在本步骤中获取的用户话单原始文件可以是费用查询服务所面向的所有用户的用户话单原始文件。

步骤12：将话单原始文件进行格式转换得到标准话单。这里的格式转换的目的是为了便于以下步骤中的统计工作。根据业务类型的不同可以使用不同的文件格式，例如对于语音业务和数据业务使用各自的文件格式，具体使用的文件格式可以根据业务的性质和特点选择便于统计的格式。