[发明专利]一种客户信息的控制系统及控制方法

权利要求书

1.一种客户信息的控制系统，其基于Java的Eclipse插件机制实现，其特征在于，包括：

数据库，存储所述系统的内部用户信息及与其匹配的客户活动信息；

客户终端，用以发送所述客户的数据请求；

服务器，连接所述客户终端及数据库，包括，

客户控制模块，用以供所述内部用户控制与其匹配的客户基本信息，包括添加、修改、查询及删除操作；

销售控制模块，用以供所述内部用户控制与其匹配的客户的交易数据，包括添加、修改、查询及删除操作；

服务反馈模块，连接所述客户终端，接收所述客户发送的反馈信息并将其存储在所述数据库中，并且，供与所述客户匹配的内部用户控制反馈信息数据，包括添加、修改、查询及删除操作。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器的各模块包括用以输入对象数据操作命令的图形界面，所述图形界面基于swt的api实现。

3.如权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述服务器的各模块通过spring框架封装实现所述对象数据操作命令的JaVa类文件，并且通过Hibernate框架封装所述各模块和数据库的对象/关系数据映射机制，所述映射机制实现对数据库存储的数据对象的操作。

4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述系统还包括用户验证单元，用以将登录所述系统的用户输入的ID及密码与数据库存储的信息比对，判断其为内部用户还是客户，并分别授予其预定的权限。

5.如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述数据库包括用户数据表以及信息反馈数据表，所述用户数据表用以存储用户ID、用户名及密码，所述信息反馈数据表用以存储信息反馈ID、用户ID以及反馈的信息内容。

6.一种客户信息的控制方法，其基于Java的Eclipse插件机制实现，其特征在于，包括以下步骤：

提供一数据库，存储内部用户信息及与其匹配的客户活动信息；

提供若干客户终端，用以发送所述客户的数据请求；

提供一服务器，连接所述客户终端及数据库，包括，

使所述内部用户控制与其匹配的客户基本信息的步骤，包括添加、修改、查询及删除操作；

使所述内部用户控制与其匹配的客户的交易数据的步骤，包括添加、修改、查询及删除操作；

接收所述客户发送反馈信息并供与所述客户匹配的内部用户控制的步骤，包括添加、修改、查询及删除操作。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括提供图形界面用以输入对象数据操作命令的步骤，所述图形界面基于swt的api实现。

8.如权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述服务器的各模块通过spring框架封装实现所述对象数据操作命令的Java类文件，并且通过Hibernate框架封装所述各模块和数据库的对象/关系数据映射机制，所述映射机制实现对数据库存储的数据对象的操作。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括用户验证步骤，用以将登录所述系统的用户输入的ID及密码与数据库存储的信息比对，判断其为内部用户还是客户，并分别授予其预定的权限。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述数据库包括用户数据表以及信息反馈数据表，所述用户数据表用以存储用户ID、用户名及密码，所述信息反馈数据表用以存储信息反馈ID、用户ID以及反馈的信息内容。