[发明专利]虚拟商店街管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及支持经由网络销售商品的商人的买卖交易业务的系统，特别涉及管理运营虚拟商店街的系统中的订购内容的修正。

背景技术

在经由网络买卖商品等时，大多利用用于支持买卖交易的系统的虚拟商店街。

在利用虚拟商店街的交易中，在交易的当事人之间(销售者和购买者)接受订购后(结账完成前)修正订购内容时，通常在交易的当事人之间通过电话、邮件等直接进行交涉，管理运营虚拟商店街的虚拟商店街管理系统并没有参与其中。

<以往例>

使用图1～图3说明在以往的虚拟商店街管理系统中接受订购后订购内容被修正的情况下的处理流程。

(1)以往的系统结构

图1例示管理运营虚拟商店街的以往的系统结构。

如图1所示，以往的系统由统一管理虚拟商店街的虚拟商店街管理服务器10、经由互联网等网络20与虚拟商店街管理服务器10连接的虚拟商店街的会员终端30以及虚拟商店街的加盟店终端40构成。会员终端30以及加盟店终端40具有浏览器，能够经由网络20从虚拟商店街管理服务器10接受服务。

(2)基于以往的系统的接受订购处理

下面，使用图2的时序图说明通过以往的系统接受商品的订购时的处理流程。

如图2所示，虚拟商店街管理服务器10首先对会员终端30发送商品的选择页，使会员选择应订购的商品(S205)。会员在该选择页中选择应订购的商品。

在上述选择页中选择了商品时，虚拟商店街管理服务器10对会员终端30发送登录页，对成为订购者的会员进行认证(S210)。会员对该登录页输入ID以及口令等从而接受认证。

另外，当商品的购买者没有注册时，对会员终端30发送会员注册信息的输入页，要求购买者进行会员注册。

在完成了经由上述登录页的会员认证时，虚拟商店街管理服务器10对会员终端30发送结账方法的选择页，使会员选择结账方法(S215)。会员在该选择中选择结账方法(例如，银行汇款、货到付款、信用卡等)。

在上述选择页中选择了结账方法时，虚拟商店街管理服务器10对会员终端30发送订购内容的确认页，请求会员确认订购内容(S220)。会员确认在该确认页中显示的订购内容是否有错。

在上述确认页中确认了订购内容时，虚拟商店街管理服务器10对会员终端30发送订购的完成页，将接受了订购的情况与订购号等一起对会员进行提示(S225)。

(3)基于以往的系统的订购内容的变更处理

下面，使用图3的时序图说明在以往的系统中接受订购后订购内容被修正的情况下的处理流程。

另外，图3的时序图表示在通过图2所示的处理订购了商品之后的处理。

如图3所示，虚拟商店街管理服务器10基于所选择的商品的信息等而进行订购的接受处理(S305)。这里，对每个订购号(由图2的S225赋予的号)生成规定的订购信息，并将其存储在规定的数据库中。

在订购的接受处理完成时，虚拟商店街管理服务器10对会员终端30以及加盟店终端40发送表示接受了订购的确认邮件，并对会员(购买者)以及加盟店(销售者)通知接受了订购的情况(S310、S315)。另外，对于会员终端30以及加盟店终端40的电子邮件几乎同时被发送。

在接受上述通知时，加盟店(负责人)利用加盟店终端40登录到虚拟商店街管理服务器10，并请求订购内容的确认页。在从加盟店终端40有确认页的请求时，虚拟商店街管理服务器10对加盟店终端40发送订购内容的确认页，并要求加盟店确认订购内容(S320)。加盟店(负责人)在接收到的订购内容的确认页中，确认订购内容。

然后，在因某种理由而在订购内容(金额)中产生了变化时，在加盟店(负责人)和会员之间，不经由虚拟商店街管理服务器10，而通过电话、邮件等直接进行交涉(S325)。该直接交涉以加盟店侧的事情(例如，规定的运费的相加)、会员侧的事情(包装的追加、订购数的变更)的任一个为起因。

在通过上述直接交涉决定修正内容(修正金额)时，加盟店(负责人)利用加盟店终端40登录到虚拟商店街管理服务器10，并请求订购内容(金额)的修正页。在从加盟店终端40有修正页的请求时，虚拟商店街管理服务器10对加盟店终端40发送订购内容的修正页，并接受来自加盟店终端40的订购内容(金额)的修正(S330)。

在接受了订购内容(金额)的修正时，虚拟商店街管理服务器10进行订购内容的变更处理(S335)。这里，使通过订购的接受处理(S305)生成的订购信息原样反映接受的修正。