[发明专利]使用用户提供的计算机生成的解锁码解锁锁定的用户装置

说明书

技术领域

本发明的实施例涉及管理用户装置。更特别地，本发明的实施例涉及使用用户提供的计算机生成的解锁码对锁定的用户装置进行解锁。

背景技术

在当今世界里，电子用户装置非常常见。例如，很多人有随身携带的蜂窝电话以及个人助理装置（PDA）。对电子用户装置的无所不在的使用的结果是，用户丢失他们的装置或者成为装置被偷的受害者的情况正变得越来越常见。获得装置的人可以访问装置所有者的个人信息或使用所有者被迫付费的由装置提供的昂贵的服务。因此，需要一种用以防止丢失或被偷的装置被访问或使用的方式。进一步地，需要一种用以防止丢失或被偷的装置被访问或使用的有效方式。

附图说明

附图被包括在说明书中并形成此说明书的一部分，所述附图例示本发明的实施例，并且与描述一同用于解释本发明的原理：

图1示出根据一个实施例的用于解锁用户装置的设备100的框图。

图2示出根据一个实施例的用于解锁用户装置的系统的框图，其中，图1中所示的设备驻留在用户装置上。

图3示出根据一个实施例的用于解锁用户装置的系统的框图，其中，图1中所示的设备以及管理服务器驻留在相同的装置上。

图4示出根据一个实施例的用于解锁用户装置的方法的流程图。

在本说明中所提及的附图除非特别注明不应该理解为是按照比例绘制的。

具体实施方式

现在将详细参考本发明的各种实施例，这些实施例的示例在附图中得以例示。虽然将结合这些实施例描述本发明，但应该理解，不意图使本发明限于这些实施例。相反，本发明意图覆盖可以包括在由所附权利要求定义的本发明的精神和范围内的替代、修改和等同物。此外，在本发明的各种实施例的以下描述中，阐明了许多特定细节以便提供对于本发明的彻底理解。在其他实例中，没有详细描述公知的方法、过程、部件和电路以免不必要地模糊本发明的各方面。

概述

如果用户丢失了他们的蜂窝电话或PDA，则用户可以呼叫客服或与基于网络的服务进行交互以将他们的装置锁上。用户可以提供信息来证实他们是用户装置的所有者。根据一个实施例，作为锁定用户装置的一部分，向用户提供解锁码。可以通过向用户的电子邮件地址发送解锁码、通过在网页上显示解锁码来向用户提供解锁码，或可以例如经由电话口头地向用户提供解锁码。

如果用户在稍迟时候找到了他们的装置，则用户可以使用解锁码来解锁他们的用户装置而无需呼叫客服。例如，用户可以将解锁码直接输入他们的用户装置。因此，各种实施例提供用以防止丢失或被偷的装置被访问或使用的有效方式。

用户与之交互以锁定他们的装置的实体

如果用户丢失了装置，则他们可以通过与基于网络的服务进行交互或在电话上呼叫客服来将他们的装置锁定。所述基于网络的服务可以是客服入口或可以是例如由装置的服务供应商提供以使得用户可以代表他们自己进行动作的自理入口。

根据一个实施例，作为锁定用户装置的一部分，向用户提供解锁码。如果稍迟时候用户找到了他们的用户装置，则可以使用解锁码解锁该装置。

认证

根据一个实施例，用户在装置被锁定且解锁码被提供给他们之前向客服或基于网络的服务提供信息来证明他们是所述装置的所有者。例如，用户尤其可以提供证书、密码、账户号、电话号码、仅用户可能知道的问题的答案、一些个人信息或其组合。

更特别地，用户可以利用密码登入自理入口或客服入口。在另一示例中，用户可以呼叫客服。在小型公司中，客服操作员可能知道此人。如果不知道，则用户可以提供诸如雇员标识号的信息给客服操作员。

锁定用户装置

存在可以锁定用户装置的若干方式。可以禁用用户装置的键盘，以使人无法与用户装置进行交互。在另一示例中，可以禁用用户装置的各种主要功能。根据一个实施例，将用户装置置于一模式中以使得它将仅接受解锁码。更特别地，用户设备可以显示用户界面，在所述用户界面中，仅仅可以输入解锁码，而所有其他功能均被禁用。

解锁码

根据一个实施例，通过计算机生成解锁码，作为锁定用户装置的一部分该解锁码被提供给用户。计算机生成的解锁码足够复杂，从而使人无法例如通过尝试和错误法或通过猜测而确定计算机生成的解锁码是什么。例如，计算机生成的解锁码可以是由计算机随机生成的半打字母数字字符。