[发明专利]电信网络和电信设备

说明书

本发明涉及一种电信网络和电信设备，并且特别地然而非排它性地涉及一种用于电信设备传输数据的电信网络，该电信设备例如为移动电话或PDA。

通常希望电话数据传输，例如电话交谈或SMS、MMS以及多媒体消息，能够被记录。这可能是例如为了安全目的、质量管理目的、或者在犯罪或者其它事件之后作为证据的目的。例如，金融机构通常希望记录并且检查它们的雇员和顾客之间的电话交谈。同样地，例如，应急服务和运输部门可能也希望检查在犯罪行为或者车辆事故之前发生的电话交谈。这些机构可能还希望记录和检查这些机构内，也就是例如警员和警察局之间的，数据传输。

典型地使用电话内的麦克风记录数据传输，例如电话交谈，该麦克风电连接至数据记录器，例如在电话位置处的盒式录音机或者PC。在许多情形下，特别地但不是排它性地，当相关的人在移动时，或者在偏僻地区，或者各数据传输的目的地不相同时，这是难操作的并且是不合理的。

根据本发明的第一方面，提供了一种电信网络，其包括电子呼叫中心和电信设备，该电信设备可通过网络向预定位置发送数据和从预定位置接收数据，该电信设备提供有路由装置，该路由装置可将该电信设备和该预定位置之间的数据传输路由到该电子呼叫中心，该电子呼叫中心可存储该数据传输的副本。

优选地，该路由装置可根据需要在该数据传输到达该电信设备或者该预定位置之前经由该电子呼叫中心路由该数据传输。

优选地，该电信设备是移动电信设备。

优选地，该路由装置可在该移动电信设备的使用期间自动路由数据传输，从而不需要该设备的用户主动介入。

优选地，该路由装置可选择路由哪个数据传输。

优选地，当该电信设备发送数据传输时，该路由装置可结束向原位置目的地发送数据传输，并且拨打该电子呼叫中心的预置接入号码。

优选地，如果作为拨打该接入号码的结果，该路由装置接收到来自该电子呼叫中心的拨号音，则该路由装置可向该电子呼叫中心发送该原位置目的地的识别信息。

优选地，如果作为拨打第一接入号码的结果，没有从该电子呼叫中心接收到拨号音，则该路由装置可拨打该电子呼叫中心的替换接入号码。

优选地，该电子呼叫中心可产生标识符并且将该标识符附加到经由该电子呼叫中心路由到该移动电信设备的输入的数据传输。

优选地，如果输入的数据传输不包括该标识符，则该路由装置可经由该电子呼叫中心返回路由该输入的数据传输。

当该数据传输包括预先产生的数据传输时，该路由装置可将该输入或者输出的预先产生的数据传输的副本转发到该电子呼叫中心。

“预先产生的数据传输”，我们指的是该传输不随时间而改变，即，该数据传输先被产生，然后被发送。因此，“预先产生的数据传输”，我们指的是SMS、MMS或者多媒体消息，而不是实时数据传输，例如电话交谈。

根据本发明的第二方面，提供了一种电信设备，其可通过网络向预定位置发送数据和从预定位置接收数据，该电信设备包括路由装置，该路由装置可将该电信设备和该预定位置之间的数据传输路由到电子呼叫中心，该电子呼叫中心可保存该数据传输的副本。

优选地，该路由装置可根据需要在该数据传输到达该电信设备或者该预定位置之前经由该电子呼叫中心路由该数据传输。

优选地，该电信设备是移动电信设备。

优选地，该路由装置可在该移动电信设备的使用期间自动路由数据传输，从而不需要该设备的用户主动介入。

优选地，该路由装置可选择路由哪个数据传输。

优选地，当该电信设备发送数据传输时，该路由装置可结束向原位置目的地发出数据传输，并且拨打该电子呼叫中心的预置接入号码。

优选地，如果作为拨打接入号码的结果，该路由装置接收到来自该电子呼叫中心的拨号音，则路由装置可向电子呼叫中心发送该原位置目的地的识别信息。

优选地，如果作为拨打第一接入号码的结果，没有接收到来自该电子呼叫中心的拨号音，则该路由装置可拨打该电子呼叫中心的替换接入号码。

优选地，如果输入的数据传输不包括表示该数据传输已被路由到该电子呼叫中心的标识符，则路由装置可经由电子呼叫中心返回路由该输入的数据传输。

当该数据传输包括预先产生的数据传输时，该路由装置可将输入或者输出的预先产生的数据传输的副本转发到该电子呼叫中心。

本发明的其它方面可包括在此涉及的特征或限定的所有组合。

可以用多种方式实施本发明，但是现在将参考附图仅以举例的方式描述实施例，该附图包括根据本发明的网络的示范性流程图。