[发明专利]在IMS网络中对话务员辅助会话进行收费

说明书

技术领域

本发明涉及通信网络领域，并且特别地，涉及在IMS网络中对话务员辅助会话进行收费。

背景技术

话务员辅助呼叫是一种要求话务员提供某种形式辅助的呼叫类型。典型的话务员辅助呼叫包括对方付费呼叫(或反向收费呼叫)、向信用卡或第三方计费呼叫、投币式公用电话拨出的呼叫、局间呼叫、叫人呼叫、不能直拨的特定国际呼叫，等等。在诸如PSTN的传统网络中，服务呼叫的交换机将该呼叫识别为话务员辅助呼叫，然后通过向话务员系统发送SS7消息(即ISUP消息)将呼叫路由到话务员系统。话务员系统可以包括具有一个或多个话务员站的呼叫中心。话务员站(也被称为话务台)接收SS7消息，并且向电话话务员显示相关信息。例如，话务员站可以显示指示主叫方号码、被叫方号码(如果有的话)、计费号码或其他收费信息等的屏幕。电话话务员然后与主叫方交谈来确定主叫方请求或需要什么类型的服务，并且收集任何其他需要的收费信息。例如，如果呼叫是对方付费呼叫，则话务员可以从主叫方收集被叫号码，被叫号码是可以对该呼叫进行收费的号码。

如果被呼叫收费的一方已订购了预付费，则话务员站向服务控制点(SCP)发送INAP消息来获取执行所请求服务的授权。INAP消息包括指示将被呼叫收费的一方的相关收费信息。SCP然后确定是否可以向收费信息中指示的一方收费，并且向话务员站返回或授权或拒绝该服务的INAP消息。例如，SCP可以查询传统网络中的预付费服务器来确定被收费方是否有足够的余额，SCP可以查询信用卡系统来确定是否可以向信用卡收费该服务，等等。如果服务被授权，则话务员站启动主叫方请求的服务，诸如将呼叫连接到另一方。在执行服务前，话务员站可能仍需要进一步的授权，诸如从被叫方收到接受对呼叫计费的授权。SCP进一步与预付费服务器通信来对话务员辅助呼叫进行收费。

如果被呼叫收费的一方已订购后付费，则话务员启动主叫方所请求的服务，诸如将呼叫连接到另一方。在执行服务前，话务员站可能仍需要进一步的授权，诸如从被叫方收到接受对呼叫计费的授权。呼叫结束后，话务员站可以生成对呼叫期间提供的服务的呼叫详细记录(CDR)，然后向传统网络中的计费系统发送该CDR。服务呼叫的交换机也可以生成对呼叫的CDR并且向计费系统发送该CDR。计费系统然后可以对话务员辅助呼叫进行计费。

日益普及的一个通信网络类型是IP多媒体子系统(IMS)网络。如第三代合作伙伴计划(3GPP)中所述，IMS提供一种普遍的具有允许各种接入网络类型的网络架构的核心网络。通信设备和IMS网络之间的接入网络可以是蜂窝网络(例如CDMA或GSM)、WLAN(例如WiFi或WiMAX)、以太网、或另一类型的无线或有线接入网。IMS架构最初由3GPP定义为通过互联网协议(IP)网络向通信设备提供多媒体服务，因为IP网络已成为最节约成本的发送视频、语音和数据的承载网络。服务提供商正在下一代网络演进中接受该架构。

当传统通信网络被更新为IMS网络时，服务提供商可以继续使用目前部署的传统话务员系统若干年，以处理通过IMS网络拨打的话务员辅助呼叫。话务员辅助呼叫在IMS网络中一般被称为话务员辅助会话，因为会话可以是语音、数据、多媒体等。遗憾的是，传统话务员系统不适于与IMS网络通信来或者执行对话务员辅助会话的服务，或者对所提供的服务进行收费。而且，传统话务员系统最终会被IMS话务员系统取代。遗憾的是，目前的3GPP和IMS标准未定义IMS话务员系统或者如何对为话务员辅助会话提供的服务进行收费。

发明内容

本发明实施例包括一种在IMS网络中对话务员辅助会话进行收费的系统和方法。为了执行所述收费，IMS网络中的话务员辅助应用服务器(AS)充当话务员系统(传统或IMS)与所述IMS网络的收费系统之间的接口。例如，话务员辅助AS将话务员系统接入IMS网络中的在线收费系统(OCS)，并且将话务员系统接入IMS网络中的离线收费系统(OFCS)。IMS网络中的收费系统使用Diameter接口。因而，话务员辅助AS能够在话务员系统使用的消息传送和收费系统的所述Diameter接口之间转换。

当话务员系统收集用于话务员辅助会话的收费信息时，话务员系统在服务请求消息中向话务员辅助AS发送收费信息。话务员辅助AS包括收费功能块，所述收费功能块触发服务请求消息并且向收费系统中的一个发送适当的Diameter收费请求消息。收费系统然后可以授权对话务员辅助会话的服务，并且对提供的服务进行收费。