[发明专利]一种实现远程维修网络设备的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤指一种实现远程维修网络设备的方法和装置。

背景技术

移动通信调制解调器又称为无线上网卡，是一种将有线数字信号转换为无线数字信号的调制解调器。移动通信网络业务分为电路交换(CS，CircuitSwitched)域和分组交换(PS，Packet Switched)域两类，其中，CS域业务主要为语音、短信等，PS域业务主要为点对多点的高速数据传输和流媒体传输。移动通信调制解调器与常见的GSM/GPRS/CDMA手机功能相同，支持语音、短信、视频和数据传输等业务，但与手机相比，移动通信调制解调器一般没有屏幕和键盘，更强调无线数据传输功能。移动通信调制解调器主要用于个人计算机(PC)连接Internet网络，近两年，也开始应用网络设备(泛指路由器或交换机等)的网际协议IP接入。

图1是现有技术中网络设备通过移动通信调制解调器实现IP接入的示意图。如图1所示，网络设备通过通用串行总线(USB，Universal Serial Bus)接口外接移动通信调制解调器，并通过移动通信调制解调器接入到移动通信IP承载网络，实现无线IP接入。这里，主要是使用移动通信调制解调器的PS域高速数据传输业务，既可作为网络设备广域网(WAN，Wide AreaNetwork)口的备份口，也可以直接作为网络设备WAN口使用。

随着移动通信网络的升级，网络设备大部分都已具备支持移动通信调制解调器IP接入的功能。但由于移动通信网络与有线网络相比，仍存在传输速度慢、传输质量受限于使用环境等原因，移动通信调制解调器目前更多的是应用在较低端的网络设备作为IP网络的接入使用，而中高端网络设备仍以有线IP接入为主。

网络设备都工作在复杂的环境中，由于运行环境原因、网络环境原因、设备自身原因以及用户操作等诸多原因，网络设备总会出现各种故障。图2是现有技术中的常规网络设备故障定位方法的示意图。如图2所示，常规的网络设备故障定位方法有两种：一种是维修人员基于IP网络远程登录到故障网络设备上进行故障的定位分析；另一种是维修人员到现场通过串口线缆连接到网络设备上，进行故障的定位分析。需要说明的是，这里所说的“维修”不是指网管人员承担的日常网络设备报警等监督配置工作，而是特指网络设备生产厂家对故障网络设备的维护修理工作。

由于网络设备的维修工作是网络设备的生产厂家负责的，而网络设备的使用场所分布广泛，因此，无法保证网络设备出现故障时，厂家的维修人员第一时间赶到现场，且即使能够赶到现场，也耗费较多的人力物力，维修成本高，耗时较长。因此，基于IP网络的远程维修是最常用的方法。

基于IP网络的远程维修方法可以概括为：网络设备出现异常并重启前都会保存一些重要的信息到非易失的存储设备中；网络设备重启完成后，IP网络连接恢复，维修人员基于IP网络的远程维修方法读取异常信息，对网络设备的重启问题进行分析。但这种方式存在如下缺点：

1)网络设备发生异常时，其IP网络协议处理模块已不能正常工作，其系统软件已经处于不可用状态，无法再基于IP网络进行通信并进行远程故障分析。

2)在网络设备重启后，所保存的异常信息不可能面面俱到，维修人员还需要在分析异常信息的基础上，根据问题的不同补充获取其他的信息，但此时网络设备已经重启，故障环境已经被破坏，无法再补充获取其他的信息。

可见，这种基于IP网络的远程维修方法对网络设备的异常重启问题往往起不了作用。

综上所述，现有的基于IP网络的远程维修方法无法有效处理网络设备的异常重启问题。

发明内容

本发明提供了一种实现远程维修网络设备的方法，该方法能够有效处理网络设备异常重启的问题。

本发明还提供了一种实现远程维修网络设备的装置，该装置能够有效处理网络设备异常重启的问题。

为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的：

本发明公开了一种实现远程维修网络设备的方法，该方法包括：

在网络设备中设置远程维修接管模块，该远程维修接管模块与移动通信调制解调器连接；

当网络设备发生异常后，远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。