[发明专利]一种过滤工程告警的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及网管领域，尤其涉及网管中的告警信息处理领域。

背景技术

现阶段网络发展迅速，网管领域也随着网络的发展而迅速扩张，网管系统所能够管理的信息也越来越全面，从网络资源、业务信息到告警管理，都可以纳入网管系统的管理范围。网管系统中涉及的业务系统、设备、端口以及它们之间的关系，也在网管系统的管理范围之中，数量众多的业务系统、设备、端口使得网络管理信息非常庞大，因此由设备故障、业务中断或工程实施等各种原因而产生的告警数量就大得惊人，特别是，工程实施期间的业务系统、设备及端口的割接，系统优化、软硬件升级、退网入网等，由于人为施工原因引起的告警(统称为工程告警)占所有告警总量的30％以上，当这些工程告警频繁地出现在网管系统中，就掩盖了真正由于设备故障、业务中断引起的故障告警，给工程维护期间实际故障处理带来了极大的麻烦。

为了减少数量庞大的工程告警，目前普遍采用的方法是把工程标识(标识设备所处的工程状态)设置在被管设备上，每次进行工程实施的时候由工程师手工在被实施设备上进行配置，将工程标识置为“工程状态”，这时候网管系统便可以通过工程标识获知此设备在工程状态中，相关告警可以直接打上工程标记，以达到屏蔽工程告警的目的。工程实施完成后，再由工程师去更改被实施工程设备上的工程标识，将设备恢复到工程实施前的状态。还需要强调的是，在实践中，对于相同的被管设备，在同一时间往往有不只一个工程实施的需求，例如工程队1需要在上午8:00至10:00对设备A的端口1做测试，工程队2需要在上午9:00至11:00对设备A的端口2做测试，那么通常的解决办法是，给设备A安排一个专职的管理员B，无论谁要对设备A有工程实施的需求，都向管理员B提出要求，都和管理员B进行沟通，然后由管理员B根据大家的需求来安排给设备A设置工程标识的时间，管理员B在任何时间都不能离岗，如果设备数量很多，这种方式将占用很大的人力资源，并且很容易出现人为的错误。

还有一种处理方法，是先将包括工程告警的告警信息全部采集上来，然后对告警信息进行统一的分析处理。利用网管现有告警和资源配置管理功能，通过对设备网元的资源状态属性进行重新分类，再针对不同专业和厂家的工程割接告警在资源状态属性上的特征进行工程告警过滤。

对于第一种方法，工程标识置于被管设备侧，为每个设备手工进行工程标识的工作量大，不能自动标识，导致管理效率低下，容易造成人为错误，同时由于需要较长的人工标识设置的准备时间，不利于紧急工程期间快速识别工程告警。第二种方法虽然在对告警进行分析后能够准确地针对不同专业和厂家的工程告警进行过滤，但是，一方面这种方法需要深入了解和分析不同专业和厂家的工程割接告警在资源状态属性上的特征，需要设备相关专业知识且分析处理过程较为繁琐，另一方面这种先采集后过滤的方法，在处理时间上对工程告警过滤有一定的滞后性。

综合以上，现有技术的两种方法都存在各自的缺陷，最重要的问题是，排除工程告警的时间精度都不高，都存在过滤工程告警的时间滞后问题。处于工程状态的设备，从工程开始时间的那一刻，就需要屏蔽工程告警。不论是通过工程师修改设备工程标识状态还是通过采集告警后过滤工程告警，以上方法均有很长一段时间的延误，造成告警屏蔽的及时性问题，容易引起多报或漏报。另外，以上方法中工程标识的粒度单一，只有设备级的工程标识，缺少更细粒度级别的工程标识，容易造成工程告警屏蔽的范围过大或过小，引起多报或漏报，准确率难以保证。对于提前结束工程状态的设备，尚缺乏有效的控制机制和管理手段，会屏蔽掉本不应该屏蔽的工程告警。割接结束后，不能自动恢复到割接前的状态。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种过滤工程告警的方法和装置，主要解决上述标识工程状态效率低下、处理工程告警过程繁琐，排除工程告警不及时、告警过滤滞后的问题。为解决上述问题，本发明实施例提供一种过滤工程告警的方法，所述方法包括：

收集当前工程实施数据信息，依据所定义工程实施对象类生成工程实施对象；所定义的工程实施对象类，至少包括具有唯一标识的工程实施对象名称、工程实施时间范围和工程实施状态，其中工程实施时间范围包括一对或多对工程实施开始时间和工程实施结束时间组成的工程实施时间段集合；

将所述工程实施对象中的工程实施时间范围与当前时间相比较，判断所述工程实施对象当前时间是否处于工程实施时间范围内，如果当前时间处于工程实施时间范围以内，则给所述工程实施对象标记“工程状态”标识；

在当前时间过滤有“工程状态”标识的工程实施对象所产生的告警信息。

优选的，所述定义的工程实施对象类中还可以包括工程实施对象类型。