[发明专利]一种互联网实名制自助售取票电子商务系统

说明书

技术领域

本发明属于互联网电子商务系统范围，特别涉及一种互联网实名制自助售取 票电子商务系统。

背景技术

互联网自助售票电子商务系统已经在各种行业的电子商务网站上得到了一 定的应用，但是互联网实名制自助售取票(成品票证)电子商务系统尚属空白。 电子商务网站已经在各个行业得到了广泛的应用，但是在交通、旅游、大型文化 场所的应用受到了巨大的制约，这些场所都存在共同点：

1)这些行业的场所都是高人群聚集场所，因为要做到短时间内购票进入， 存在着巨大的售票压力。排队等候现象严重，造成相关的道路、交通压力。

2)这些行业虽然建立了电子商务网站，实现了购买者电子支付，但票证的 交易也只能采用手递手的交易行为。一般采用快递方式送达，电子介质认领。如 购买者电子银行付款后付款单位会发一条密码到购买者的手机上，购买者凭密码 认领票证。

3)这些高人群聚集的场所，检票因为要做到短时间内检票进入，存在着巨 大的检票压力。人工检票存在着巨大的工作量及误差，无法做到精确检票，无法 计算进入人数。虽然有些场所安装了电子通道系统，但因为要使用该场所指定的 电子介质，无法做到广泛应用。

4)基于国家的税务管理制度，这些行业只能发行带有税章的纸质印刷的成 品票证，且这些票证要被购买者用作报销凭证。所以电子门禁通道所使用的电子 介质只能当做中间介质使用，最终还是要给予购买者有效的、可报销的，无法从 根本上解决票证非人工交易问题。

在有些场所的电子售检票系统中为了既做到电子介质识别通行，又可以把票 证交易到购买者手中，而采取了在每个电子门禁通道后放一纸篓，假借票证放到 里面，任凭进入者自行拿取，靠旁边的工作人员监督。这种方式表面看是既解决 了电子介质通行又可以把有效票证交易到购买者手中。但此方式存在着巨大的隐 患：一是双介质(电子介质、纸质票证)流通，双介质的票证不易区分哪种票证 为主要票证，一但产生纠纷就只能以购买者手中纸质票证为依据，而纸质票证的 拿取，虽然有工作人员的监督，但误差极高，存在很多多拿冒领的现象，虚假报 销扰乱了正常的经济秩序；二是为一些不法之徒创造了条件，出现了在场所外围 低价兜售这些无法进入的票证，而购买者只看到这些票证是正规的报销票证而不 知道进入这些场所的有效进入票证为电子介质票证，增加了纠纷的产生，扰乱了 正常的经营秩序，影响了这些场所的信誉。

现今使用电子商务销售票证的方式有如下几种：

1)长途客运票证销售方式及大型剧院票证销售方式：电子商务网站预定， 快递方式送达并回收票款。这种方式不能准确及时的交付到购买者手中，要求购 买者至少要要提前两至三天预定，购票极不方便。受快递距离的限制，远些地区 的订票者无法送达，只能现场购买。且经营者要支付给快递公司可观的费用，增 大了运营成本。

2)旅游景区票证销售方式：

A.购票者登陆景区电子商务网站购买并网上支付，发送手机二维码彩信到 购票者手机上，到景区售票处凭手机的二维码彩信领取票证，到检票处检票进入。

B.购票者登陆景区电子商务网站购买并网上支付，以购票者持身份证到景 区售票处后指定地点人工查验身份证，人工销售票证。此方式只能到销售地点取 票。无法取消人工交易流程，交易人信息无法储存。

造成这些难点问题是因为：

1)电子商务网站需要和多个金融单位做系统接口，以完成网络支付与结算， 如果金融接口单一，则无法适应全体人群的网络付费需求。

2)电子商务网站要很多种业务精通的专业人员管理，才能保证稳定无误的 运行，一般单位没有这样多专业大数量的人才储备，限制了电子商务网站的发展。

3)电子商务网站要符合相关管理部门的审核，取得专项资质方可运营，一 般企业无法满足。

4)电子商务网站要有很高的知名度，网站的推广要有长期性和大资金的投 入才能达到知名度，一般企业很难做到。

5)无法解决票证的自动发放问题，即便是采用了电子商务销售模式，购买 者一样要到指定地点领取，还要人工方式销售，反而没有直接购买的流程简洁， 没有体现出电子商务模式的简洁和自助的特点。