[发明专利]基于不同操作系统的远程服务系统及其设备

权利要求书

1、一种基于不同操作系统的远程服务系统，其特征在于，该系统包括：

用户端，用于通过网络从服务端下载辅助操作系统并安装，所述辅助操作系统用于在主操作系统处于不活动状态时，按用户指示接入网络，并通过网络发起远程控制请求；

服务端，用于接收所述远程控制请求，并根据所述远程控制请求通过网络对所述辅助操作系统进行远程控制，指示所述辅助操作系统对所述主操作系统执行控制操作。

2、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述不活动状态是指故障状态；

所述远程控制请求是指对所述主操作系统的修复请求；

对所述主操作系统执行控制操作是指：对所述主操作系统执行修复操作。

3、如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户端包括：

下载安装模块，用于在所述主操作系统处于不活动状态之前，通过网络从服务端下载所述辅助操作系统并安装；

所述辅助操作系统包括：

启用模块，用于在主操作系统处于不活动状态时，按用户指示启用网络连接模块；

网络连接模块，用于在被所述启用模块触发启用后接入网络；

控制请求模块，用于通过网络向服务端发起远程控制请求；

受控程序模块，用于接收服务端发送的远程控制命令，并根据所述远程控制命令的指示，对所述主操作系统执行控制操作。

4、如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述下载安装模块包括：

硬件驱动下载单元，用于在所述主操作系统处于不活动状态之前，下载所述辅助操作系统中用于驱动接入网络所需硬件的第一工具；

所述网络连接模块包括：

硬件驱动单元，用于在被所述启用模块触发启用后，利用所述第一工具驱动接入网络所需硬件；

网络接入单元，用于利用驱动的硬件接入网络。

5、如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述硬件驱动下载单元进一步用于在下载所述第一工具时，或，在所述网络连接模块接入网络后，下载所述辅助操作系统中用于驱动用户端其它硬件的第二工具；

所述启用模块进一步用于利用所述第二工具，驱动用户端其它硬件。

6、如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述网络接入单元包括：

网络环境识别子单元，用于识别网络环境；

接入选择子单元，用于根据网络环境选择网络接入方式；

接入处理子单元，用于按所述选择的接入方式，利用驱动的硬件接入网络。

7、如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述下载安装模块还包括：

桌面程序下载单元，用于在所述网络连接模块接入网络后，下载所述辅助操作系统的桌面程序；

桌面引导单元，用于安装所述桌面程序，引导图形化桌面环境；

所述远程控制命令是指：服务端远程控制输入设备在所述图形化桌面环境进行的控制操作；

所述受控程序模块进一步用于根据服务端远程控制输入设备在所述图形化桌面环境进行的控制操作，对所述主操作系统执行控制操作。

8、如权利要求4、5或7所述的系统，其特征在于，所述下载安装模块还包括：

控制工具下载单元，用于在所述网络连接模块接入网络后，下载所述辅助操作系统对所述主操作系统执行控制操作所需的第三工具；

所述受控程序模块包括如下单元其中之一或任意组合：

注册表维护单元，用于利用所述第三工具，对所述主操作系统的注册表进行维护；

还原处理单元，用于利用所述第三工具，根据所述主操作系统的还原点对所述主操作系统进行还原；

文件维护单元，用于利用所述第三工具，对所述主操作系统中的系统文件和/或数据文件进行维护；

硬盘分区维护单元，用于利用所述第三工具，对所述主操作系统的硬盘分区进行维护；

系统重装单元，用于利用所述第三工具，对所述主操作系统进行系统重装操作。

9、如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述用户端还包括：

更新模块，用于在安装所述辅助操作系统后，通过网络从服务端下载更新所述辅助操作系统。

10、如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述控制请求模块包括：

认证单元，用于将用户提交的认证信息提供给服务端进行认证。