[发明专利]一种交互式语音应答业务中实现计费的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及电信通讯行业领域，尤其涉及的是，一种交互式语音应答 业务中实现计费的方法和系统。

背景技术

目前OCS(Online Charging System，在线计费系统)方式下的IVR (Interactive Voice Response，交互式语音应答)业务为用户提供了诸如查询 余额、充值、查询亲情号码、转账等一系列的单项服务，对于用户使用IVR 业务的计费问题，采用传统的IVR业务计费模式的业务，信令流程见图1 所示，说明如下：

101、用户起呼，MSC(Mobile Switch Center，移动交换中心)根据 O_CSI(Originating CAMEL Subscription Information，始发CAMEL签约信 息)触发业务，SCP(Service Control Point，业务控制点)收到IDP(Initial  Detection Point，初始检测点)消息后，IVR业务判断被叫号码为管理接入 码后，进入IVR管理流程；

102、SCP下发RRBE(Request Report BCSM Event，请求报告BCSM 事件)、O_ABANDON(主叫放弃)、CTR(Connect To Resource，链接到资 源)到MSC/SSP(Mobile Switch Center/Service Switch Point，移动交换中 心/业务交换点)；

103、IVR业务向OCS发送鉴权的MML(Man-Machine Language，人 机命令语言)指令；

104、OCS接收到指令后，内部处理，然后返回结果MML-ACK (Man-Machine Language Acknowlegement，人机命令语言响应)；如果鉴权 成功，进入下一步，否则结束会话；

105、SCP进入主菜单下发P&C(Prompt And Collect User Information， 放音收号)消息到MSC/SSP，用户按照提示如“充值请按1、查询亲情号码 请按2......，结束呼叫请挂机”输入相应的数字选择流程。通过P&C_RES 响应消息返回用户的输入。

106、假设用户选择的是2，即查询亲情号码(选择其他时处理流程相 同)，则SCP向OCS发送查询亲情号码的MML指令(即QUERY FNS)。 OCS接收到指令后，内部处理，然后返回结果MML-ACK。如果查询成功， 进入下一步，否则结束会话或者返回主菜单，返回105；

107、SCP通过向MSC/SSP下发PA消息，提示用户查询亲情号码的结 果，如“你的第1个亲情号码是XXX，第2个亲情号码是XXX......”；

108、流程结束后，RC(Release Call，释放呼叫)，返回主菜单。

通常，用传统计费模式的IVR业务有三种处理方式：第一，全部免费， 用户使用IVR业务不用支付任何费用；第二，按次计费，用户使用某个IVR 业务比如查询账户余额、充值等，就要按照使用的次数来支付费用；第三， 是前面两种方式的折中，对于某些IVR业务是免费的，而另外一些IVR业 务则需要支付费用，具体实现是在OCS侧，根据不同业务流程采取不同的 扣费策略，有的免费，有的按次收费。

但是，上述几种方法都不能精确反映根据用户使用网络资源的时间来 进行收费，缺乏科学性。按次计费浪费用户的开支；用户免费使用IVR业 务，导致用户过多地占用话路资源，不能够有效地控制IVR业务流程过多 的占用话路资源、不利于运营商充分利用网络资源，比如免费的USSD (Unstructured Supplementary Service Data，非结构化补充数据)业务。

因此，现有技术还存在缺陷，有待于改进和发展。

发明内容

本发明解决的技术问题是提供一种交互式语音应答业务中实现计费的 方法和系统，该方法和系统能够根据用户使用网络资源的时间进行收费。

为解决上述技术问题，本发明采用以下方案：

一种交互式语音应答业务中实现计费的方法，包括以下步骤：

S1、业务控制点经由业务交换点接收用户起呼的触发消息，并向在线 计费系统发送鉴权指令；