[发明专利]呼叫服务的系统和方法、呼叫服务器、用户终端和存储媒介

权利要求书

1.一种呼叫服务系统，包括

呼叫服务器，用于在从客户接收呼叫请求信号时基于客户的位置信息选择位于客户附近的交通工具并分派所述交通工具，以及在从所述交通工具的终端接收呼叫准许请求时向所述交通工具的终端提供出发地信息和目的地信息中的至少一个，以使得相应的交通工具可接收对出发地点或目的地的路径导向服务。

2.如权利要求1所述的呼叫服务系统，还包括

中继服务器，用于区分来自客户的请求信号与来自所述交通工具的所述终端的信号，并向所述呼叫服务器发送结果。

3.如权利要求2所述的呼叫服务系统，其中

当所述客户通过使用移动通信设备请求呼叫时，所述中继服务器检测所述移动通信设备的基站位置并将其获取为出发地信息。

4.如权利要求3所述的呼叫服务系统，还包括

语音中心，用于识别所述客户的语音并获取出发地信息或目的地信息。

5.如权利要求1到权利要求4中任一项所述的呼叫服务系统，其中所述呼叫服务器包括：

呼叫接收器，用于接收所述客户的呼叫请求信息(包括出发地信息和目的地信息中的至少一个)；

呼叫分派选择器，用于基于所述出发地信息选择交通工具以提供呼叫请求信息，以及从呼叫准许交通工具中选择所述出发地附近的交通工具；

客户信息处理器，用于登记所述客户的过去的呼叫请求信息，以及在被登记的客户请求呼叫时提供被存储的信息；以及

控制处理器，用于管理交通工具信息并将其提供到所述呼叫分配选择器。

6.如权利要求5所述的呼叫服务系统，其中

所述呼叫分配选择器在从所述交通工具的终端接收客户上车成功信号时，将上车信息(包括交通工具信息、上车时间以及出发地和目的地信息中的至少一个)发送到由所述客户预先限定的通信设备。

7.如权利要求5所述的呼叫服务系统，其中

所述控制处理器管理所述交通工具的位置信息和状态信息，并将该位置信息和状态信息提供到所述呼叫分配选择器，以使得在所述客户请求呼叫时，所述出发地附近并处于空车状态的交通工具可被选择。

8.一种用于根据客户的呼叫请求提供呼叫服务的呼叫服务器，包括：

呼叫接收器，用于接收所述客户的呼叫请求信息(包括出发地信息和目的地信息中的至少一个)；

呼叫分派选择器，用于通过基于出发地信息选择邻近交通工具来提供呼叫请求信息、从呼叫准许交通工具中选择出发地点附近的交通工具，并将出发地信息提供到交通工具终端，以使得相应的交通工具可接收对所述出发地点的路径导向服务；

客户信息处理器，用于登记所述客户的过去的呼叫请求信息，以及在所登记的客户请求呼叫时提供被存储的信息；以及

控制处理器，用于管理交通工具信息，并将所述交通工具信息提供到所述呼叫分派选择器。

9.如权利要求8所述的呼叫服务器，其中

所述呼叫分派选择器向处于空车状态并在所述出发地点附近的交通工具提供呼叫请求信息、从呼叫准许交通工具中选择离所述出发地点最近的交通工具，以及向所选择的交通工具和被排除的交通工具分别提供选择和排除信息。

10.如权利要求9所述的呼叫服务器，其中所述呼叫分派选择器在从所述交通工具终端接收从所述空车状态到上车状态的改变信号时，向预先确定的通信设备发送所述客户的上车信息。

11.如权利要求10所述的呼叫服务器，其中

所述上车信息包括所述客户上车时的交通工具信息、所述客户的上车时间以及所述客户的出发地和目的地信息中的至少一个。

12.如权利要求8到权利要求11中的任一项所述的呼叫服务器，其中

在所述客户的出发地信息或目的地信息未被发送时，所述客户信息处理器将所述客户的上车位置存储为相应的客户的出发地信息，或将所述客户的下车位置存储为所述客户的目的地信息。

13.如权利要求12所述的呼叫服务器，其中

所述客户信息处理器包括兴趣点(POI)数据库，且当所述客户的出发地信息或目的地信息未被发送时，所述客户信息处理器搜索所述客户的上车位置或下车位置的地方，并将所述POI数据库中相应的名称存储为最近使用的出发地点或目的地。