[实用新型]短信通知洽谈留言电子商务平台系统

说明书

(一)技术领域

本实用新型涉及一种电子商务系统，特别涉及一种短信通知洽谈留言电子商务平台系统。

(二)背景技术

随着中国计算机和计算机网络的普及还有手机的普及，电子商务飞速发展，已经给企业和社会带来了巨大的财富，然而由于网络和计算机体积重量等因素的制约，电子商务用户无法随时随地进行商务交流和沟通，中国手机用户已经突破5亿户，随着人们的人活节奏越来越快，各类商务活动越来越频繁。目前，没有电子商务系统平台和手机间的信息交互，影响企业电子商务商家与客户的交流。

(三)发明内容

本实用新型为了弥补现有技术的不足，提供了一种可以提高企业商务的准确率、高效率的短信通知洽谈留言电子商务平台系统。

本实用新型是通过如下技术方案实现的：

一种短信通知洽谈留言电子商务平台系统，其特殊之处在于：包括电子商务平台系统、留言系统、短信系统、系统数据库管理四部分，其中电子商务平台系统分别连接留言系统、短信系统、系统数据库管理，用于企业资源的管理和控制；留言系统连接短信系统、系统数据库管理，用于管理客户留言和短信收集；短信系统连接手机，用于通知客户有新的业务或者用于交易双方短信商务沟通。

本实用新型的短信通知洽谈留言电子商务平台系统，系统软件结构采用B/S架构，采用ASP技术作为系统主要开发技术，电信运营商的短信网络接口作为二次开发技术，结合数据缓存技术、互联网技术等多种技术手段，实现本系统的各项功能。

本实用新型的短信通知洽谈留言电子商务平台系统，系统数据库采用MSSQL或者MYSQL或者Oracle等先进的数据库服务和数据库管理技术。

本实用新型的短信通知洽谈留言电子商务平台系统，其使用过程如下：所述企业商家发布到电子商务平台的产品信息，如果浏览产品信息的客户要购买或者咨询商家，客户可以通过点击短信留言系统给商家留言，客户的留言会保留在平台中的留言系统中和通过短信系统发到商家随身携带的手机上。当商家接到客户的短信留言后，可以通过电话或者回复客户短信的方式与客户沟通。在最短的时间内促成交易，防止商家丢单。而留在平台留言系统的信息可以长期保存和随时备商家查询或者再次沟通使用。

本实用新型的效果在于加快了客户与电子商务商家的联系和联系的准确度，根据国家相关法规的要求，也提高了企业电子商务的安全性。由于数据保存在数据库中，商家可以随时查询，保证不跑单。

本实用新型解决了现有电子商务系统平台、计算机本身和计算机网络在电子商务运营中的不足，建立了电子商务系统平台和手机间的信息交互，可以大大加快企业电子商务商家与客户的交流，可以提高企业商务的准确率、高效率。

(四)附图说明

下面结合附图对本实用新型作进一步的说明。

附图为本实用新型的结构示意图。

(五)具体实施方式

附图为本实用新型的一种具体实施例。该实施例包括电子商务平台(包括B2B平台、B2C平台、C2C平台、企业网站等)系统、留言系统、短信系统、系统数据库管理四部分，其中电子商务平台系统分别连接留言系统、短信系统、系统数据库管理，用于企业资源的管理和控制；留言系统连接短信系统、系统数据库管理，用于管理客户留言和短信收集；短信系统连接手机，用于通知客户有新的业务或者用于交易双方短信商务沟通。本电子商务平台(包括B2B平台、B2C平台、C2C平台、企业网站等)系统由供求信息系统、产品展示系统、企业信息系统、企业自助建站系统、新闻系统、企业产品留言、洽谈、定购系统、帮助系统组成；留言系统包括客户在线留言系统、在线留言回复系统、短信留言系统、短信留言回复系统组成。短信系统由在线收发短信系统、短信(留言、洽谈信息)存储系统、短信(留言、洽谈信息)回复系统、手机收发短信系统组成。系统数据库管理由报表子系统、各系统数据库存储组成。

客户注册成为本系统的会员后，利用电子商务平台建立企业自己的独立宣传网站，发布企业信息和企业产品展示，对企业进行宣传。当客户进入商务平台后，查询到自己需要的产品，可以点击留言、洽谈、订购相关的标示，系统会通过数据库记录客户的相关留言，同时通过短信系统将客户的留言内容发给相关的企业会员，无论企业会员在任何位置，企业会员可以使用电话和短信与客户联系。这样可以大大提高企业对客户的锁定，为企业和客户建立快速的沟通平台。同时，企业客户可以通过留言管理系统查询客户的留言，便于企业管理层控制科活动向。